- •1 История возникновения телефонного консультирования, принципы работы, обучение. 14
- •От научного редактора
- •Предисловие
- •Предисловие авторАко второму изданию
- •Введение: философская антропология и телефонная помощь: м.Бубер и м.М.Бахтин против б.Паскаля и г-г.Гадамера1
- •1 История возникновения телефонного консультирования, принципы работы, обучение. Глава 1. История телефонной психологической помощи за рубежом
- •Александр Галич
- •Глава 2. Особенности телефонной психологической помощи в посттоталитарном обществе
- •Глава 3. Основные принципы работы и этика телефонной помощи
- •Глава 4. Модель обучения консультантов на основе опыта.
- •Глава 5феномен «сгорания» у телефонных консультантов
- •Глава 6. Практика супервизии в телефонном консультировании
- •Глава 7. Рекламная деятельность в службах неотложной телефонной помощи
- •Часть 2. Психотехнические аспекты телефонного консультирования Глава 8. Психология активного слушания
- •Глава 9. Психология телефонного диалога
- •Глава 10. Язык телефонного диалога
- •Глава 11. Телефонный диалог и простые эриксонианские техники
- •Глава 12.Психология регулярных («зависающих») абонентов
- •Глава 13. Психология вербальной агрессии
- •Глава 14. Беседа с агрессивным и манипулятивным абонентами
- •Глава 15. Ошибки телефонного диалога и искусство его завершения
- •Глава 16. Механизмы психологической защиты и телефонная помощь
- •Часть 3. Частные проблемы телефонной помощи Глава 17. Экзистенциальные аспекты консультирования
- •Глава 18. Основы возрастной психологии и телефонная помощь
- •Глава 19. Психология семейного конфликта
- •Глава 20. Кризисные состояния
- •20.2. Абоненты, пережившие экстремальные ситуации
- •20.3. Психология болезни и умирания
- •20.4. Консультирование детей и подростков
- •20.5. Психология и консультирование жертв сексуального насилия
- •1. Уважение
- •2. Подтверждение
- •Глава 21. Суицидальное поведение
- •21.2. Общие черты и особенности суицидального поведения
- •21.3. Факторы, влияющие на суицидальное поведение, и группы риска
- •1. Предшествующая попытка суицида
- •2. Суицидальная угроза
- •3. Ситуационные факторы
- •4. Семейные факторы
- •6. Психические заболевания
- •7. Имитация суицидального поведения
- •21 А. Превенция, интервенция и поственция
- •21.5. Биоэтика и самоубийство
- •Глава 22. Проблемы адцикции
- •22.1. Алкогольные проблемы
- •1. Мы признали свое бессилие перед алкоголем, признали, что потеряли способность распоряжаться своими судьбами.
- •2. Мы пришли к убеждению, что только сила, более могущественная, чем мы, может возвратить нам здравомыслие.
- •22.2. Проблемы употребления психоактивных веществ
- •22.3. Игровая зависимость
- •22.4. Компьютерная зависимость
- •Глава 23. Сексуальные проблемы в телефонном консультировании
- •Глава 24. Телефонное общение с душевнобольными
- •Приложение 1.Как организовать центр консультативной телефонной помощи
- •I этап (20 волонтеров)
- •Приложение 2. Этическая хартия международной федерации служб неотложной телефонной помощи
- •I. Название и местонахождение
- •III. Функции и цели
- •IV. Членство
- •VI. Организация
- •VIII. Обязанности и процедура Генеральной ассамблеи
- •IX. Вопросы компетенции Генеральной ассамблеи
- •X. Международный комитет
- •XI. Исполнительный комитет
- •XII. Финансы и задолженность
- •XIII. Право подписи
- •XIV. Поправки к Уставу, Этической хартии и Международным нормам
- •XV. Роспуск
- •XVI. Окончательное распоряжение
IX. Вопросы компетенции Генеральной ассамблеи
32. Вопросы компетенции Генеральной ассамблеи изложены в п. 23.
X. Международный комитет
33. Международный комитет служит как руководящий орган в период между Генеральными ассамблеями. Он действует на законном основании, возложенном на Генеральную ассамблею, и подотчетен Генеральной ассамблее.
34я. Международный комитет состоит из делегатов, назначаемых полными членами и утвержденных Генеральной ассамблеей. Только национальные ассоциации (федерации) с 5 постами или более имеют право быть представленными в Международном комитете. Полные члены, имеющие менее 5 постов, могут выбрать одно го общего делегата, которому будет поручено представлять их в Международном комитете. Полные члены, имеющие 5 или более постов, но меньше 40, имеют право на одно место. Полные члены с 40 или более постами имеют право на два места.
345. Международный комитет может кооптировать до 2 человек для того, чтобы иметь представительство страны, никак по-иному не представленной, или воспользоваться профессиональным мастерством, которое отсутствует в Международном комитете. Кооптировать можно сроком на один год.
Срок службы членов Международного комитета - три года, начиная с окончания Генеральной ассамблеи.
Международный комитет осуществляет все директивы и политику, принятые Генеральной ассамблеей.
Международный комитет имеет право сотрудничать, работать, помогать или получать помощь, совместно организовывать что-то с любым другим органом, благодаря чему цели IFOTES могут быть легче достигнуты. Он может нанимать персонал и консультантов за вознаграждение или, исходя из расценок, установленных Международным комитетом, на условиях обновляемых контрактов с ограниченным сроком. Он может организовывать комитеты, рабочие группы или издательские группы в случае необходимости.
38. Международный комитет назначает председателя Избирательного комитета из числа своих членов и еще дополнительно не менее 2 человек для образования этой группы. Задачи комитета следующие:
Требование от членов кандидатур на должность Президента.
Оценка правомочности каждого кандидата.
Представление кандидатов в президенты в Международный комитет и затем полным членам.
Подготовка окончательного списка кандидатов, представляемого Международным комитетом Генеральной ассамблее.
Наблюдение вместе с председателем Генеральной ассамблеи за соблюдением правильности выборных процедур во время выборов.
Международный комитет назначает Генерального секретаря и нанимает на работу любой другой персонал или консультантов, необходимых для управления IFOTES. Генеральный секретарь является ответственным за управление перед Международным секретариатом. Генеральный секретарь в качестве советника присутству ет на собраниях Международного и Исполнительного комитетов. Он не имеет права голоса. Другие обязанности и ответственность Генерального секретаря определяются правилами процедуры.
Международный комитет отвечает за соблюдение целей IFOTES, а также определяет и предлагает соответствующие задачи и политику касательно вопросов, ведущих к успеху интересов и благополучию IFOTES и ее членов.
Конкретные обязанности включают краткосрочное и долгосрочное планирование, проекты, бюджет, правила процедуры и любые другие мероприятия, которые не относятся к компетентности иного органа.
Международный комитет собирается по крайней мере два раза в год. Он созывается президентом или двумя другими членами Международного комитета.
