Дневник практики
Дата |
Содержание практики |
23.06
|
Первый день прохождения практики. Знакомство с директором организации - Еленой Петровной - и коллективом (коллектив очень сплоченный).
Мне были объяснены мой график работы (с 11:00 до 17:00), схема помещения, к кому и по какому вопросу обращаться. Было выделено рабочее место, полностью оборудованное большим кол-вом офисной техники.
Дано первое задание - выполнение электронной рассылки. Электронные письма содержали информацию рекламного характера - рекламировались свободные места на базе отдыха "Ивушка". (см. приложение 1). Перед выполнением этого задания я ознакомилась с программой Microsoft Office Outlook и адресной книгой компании. В адресной книге содержатся контактные данные партнеров ТК "Профцентр-Самара" - это большинство самарских туристических компаний и ТК других городов Самарской области. После этого меня попросили подсчитать кол-во отправленных сообщений и сообщений, которые не дошли до адресата (таких было много из-за неправильных адресов, введенных в базу данных).
В целом, день был наполнен событиями. Организация сразу приятно удивила меня взаимоотношениями между членами коллектива. |
6
Дневник практики
Дата |
Содержание практики |
24.06
|
В начале дня мне снова было поручено сделать электронную рассылку. Это было письмо-приглашение в информационный тур для сотрудников, партнеров и клиентов компании.
Из-за того, что один из менеджеров по внутреннему туризму должен был отсутствовать во второй половине дня, мне дали задание изучить самые востребованные туристические базы Самары и Самарской области (Купринка, Лазурная, Ивушка и др.).
После обеда я принимала входящие вызовы и давала людям интересующую их информацию о турбазах и санаториях, описывая их преимущества. Если же я не располагала подобной информацией, то переадресовывала вызов или записывала заявку и контактные данные клиента. Это заняло достаточно много времени.
Елена Петровна, директор туристической компании, дала мне основное задание на период моей практики: найти недостатки в электронных письмах компании, содержащих информацию рекламного содержания, и поработать над ними.
В оставшееся время я помогала сотрудникам с мелкой офисной работой ( сканирование и ксерокопирование документов). |
7