транспортного средства. Перечисленные документы представлены в Приложении).

При продаже номерного агрегата (двигателя, шасси, кузова, рамы) покупателю выдаются:

• предусмотренная изготовителем техническая документация (описание);

• товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт получения денег через банковские учреждения при безналичной форме расчетов;

• документ, удостоверяющий право собственности на данный агрегат и необходимый для регистрации его в органах ГИБДД Российской Федерации.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой «дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

Нарушение Правил продажи автомототранспортных средств, допущенное продавцом, изготовителем или предприятием, выполняющим их функции, может быть обжаловано покупателем в суде в установленном законодательством порядке.

3. Гарантии, права и обязанности покупателя и продавца

Гарантийные сроки, претензии и обязательства. На автомобили заводом-изготовителем устанавливается срок гарантии и срок службы. Гарантия изготовителя на новое автомототранспортное средство действует в течение срока, установленного нормативно-технической документацией, или в течение определенного пробега. Исчисление гарантийного срока начинается со дня продажи автомобиля покупателю. Срок службы устанавливается в годах и его исчисление начинается со дня выдачи паспорта транспортного средства. Если этот срок производитель в инструкции по эксплуатации не оговаривает, то его считают равным 10 годам согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”.

Одним из основных условий гарантийных обязательств является выполнение предпродажной подготовки в соответствии с сертификатом и проведение плановых технических обслуживаний автомобиля в полном объеме на предприятиях, имеющих сертификат на выполнение этих услуг.

В период гарантийного срока изготовитель безвозмездно устраняет недостатки, не оговоренные продавцом и возникшие по вине завода-изготовителя, а до окончания срока службы — существенные недостатки, вызванные скрытыми заводскими дефектами.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подвергающиеся износу (тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, ведомый и нажимной диски сцепления, шины, шланги, резиновые чехлы и втулки), а также на детали и материалы с регламентными пробегами, оговоренными в сервисной книжке (свечи зажигания, фильтры, ремни, масла, технические жидкости).

Если в период гарантийного срока пользования у проданного автомобиля, мотоцикла, прицепа, номерного агрегата выявляются существенные недостатки и скрытые производственные дефекты, то продавец по выбору владельца должен:

• заменить автомототранспортное средство на новое аналогичной модели или другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены (автомобили относятся к товару, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара);

• безвозмездно устранить обнаруженные недостатки;

Предпродажная подготовка. Новые автомототранспортные средства до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, вид и объем которой определяется заводом-изготовителем. Продавец должен иметь сертификат на право проведения такого вида работ, либо заключить договор с организацией, имеющей сертификат на проведение предпродажной подготовки. При этом в сервисной книжке указывается объем и перечень работ по предпродажной подготовке.

В перечень обязательных работ могут входить следующие:

1. Вымыть и просушить автомобиль, очистить салон.

2. Проверить, нет ли механических повреждений поверхности кузова и при необходимости устранить мелкие повреждения кузова и лакокрасочного покрытия.

3. Проверить и при необходимости восстановить уровень и плотность электролита в аккумуляторной батарее, проверить правильность и надежность крепления батареи.

4. Проверить, нет ли подтеканий, уровни и при необходимости довести до нормы: охлаждающую жидкость в расширительном бачке, жидкость в бачке гидропривода тормозов, масло в картере двигателя, масло в коробке передач, жидкость в бачке омывателя стекол.

5. Проверить крепление колес и рулевого управления, состояние чехлов и колпачков, фиксацию высоковольтных проводов.

6. Проверить и при необходимости отрегулировать: систему холостого хода карбюратора с контролем токсичности отработавших газов (для карбюраторных двигателей), давление воздуха в шинах, направление световых пучков фар.

7. Проверить работу: стеклоподъемников, замков дверей, капота и багажника, приборов освещения, световой и звуковой сигнализации, прикуривателя, замков ремней безопасности, регулирующих устройств сидений и подголовников, стеклоочистителей, омывателей стекол и фар, обогревателя заднего стекла, электропривода наружных зеркал, обогрева передних сидений.

8. Пробным выездом проверить работу систем, механизмов и приборов. Обнаруженные дефекты и неисправности устранить и т.д.

В сервисной книжке делается отметка о проведении предпродажной подготовки, без которой ни автомобиль, ни мотоцикл, ни прицеп продаже не подлежат.

Порядок устранения недостатков и неисправностей у новых автомобилей. Устранение недостатков, обнаруженных в новом автомототранспортном средстве, производится безвозмездно в следующие сроки:

• не более 10 дней — изготовителем;

• не более 20 дней — торговым предприятием или предприятиями, выполняющими их функции, с момента предъявления требований об устранении недостатков.

По истечении гарантийного срока устранение недостатков автотранспортного средства, допущенных по вине изготовителя, осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно Закону требование потребителя устранить недостаток может быть предъявлено в течение установленного срока службы автомобиля или в течение 10 лет со дня его передачи потребителю, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем такого требования, то потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования вплоть до возврата автомобиля и возмещения уплаченной за него суммы.

Правила замены или возврата купленных автомобилей. Автомобиль является дорогостоящим техни-

чески сложным товаром, поэтому его возврат продавцу в соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей» возможен только в том случае, если будет обнаружен существенный недостаток качества. Такой недостаток определяют по одному из пяти признаков. Во-первых, невозможно использовать товар в соответствии с его прямым назначением. Во-вторых, невозможно устранить этот недостаток. В-третьих, недостаток появляется вновь после его устранения. В-четвертых, для его устранения требуются большие затраты (сумму закон не оговаривает). В-пятых, вследствие недостатка потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать.

Для замены автомобиля достаточно выявить всего один из перечисленных признаков. После того, как обнаружен существенный недостаток или дефект, это подтверждается у независимого эксперта-специалиста. Затем владельцем оформляется претензия в произвольной форме в двух экземплярах, где указываются требования — заменить автомобиль или безвозмездно его отремонтировать. При этом надо сообщить, действует гарантия или уже нет. Один экземпляр претензии остается у автовладельца, другой отдается продавцу или изготовителю, причем последний должен в нем расписаться, поставить число и печать. Если претензию отказываются принять, тогда ее высылают заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию нужно сохранить, поскольку в ней указано число, с которого идет отсчет срока в 20 дней.

Если через 20 дней предъявленные требования не удовлетворены, изготовитель уплачивает владельцу неустойку (пени) — 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки. Кроме того, если гарантия на автомобиль уже закончилась, то по истечении 20 дней владелец приобретает право на замену послегарантийного изделия. Чтобы получить неустойку вместе с новым автомобилем, необходимо подать иск в суд по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика. К исковому заявлению прикладывается заключение независимого эксперта. По закону «О защите прав потребителей» госпошлиной иск не облагается.

Для защиты своих интересов лучше нанять адвоката. Расходы на оплату его услуг можно возместить за счет ответчика.

Замена автомобиля с недостатками должна производиться продавцом и изготовителем в семидневный срок, а при необходимости дополнительной проверки качества заменяемого изделия — в течение 20 дней с момента предъявления такого требования владельцем. Если гарантия еще действует, владелец по своему усмотрению имеет право поменять автомобиль сразу или согласиться на ремонт. Заменить товар, согласно закону, можно не только в рамках действия гарантии! Такое право сохраняется во время всего срока службы автомобиля. В послегарантийный период право на замену наступает только в том случае, когда в течение 20 дней с момента подачи претензии существенный недостаток не устранен. Если сервисная служба не укладывается в срок, тогда вступает в силу положение закона «О защите прав потребителей» — право на замену товара.

Если у продавца или изготовителя отсутствует на момент предъявления требования о замене необходимое автомототранспортное средство, то срок замены продлевается на месяц. Гарантийный срок на новый автомобиль исчисляется заново со дня передачи машины владельцу.

При замене неисправного автомототранспортного средства на другое той же модели, но с уже изменившейся по каким-либо причинам продажной ценой в большую или меньшую сторону, перерасчет стоимости не производится. Если аналогичного автомобиля для замены у продавца нет и необходимо менять автомобиль на дру

гую модель, то в случае более высокой цены такой модели перерасчет стоимости производится исходя из цены, действующей на день замены.

Если покупатель возвращает неисправный автомобиль и при этом расторгает договор купли-продажи, расчеты с владельцем происходят следующим образом:

• в случае повышения цены на автотранспортное средство расчет производится исходя из новой стоимости этого средства на день предъявления соответствующего требования;

• в случае снижения цены — исходя из стоимости на день покупки.

Экспертиза неисправностей новых автомобилей.

При возникновении разногласий между покупателем и продавцом или изготовителем по вопросу возникновения недостатков и неисправностей, а также — существенный или нет недостаток имеет приобретенный автомобиль, продавец либо изготовитель (в зависимости от места обращения владельца) создает экспертную комиссию.

В состав комиссии входят представитель изготовителя, продавца и, пожеланию владельца, представитель общественной организации потребителей или другое независимое лицо. Владелец сам вправе участвовать в проведении экспертизы. По закону оплачивает услуги эксперта тот, кому предъявляют претензию. Во время действия гарантии покупатель сам решает, с кем ему спорить — с заводом или продавцом. После истечения срока гарантии за существенные недостатки отвечает только завод-изготовитель.

Экспертиза — сложный вопрос во взаимоотношениях владельца с производителем. Поэтому необходимо знать вытекающее из Гражданского кодекса требование: суд принимает во внимание только заключение независимых экспертов, а не заинтересованной стороны.

Заводская экспертная комиссия при осмотре автомобиля должна решить, нуждается ли он в замене. При оценке автотранспортного средства комиссия сознательно может “не замечать” откровенных дефектов. Если владелец не согласен с выводами комиссии, он должен написать об этом в протоколе. А еще лучше —¹ пригласить на встречу с заводчанами независимого эксперта, чтобы и тот оставил в протоколе осмотра свою запись.

В случае несогласия с решением заводской экспертизы необходимо обратиться в суд, и судья должен назначить дополнительную экспертизу. В качестве эксперта может выступать либо физическое лицо с соответствующим опытом и образованием, имеющее лицензию на право заниматься данной деятельностью — автомобильный инженер-механик, либо юридическое лицо — предприятие или организация, имеющая на это право (например, государственный центр НАМИ).

Несмотря на то, что заводская экспертиза юридически «бессильна», игнорировать ее нельзя. Отказ представить для осмотра автомобиль может выглядеть неубедительно для суда. А покупатель вовсе не обязан учитывать мнение изготовителя. Только заключение независимых экспертов будет рассматривать суд.

Но в любом случае каждый решает сам, готов он или нет при наличии веских оснований настаивать на замене автомобиля. Ведь этот процесс потребует времени, поисков экспертов, участия в заседаниях суда и т.д.

Однако каждый должен знать, что комиссия может не рассматривать требование автовладельца, вызванное возникновением недостатка или неисправности, в следующих случаях:

— владельцем не соблюдались требования заводской инструкции по эксплуатации автомототранспортного средства, в том числе по применению указанных в инструкции эксплуатационных материалов. (Для предотвращения возникновения разногласий между владельцем и