6. Mml (язык “человек-машина”)

Язык обмена “ЧЕЛОВЕК - МАШИНА” или MAN - MACHINE LANGUAGE (MML) может использоваться для упрощения и унификации следующих процессов в системах коммутации с програмным управлением:

- административного управления,

- технической эксплуатации,

- технического обслуживания,

- монтажа и испытаний.

Язык диалога MML разработан МККТТ для систем коммутации с программным управлением. Язык спроектирован таким образом, что обеспечивает: простоту в изучении и использовании, приспособления к различным категориям обслуживающего персонала и организационным добавлениям, а также работу в

режиме “меню”. Под режимом “меню” понимают такой диалог, когда управляющая система выводит на терминал перечень допустимых на данном этапе действий, а оператор выбирает необходимое.

Язык общения оператора с управляющим оборудованием станции MML обладает большими возможностями. Информационный доступ реализован в виде команд и сообщений. Команда представляет собой вопрос или приказ оператора в форме доступной для понимания и исполнения в управляющей системе. Сообщение - это ответ системы на команду, или автоматический вывод данных. Общее число команд достигает нескольких сотен. Многие команды при ответе иллюстрируются графическим материалом, представлены на экране дисплея или в распечатке принтера, при изображении конфигурации и размещения оборудования, его работоспособности и других характеристик. Очень велики возможности

вспомогательных команд типа “HELP”, помогающих понять смысл команды, расшифровать ее параметры и получить правильный ответ.

Основные команды - это команды для работы на централизованных ресурсах, или на ресурсах, которые являются общими для всей станции (это данные, которые связаны с управлением временем, дисководами).

Команды управления - это команды для выполнения действий управляющего типа в конфигурации рабочих мест оператора (создание оператора, закрепление оператора за терминалом, разрешение работы оператору с какой-либо станцией).

Операционные команды - команды для выполнения действий и дополнительных функций.

Команды визуализации - команды отображения, включая команды второго уровня диагностики и статистических данных.

Первый уровень диагностики - обнаружение неисправности и вывод из конфигурации неисправного устройства, создает заявку на диагностику второго уровня.

Второй уровень диагностики - детальная диагностика. Выявляется неисправная плата и причина неисправности.

Общие команды - это команды отображения текущей информации.

4. Назначение и использование документации по эксплуатации и техническому обслуживанию

Информация содержащаяся в руководстве по эксплуатации и техническому обслуживанию, позволяет персоналу станции выполнять функции эксплуатации, планового и корректирующего техобслуживания. Существует два вида документов по эксплуатации и техническому обслуживанию - руководства по процедурам и вспомогательные материалы.

Руководства по процедурам определяют задачи эксплуатации и технического обслуживания, которые должны выполняться персоналом непосредственно на станции.

Руководства содержат документацию по процедурам, выполняя которые шаг за шагом операторы приходят к успешному завершению специфицированных задач.

Документация построена таким образом, что обеспечивает работу персонала разной квалификации.

Вспомогательные материалы содержат информацию, дополняющую по процедурам. В зависимости от задачи пользователь обращается к определенной категории документации, используя которую он получает тот уровень детализации, который необходим для выполнения задания. Для успешного выполнения задачи не требуется документация всех уровней, поскольку уровень зависит от опытности пользователя.