Тема 3.2. Оценка эффективности управления персоналом

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать содержание лекций, дополнить конспекты лекций материалами из рекомендованной литературы, Интернет-сайтов, выполнить контрольные задания.

2. Изучить объекты оценки в сфере управления персоналом. Рассмотреть контроль как вид управленческой деятельности, назначение, основные этапы подготовки и проведения оценки персонала. Изучить основные показатели эффективности деятельности кадровой службы таможенного органа. Рассмотреть оценку экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологий управления персоналом.

II. План практического занятия

Практическое занятие проводится в обсуждении фрагмента деловой игры.

(Форма обучения: очная)

1. Объекты оценки в сфере управления персоналом.

2. Показатели эффективности деятельности кадровой службы.

3. Контроль как вид управленческой деятельности.

III. План практического занятия

(Форма обучения: заочная)

1. Методы оценки персонала.

2. Показатели эффективности деятельности кадровой службы.

3. Контроль как вид управленческой деятельности.

IV. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке к практическому занятию

При проработке содержания лекций особое внимание обратить на объекты оценки в сфере управления персоналом, принимая во внимание что под этим мы подразумеваем кадровые решения, деятельность службы управления персоналом, работников организации. Важным этапом оценки является диагностика эффективности кадровых решений: кадровый аудит, кадровый консалтинг, мониторинг управления персоналом. Основными показателями эффективности деятельности кадровой службы являются экономическая эффективность, степень укомплектованности кадрового состава, степень удовлетворенности работников, косвенные показатели (текучесть кадров, абсентеизм, общая производительность труда, количество жалоб работников).

V. Рекомендуемая литература

Нормативно-правовые документы

1.Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФС «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

2. Федеральный закон Российской Федерации от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 11.07.2011№ 200-ФЗ) // Российская газета, 29 ноября 2010 г. № 269 (5348).

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. № 809 «О Федеральной таможенной службе».

4. Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2012 г. № 2575-р.

5. Решение коллегии ФТС России «Об итогах работы таможенных органов Российской Федерации в 2011 году и задачах на 2012 год».

Основная литература

1. Управление персоналом: учебник/Под ред. А.И. Турчинова.-М., РАГС, 2008 – 606 с

Дополнительная литература

1. Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./Под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2011.

2. В.И. Анненков и др. Государственная служба: организация управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2010.

3. Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография.– М.: Изд-во РТА, 2009.

4. Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практ. пособие/Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Проспект, 2011.

5. Основы организации тылового обеспечения таможенных органов и учреждений ФТС России: Учебное пособие/Под ред. С.Г. Комличенко. – М.: Изд-во РТА, 2009^.

6. Турчинов А.И., Магомедов К.О. Современные проблемы кадровой политики и управление персоналом в России. Социологический анализ: Монография. – Издательство РАГС, 2009.