1.2 Анализ внутренней среды

Компания BMW - ведущий немецкий производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей, а также велосипедов. Компания занимает лидирущее положение на рынке автомобилей. Чистая прибыль на 2011 год составляет 4.907 млрд €, а ее число сотрудников около 100 000 человек. Ежегодные обороты растут практически постоянно. По данным на 2011 год он составляет - 68.8 млрд €.

Основные производственные мощности компании сосредоточены в Германии (Дингольфинг, Регенсбург, Лейпциг, Мюнхен) и США (Спартанбург). Также автомобили собираются на предприятиях в Таиланде, Малайзии, Индии, Египте, ЮАР, во Вьетнаме. В России автомобили BMW собираются В Калининграде («Автотор»). Также в Китае функционирует СП с Brilliance Auto.

Основными рынками сбыта компании являются: США(300000* авто в год), далее идёт Германия(около 280000*), Англия, Италия, Франция, Япония, Китай, Россия(20000* авто в год*), Канада, Испания.

Миссия

Миссия компании BMW — думая о Вас, предлагаем лучшее. И эта миссия на рынке в очередной раз выполнена. Среди 15 крупнейших мировых производителей автомобилей и а также множества компаний задействованных в других областях бизнеса концерн BMW занял заслуженное первое место. На втором месте закрепился швейцарская компания Rolex. Основные параметры потребительской оценки: место работы, управление, национальная принадлежность, финансовое положение, лидерские качества, продукты и сервисы, инновации. А также доверие, уважение, восхищение брендом и доброжелательное к нему отношение.

Цели

В компании BMW ставят цель достижения рекордных продаж. Также модельный ряд БМВ постоянно должен пополниться новыми моделями. Например модельный ряд БМВ до конца следующего 2014 года должен пополниться 25-ю новыми моделями, из которых 10 будут первыми в своей серии. И одна из главных целей BMW это инвестированеие значительных средств для обновление своего модельного ряда с целью отрыва от своих ближайших конкурентов - Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi.

Услуги

Автомобили BMW пользуются особой популярностью среди россиян и даже являются в некоторой мере показателем статуса автовладельца. Автомобили славятся своим качеством. Машины марки БМВ – настоящие покорители дорог. Для них нет ничего невозможного, авто справляются с задачами в самых сложных случаях, уверенно себя чувствуя на мегаполисных магистралях и на ухабистых проселочных трассах. 

Каждый покупатель может воспользоваться широким выбором автомобилей BMW. Их на данное время около 20 моделей различных комплектаций. Есть как и вместительные автомобили для всей семьи, так и спортивные , обладающие мощным двигателем и позволяющие их владельцам учавствовать в различных гонках и хоть иногда почувствовать себя пилотом “Формулы-1”.

Также при покупке новых машин BMW компания дает гарантию на 5 лет, постоянную спутниковую связь в машине, удобные кредиты и другие выгодные условия.

Персонал

Общая численность персонала компании BMW — 100 041 человек , это данные на 2008год. Безусловно все очень качественные специалисты, знающие свое дело. Но как говорится совершенству нет предела. Совсем недавно у нас в России началось масштабное строительство довольно значимого и важного объекта: в самом конце августа этого года был заложен самый первый камень в деле организации Training Centre. Это специальный центр, который станет заниматься подготовкой персонала для компании BMW. Функционировать и выполнять свою работу этот центр начнет приблизительно к концу 2014года.

Невозможно спорить с тем фактом, что подготовка персонала крайне важна для любой серьезной компании, тем более, если это компания настолько крупная и авторитетная. Ведь почти в каждой фирме имеется свой отдел кадров, и именно так проводят оценку персонала, подбирают и тестируют кандидатов, отбирая на имеющиеся рабочие места только самых лучших, и отвечают за создание логотипа. В том случае, если отдела кадров в компании нет, эта задача переходит к специализированным кадровым агентствам.

Первоначальные инвестиции в проект организации и строительства этого центра, согласно плану, будут составлять приблизительно 10 млн. евро, а бюджет по ежегодным операциям самого, уже функционирующего центра — 2 млн. Планируется, что трейдинг-центр будет построен на Рублевском шоссе, в удобном для этого месте. Отведенная под застройку площадь будет равняться примерно одному гектару.

По заявлению старшего вице-президента BMW Group по Южноафриканскому, Тихоокеанскому и Азиатскому регионам Хендрика фон Кюнхайма, в Российской Федерации именно «премиум» является наикрупнейшим сегментом. Следовательно, дилерская сеть компании BMW является столь же крупной. На настоящий момент в России уже работают шестьдесят центров компании, и за следующие четыре года планируется открыть еще двадцать. Методики и техническое оборудование центра позволит увеличить профессиональные навыки персонала компании и обучить его всем методикам  и работам, которые имеют место в дилерском центре.

Философия

Что такое машина BMW? Это целая философия. Для того, чтобы понять поклонников этой модели, нужно не только быть обладателем этой машины, но и иметь дух владельца этой машины.

Можно всю жизнь ездить на разных моделях, а потом, случайно купить любую бэху и стать ее фанатом. Почему так происходит? Может потому, что эта машина, как самолет-истребитель, только без крыльев? А может на протяжении многих лет создателям удается оставлять в каждом экземпляре, сходящем с конвейера частичку своей души?

Одно ясно точно, у машины есть душа, и душа эта мечется в поисках драйва. Тот здоровый адреналин, который большинство из нас уже не может получить в обычной жизни дает именноBMW.

Ну и конечно престиж и комфорт. Даже модели с миллионным пробегом и двадцатилетней историей драйва, если хозяин уважал своего скакуна всем, своим видом показывают свое благородное происхождение.

Возможно, фанаты, других моделей скажут, что это относится и другим маркам. И возможно они будут правы, но это никак не влияет на высокий и сложный авторитет этой марки.