- •2013 Содержание
- •Введение
- •1 Характеристика туристской фирмы «мега т тур»
- •1.1 Общее знакомство с предприятием
- •1.2 Организация управления предприятием
- •2 Туристский продукт туристского предприятия
- •2.1 Технология обслуживания клиентов турфирмы
- •2.2 Технологическая схема обслуживания туристов
- •2.3 Организация труда на предприятии
- •2.4 Службы управления персоналом. Оценка персонала и оплата его труда
- •2.5 Плановая экономическая деятельность предприятия
- •На примере компьютера рассчитаем восстановительную, остаточную и ликвидационную стоимость.
- •Документы, необходимые для оформления визы в Испанию:
- •Библиографический справочник
- •2.Книги
- •3 Статьи
- •4 Электронные издания
Библиографический справочник
Официальные материалы, нормативные документы, акты
1.1 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // «Собрание законодательства РФ», 02.12.1996, N 49, ст. 5491; (в ред. от 03.05.2012). – М., 1998. – 20 с.
1.2 ГОСТ Р 7.0.5–2008. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления. Введ. 2009–01–01.– Москва. : Стандартинформ, 2008. – 41 с.
2.Книги
2.1 Квартальнов В.А.Туризм как вид деятельности. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
2.2 Квартальнов В.А. Менеджмент туризма – М. : РМАТ, 1996. – 230 с.
2.3 Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М. : ЮНИТИ, 1998. – 787 с.
2.4 Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. – М. : Экспертное бюро, 1997. – 40 с.
2.5 Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М. : Ось-89, 1997. – 160 с., илл..
2.6 Сенин В. С. Организация международного туризма - М: Финансы и статистика , 2003. – 400 с.
3 Статьи
3.1 Федеральный Закон. "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года №2300-I // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации (ред. от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ) – 1992. – №15. С. 76
4 Электронные издания
4.1. Государственный стандарт российской федерации. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг [электронный документ] // госты и другие документы. Режим доступа: http://www.docload.ru/basesdoc/4/4812/index.htm. – загл. С экрана.
4.2. Государственный стандарт российской федерации. Туристско-экскурсионное. Обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. [электронный документ] // госты и другие документы. Режим доступа: http://www.docload.ru/basesdoc/4/4810/index.htm. – загл. С экрана
4.3 Государственный стандарт российской федерации. Туристские услуги [электронный документ] // госты и другие документы. Режим доступа: http://www.docload.ru/basesdoc/9/9601/index.htm. – загл. С экрана
-