- •Руководство по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза сср (рбп-85)
- •1.2. Багаж - зарегистрированный, незарегистрированный
- •1.3. Норма перевозки. Платная, бесплатная перевозка. Сверхнормативный багаж
- •1.4. Объединенный групповой багаж
- •1.5. Требования к упаковке, содержимому багажа
- •1.6. Вещи, не подлежащие перевозке в качестве багажа
- •1.7. Объявленная ценность багажа. Требования к упаковке ценного багажа
- •Глава 2 Перевозка и обработка багажа
- •2.1. Основные операции по перевозке и обработке багажа
- •2.2. Багажные помещения в аэровокзалах. Оборудование рабочих мест
- •2.3. Способы перевозки зарегистрированного багажа
- •2.4. Подготовка к обслуживанию. Оформление багажа к перевозке
- •2.6. Досмотр багажа пассажиров
- •2.7. Ограничение по вместимости, массе и загрузке багажа на воздушное судно
- •2.8. Перевозка оружия, спецаппаратуры. Перевозка комнатных животных
- •2.11. Перевозка багажа вахтовых бригад
- •2.12. Требования к метрологическому обеспечению весоизмерительной техники для багажа
- •2.13. Транспортировка зарегистрированного багажа, доставка незарегистрированного багажа к воздушному судну
- •2.14. Обработка багажа при поштучном способе его перевозки
- •2.15. Выдача багажа. Контрольные проверки прибывшего багажа
- •2.16. Обмен багажа при выдаче
- •2.17. Нормативы выполнения погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.18. Основные требования техники безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.19. Требования к подготовленности персонала, занятого на погрузочно-разгрузочных работах с багажом
- •Глава 4 Отказ в перевозке багажа. Особые условия его передачи
- •4.1. Отказ в перевозке багажа при наличии предметов, запрещенных к провозу на воздушном транспорте, при неоплате тарифов, сборов
- •4.2. Снятие багажа с перевозки из-за неявки пассажира на досмотр, неявки на посадку на воздушное судно
- •4.3. Снятие зарегистрированного багажа с воздушного судна при длительных задержках отправления в аэропорту трансфера
- •4.4. Прием-передача зарегистрированного багажа при перегрузке с воздушного судна, смене бортпроводников, при объединении, разъединении рейсов
- •Глава 5 Неисправности при перевозке багажа
- •5.1. Недостача, повреждение, утрата багажа
- •5.2. Багаж невостребованный, бездокументный, задержанный
- •5.3. Коммерческий акт (по багажу)
- •5.4. Розыск и досылка багажа
- •Глава 6 Рекламации по багажу, порядок их решения
- •6.1. Основные положения
- •6.2. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа
- •6.3. Порядок предъявления претензий, исков по багажу. Формы претензий, исков
- •6.4. Порядок решения рекламаций по багажу
- •Глава 7 Камера хранения
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Оборудование камер хранения
- •7.3. Организация работы камеры хранения
- •7.4. Автоматические камеры хранения
- •7.5. Порядок приема и сдачи смен в камере хранения
- •7.6. Контроль за работой камеры хранения
- •7.7. Ответственность за утрату, недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение
- •7.8. Отчетность кладовщиков камеры хранения при работе с квитанциями
- •7.9. Хранение невостребованного багажа
- •7.10. Учет и хранение забытых, найденных вещей
- •7.11. Порядок передачи невостребованного багажа, найденных вещей на реализацию и уничтожение
- •Глава 8 Перевозочная документация по багажу. Порядок ее оформления
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Багажная квитанция
- •8.3. Багажная ведомость
- •8.4. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа
- •8.5. Бирки на зарегистрированный и незарегистрированный багаж
- •8.6. Ярлыки на контейнер
- •8.7. Квитанции разных сборов при перевозке багажа
- •8.8. Досылочная квитанция на багаж
- •8.9. Квитанции платного багажа
7.8. Отчетность кладовщиков камеры хранения при работе с квитанциями
7.8.1. Квитанция камеры хранения - документ, удостоверяющий прием вещей на хранение.
7.8.2. Квитанция камеры хранения выписывается кладовщиком в четырех экземплярах. Первые два экземпляра выдаются пассажиру (клиенту) для оплаты хранения багажа. Один из них остается в кассе, другой - с отметкой кассира о получении денег, пассажир (клиент) предъявляет кладовщику при получении багажа. Третий экземпляр прикрепляется к вещам, сдаваемым на хранение, четвертый - корешок квитанции - остается в книге квитанций и является документом учета и отчетности. После выдачи багажа к нему прикрепляется экземпляр квитанции, полученной от пассажира (клиента).
7.8.3. Вещи, принятые на хранение, выдаются предъявителю квитанции.
7.8.4. В случае утраты пассажиром (клиентом) квитанции камеры хранения сданные на хранение вещи выдаются на основании его заявления, письменного разрешения начальника смены (командира ОАО) и после предъявления заявителем соответствующих документов и доказательств принадлежности ему вещей. В этом случае в кассу для оплаты сдается экземпляр квитанции, снятой с вещей пассажира (клиента), номер квитанции записывается в заявлении.
7.8.5. Кладовщик камеры хранения, сдающий дежурство, и кладовщик, принимающий дежурство, обязаны совместно проверить:
соответствие количества незакрытых корешков квитанций (без прикрепленных к ним экземпляров квитанций, полученных от пассажира при выдаче вещей);
исправность упаковки вещей, находящихся в камере хранения;
наличие вещей, срок хранения которых превышает 30 суток.
Результаты проверки записываются в журнал "Прием-сдача смен", где отмечаются номера квитанций и количество мест багажа, находящегося в камере хранения к моменту сдачи-приема смены, а также имеющиеся неисправности упаковки принятых вещей.
Записи в книге заверяются подписями обоих кладовщиков.
7.9. Хранение невостребованного багажа
7.9.1. Прибывший в аэропорт назначения невостребованный багаж передается в камеру хранения невостребованного багажа с описью содержимого и опломбированным, где хранится под ответственностью кладовщика.
7.9.2. При выдаче невостребованного багажа следует обратить внимание на ценные бумаги, деньги, обнаруженные при вскрытии багажа, и организовать передачу их владельцу.
7.9.3. Невостребованный багаж хранится бесплатно в течение двух календарных суток, считая день его прибытия в аэропорт назначения. За хранение багажа в течение последующих дней с пассажира взимается плата, установленная Правилами применения тарифов.
При выдаче невостребованного багажа с владельца взыскивается плата за хранение.
7.9.4. В течение смены багаж может быть выдан пассажиру или сотрудникам СОП (СОПП) для организации последующей досылки багажа. В обоих случаях в журнале приема-передачи смен должна быть зафиксирована дата выдачи и сделана соответствующая запись:
при выдаче багажа пассажиру записать N акта на найденную вещь, N багажной бирки (если она есть), указать фамилию, имя, отчество пассажира, его адрес, данные паспорта (или документа, удостоверяющего его личность). Пассажир должен расписаться в получении багажа;
при выдаче багажа работнику СОП (СОПП) указать N акта на найденную вещь, N багажной бирки (если она имеется), должность, фамилию, имя, отчество работника; приводится его подпись.
7.9.5. Скоропортящиеся продукты, содержащиеся в невостребованном багаже, в случае реальной угрозы их частичной или полной порчи, подлежат реализации или уничтожению с оформлением соответствующего акта.
7.9.6. Багаж, не полученный владельцем в течение 6 месяцев, начиная с 00 час. суток, следующих после дня прибытия, подлежит реализации или уничтожению в установленном порядке.