Раздел 3. Оценка эффективности управления персоналом в таможенных органах

Тема 3.1. Оценка персонала: специфика организации и проведения

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать содержание лекций, дополнить конспекты лекций материалами из рекомендованной литературы, Интернет-сайтов, выполнить контрольные задания.

2. Рассмотреть назначение основные этапы подготовки и проведения оценки персонала. Изучить основные методы анализа деятельности персонала и целесообразность их использования в таможенных органах. Уяснить способы снижения негативного отношения к оценке среди персонала. Рассмотреть классификацию современных методов оценки персонала. Выявить основные показатели эффективности работы персонала.

II. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

к практическому занятию

При проработке содержания лекций особое внимание обратить на назначение деловой оценки, которая является основным источником данных для оценки эффективности персонала. Раскрыть понятие аттестации как кадровой технологии оценки персонала Часто среди персонала встречается крайне негативное отношение к деловой оценке по причине отсутствия информации о целях ее проведения, раскрыть взаимосвязь. Основная задача руководящего состава - снижение негативного отношения к оценке среди персонала. Изучая классификацию современных методов оценки персонала и их характеристику, следует обратить внимание на целесообразность их применения на практике в структуре конкретного подразделения.

III. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Управление персоналом: учебник/Под ред. А.И. Турчинова.-М., РАГС, 2008 – 606 с

Дополнительная литература

1. Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./Под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2011.

2. В.И. Анненков и др. Государственная служба: организация управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2010.

3. Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практ. пособие/Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Проспект, 2011.

4. Теория государственного управления: Учебник. Атаманчук Г.В. – М.: Омега-Л, 2010.

5. Управление персоналом: Практикум/Под ред. Кибанова А.Я – М.: ИНФРА-М, 2010.

IV. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Дайте определение «деловой оценки» персонала.

2. Укажите основные этапы подготовки и проведения оценки.

3. В чем особенности эмпирических методов оценки. Когда их целесообразно применять.

4. Проведите сравнительную характеристику количественных и качественных методов оценки персонала.

5. Приведите примеры количественных методов оценки.

6. Аттестация как кадровая технология оценки персонала

7. Объясните, с чем связано негативное отношение персонала к оценке. С помощью каких средств можно изменить это отношение.