- •1 История возникновения телефонного консультирования, принципы работы, обучение. 14
- •От научного редактора
- •Предисловие
- •Предисловие авторАко второму изданию
- •Введение: философская антропология и телефонная помощь: м.Бубер и м.М.Бахтин против б.Паскаля и г-г.Гадамера1
- •1 История возникновения телефонного консультирования, принципы работы, обучение. Глава 1. История телефонной психологической помощи за рубежом
- •Александр Галич
- •Глава 2. Особенности телефонной психологической помощи в посттоталитарном обществе
- •Глава 3. Основные принципы работы и этика телефонной помощи
- •Глава 4. Модель обучения консультантов на основе опыта.
- •Глава 5феномен «сгорания» у телефонных консультантов
- •Глава 6. Практика супервизии в телефонном консультировании
- •Глава 7. Рекламная деятельность в службах неотложной телефонной помощи
- •Часть 2. Психотехнические аспекты телефонного консультирования Глава 8. Психология активного слушания
- •Глава 9. Психология телефонного диалога
- •Глава 10. Язык телефонного диалога
- •Глава 11. Телефонный диалог и простые эриксонианские техники
- •Глава 12.Психология регулярных («зависающих») абонентов
- •Глава 13. Психология вербальной агрессии
- •Глава 14. Беседа с агрессивным и манипулятивным абонентами
- •Глава 15. Ошибки телефонного диалога и искусство его завершения
- •Глава 16. Механизмы психологической защиты и телефонная помощь
- •Часть 3. Частные проблемы телефонной помощи Глава 17. Экзистенциальные аспекты консультирования
- •Глава 18. Основы возрастной психологии и телефонная помощь
- •Глава 19. Психология семейного конфликта
- •Глава 20. Кризисные состояния
- •20.2. Абоненты, пережившие экстремальные ситуации
- •20.3. Психология болезни и умирания
- •20.4. Консультирование детей и подростков
- •20.5. Психология и консультирование жертв сексуального насилия
- •1. Уважение
- •2. Подтверждение
- •Глава 21. Суицидальное поведение
- •21.2. Общие черты и особенности суицидального поведения
- •21.3. Факторы, влияющие на суицидальное поведение, и группы риска
- •1. Предшествующая попытка суицида
- •2. Суицидальная угроза
- •3. Ситуационные факторы
- •4. Семейные факторы
- •6. Психические заболевания
- •7. Имитация суицидального поведения
- •21 А. Превенция, интервенция и поственция
- •21.5. Биоэтика и самоубийство
- •Глава 22. Проблемы адцикции
- •22.1. Алкогольные проблемы
- •1. Мы признали свое бессилие перед алкоголем, признали, что потеряли способность распоряжаться своими судьбами.
- •2. Мы пришли к убеждению, что только сила, более могущественная, чем мы, может возвратить нам здравомыслие.
- •22.2. Проблемы употребления психоактивных веществ
- •22.3. Игровая зависимость
- •22.4. Компьютерная зависимость
- •Глава 23. Сексуальные проблемы в телефонном консультировании
- •Глава 24. Телефонное общение с душевнобольными
- •Приложение 1.Как организовать центр консультативной телефонной помощи
- •I этап (20 волонтеров)
- •Приложение 2. Этическая хартия международной федерации служб неотложной телефонной помощи
- •I. Название и местонахождение
- •III. Функции и цели
- •IV. Членство
- •VI. Организация
- •VIII. Обязанности и процедура Генеральной ассамблеи
- •IX. Вопросы компетенции Генеральной ассамблеи
- •X. Международный комитет
- •XI. Исполнительный комитет
- •XII. Финансы и задолженность
- •XIII. Право подписи
- •XIV. Поправки к Уставу, Этической хартии и Международным нормам
- •XV. Роспуск
- •XVI. Окончательное распоряжение
21.3. Факторы, влияющие на суицидальное поведение, и группы риска
Да, я не господин своей судьбы, а лишь нить, вплетенная в общую нить жизни! Но если я не могу ткать сам, то могу обрезать нить.
Серен Къеркегор «Афоризмы эстетика»
При консультировании абонентов, предрасположенных к самоубийству, должны учитываться следующие факторы риска: (1) его предшествующие попытки; (2) суицидальные угрозы; (3) семейная история суицидов; (4) алкоголизм и наркомания; (5) эмоциональные расстройства; (6) неизлечимая или смертельная болезнь; (7) тяжелые утраты; (8) семейные проблемы; (9) финансовые проблемы.
Кроме того, следующие группы риска: молодежь, пожилые люди, сексуальные меньшинства, заключенные в тюрьмах, военнослужащие, ветераны войн и военных конфликтов, врачи и представители некоторых других профессий — должны считаться имеющими повышенный суицидальный риск.
Консультантам, сталкивающимся с этими факторами и группами, а также друзьям и близким следует остерегаться упрощенного подхода или поспешных заключений. Принадлежность к группе риска еще не означает склонности к суициду, поскольку не существует одной причины самоубийства. Тем не менее, каждый из факторов должен быть принят во внимание, и особо бдительно следует относится к их сочетанию или существованию в течение длительного времени.
1. Предшествующая попытка суицида
Как показывают исследования, совершенная ранее попытка самоубийства является мощным предиктором последующего ее завершения и доказательством намерений человека.
Суицидальные попытки чаще всего совершаются молодыми людьми, в основном женского пола. От 10 до 40% впоследствии доводят дело до летального исхода. Статистические данные о соотношении попыток и летальных исходов обычно неполны, что не всегда позволяет оценить их реальное значение для региона или группы населения: считается, что на один завершенный суицид приходится 20—100 попыток.
Большинство из них скорее являются «криком о помощи» или попыткой отложить решение невыносимой ситуации, чем проявлением прямого желания умереть. Тем не менее, почти у трети парасуицидентов отмечаются признаки депрессии, обусловленной критической ситуацией; у половины из них отмечаются расстройства невротического уровня. Некоторые превращают попытки в характерный стиль поведения, импульсивно возникающий в ответ на любую, даже незначительную, психотравматическую ситуацию. Разрешение кризиса у большинства приводит к снижению эмоциональных нарушений, враждебности и изоляции, повышению самооценки и улучшению отношений с окружением. Семьи парасуицидентов характеризуются так называемым «аномическим синдромом»: деструк-тивностью и хроническими конфликтами. Таким образом, эти люди отличаются множественностью проблем. В случае оказания помощи они часто сопротивляются или протестуют, далеко не всегда оставляют мысли о самоубийстве. Среди коррекционных подходов наиболее предпочтителен когнитивно-бихевиоральный.
Немало суицидальных попыток не воспринимаются окружающими всерьез. Например, молодая девушка принимает упаковку снотворных таблеток с уверенностью, что попытка будет раскрыта. Или мужчина наносит себе порезы таким образом, чтобы избежать летального исхода. Семья и друзья относятся с легкостью к этим поступкам, порой не замечая их вовсе, даже если человек, попытавшийся отравиться, будет детально осведомлять их или оправдывать свое поведение. Часто эти события вызывают раздражение: «Она просто хотела привлечь к себе вни-мание». Опыт работы с самоубийцами показывает, что к каждой суицидальной попытке следует относиться со всей серьезностью, какой бы безвредной и легкомысленной на первый взгляд она ни казалась.
После первого неудавшегося парасуицида многие делают вывод: «В следующий раз я сделаю это лучше». И они вспоминают об этом обещании — особенно испытывая психический стресс или личностный хаос.
