- •2013 Содержание
- •Введение
- •1 Характеристика туристской фирмы «мега т тур»
- •1.1 Общее знакомство с предприятием
- •1.2 Организация управления предприятием
- •2 Туристский продукт туристского предприятия
- •2.1 Технология обслуживания клиентов турфирмы
- •2.2 Технологическая схема обслуживания туристов
- •2.3 Организация труда на предприятии
- •2.4 Службы управления персоналом. Оценка персонала и оплата его труда
- •2.5 Плановая экономическая деятельность предприятия
- •На примере компьютера рассчитаем восстановительную, остаточную и ликвидационную стоимость.
- •Документы, необходимые для оформления визы в Испанию:
- •Библиографический справочник
- •2.Книги
- •3 Статьи
- •4 Электронные издания
2.3 Организация труда на предприятии
Итак, разберем организацию труда на предприятии. Организация труда на предприятиях включает систему мероприятий, направленных на создание наиболее благоприятных условий для эффективного использования рабочего времени, материалов и техники в интересах роста производства, повышения производительности труда и создания нормальных, здоровых условий для работы.
Основными элементами организации труда являются: разделение и кооперация труда и, как их следствие, расстановка работников на производстве; организация рабочих мест; установка распорядка рабочего времени; техническое нормирование труда; организация заработанной платы; организация социалистического соревнования [2.1, стр. 13].
Главной задачей организации труда в ООО «Мега Т Тур» является создание условий для неуклонного роста производительности труда. Повышение производительности труда является основным показателем технического прогресса и важнейшим источником роста народного благосостояния.
Одной из задач организации труда в ООО «Мега Т Тур» также является укрепление трудовой дисциплины. Большое значение для укрепления трудовой дисциплины в гостинице имеют «Правила внутреннего распорядка», а также правила корпоративного этикета. Они определяют обязанности директора, менеджера, внештатных сотрудников.
Основным направлением в области улучшения организации труда в ООО «Мега Т Тур» являются: распределение рабочих по сменам, проведение инструктажа рабочих, уплотнение рабочего дня и обеспечение лучшего использования техники, повышение квалификации рабочих, осуществление мероприятий по охране труда и технике безопасности.
2.4 Службы управления персоналом. Оценка персонала и оплата его труда
Отдел кадров в турфирме отсутствует, но в будущем, при расширении масштабов предприятия, планируется создание такого отдела. В ходе трудовой деятельности отделом кадров используются следующие методы аттестации:
оценка труда
оценка персонала.
Оценка труда имеет своей целью сопоставить реальное содержание, качество, объемы и интенсивность труда персонала с планируемыми. Планируемые характеристики труда персонала, как правило, представлены в планах и программах, технологических картах, работы предприятия. Оценка труда дает возможность оценить:
количество
качество
интенсивность труда.
Оценка персонала имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения целей кадровой политики [4.1].
Аттестация работников будет проводится постоянно.
Нормирование труда: Директор и менеджер работают в соответствии с графиком работы предприятия: пн. – пт. 10.00 до 19.00, сб. с 10.00 до 17.00, вс. – выходной. Форма и система оплаты представляет собой оклад (выработка определенного количества часов) – НДФЛ + проценты с продажи туров.
Персонал подбирается грамотно и ответственно и проходит обязательное обучение. Проводится повышение квалификации работников: осуществляются выездные семинары, проводимые туроператорами, рекламные туры (по прохождению такого тура выдается сертификат), а также внутрифирменные семинары.