18 Типологии информационных потребностей.Реальная информационная потребность.

Это потребность в информации, еще не вполне осознанная, но отражающая проблемную ситуацию пользователя, характерная для начальной стадии основной деятельности.(т.е когда у человека есть только какая то цель типа «как завоевать мир»,но он еще не знает какая конкретно ему нужна для этого информация).

Осознанная ИПП. В процессе понимания проблемной ситуации реальная ИПП преобразовывается в осознанную ИПП, представленную в виде вопроса или задачи, которую пользователь выражает на привычном ему языке, формируя запрос на естественном языке и затем переводя его в поисковый запрос, представленный в терминах ИПЯ(в нашем примере он уже осознает что ему надо для завоевания мира и составляет запрос сначала на обычном языке «где нанять армию» потом преобразует запрос в терминах ИПЯ). Для запроса характерно то, что вопросы типа «как» и «почему» должны быть преобразованы в вопрос типа «ли», поскольку именно такая форма представления потребности является наиболее адекватной теоретико-множественой модели поиска.

19.Типология неопределенностей информационного поиска. Уровневая модель представления информации и информационных потребностей.

Есть некоторая среда взаимодействия человека и машины. Например работа человека с АИПС Ирбис.) Представление информации на разных уровнях этой среды порождает ряд неопределенностей. Тогда мы можем определить процесс поиска как последовательность шагов. А цель этих шагов это последовательно снимать неопределенности.

Семантическая неопределенность. Составляя запрос, пользователь специально или случайно, создает информацию которую и ищет. Как говорят в хорошо составленном вопросе имеется 75 процентов ответа. То есть пользователь уже заранее как бы определяет понятия и связи между ними. То есть пользователь обозначает связь известного знания с неизвестным.

Лингвистическая неопределенность. Формируя запрос пользователь должен понимать что его представление об информативности термина вовсе не факт что совпадет с представлением об этом термине системы.

Метаинформационная неопределенность. Связанна с тем что пользователь сам должен иметь адекватное представление о системе и о представление информации в этой системе. Например как и по каким полям проводить поиск.

Уровневая модель представления информации и информационных потребностей представляет соотношение информационных объектов, форм и средств их представления. У информации есть разные формы ее отображения. Преобразование этих форм на нашей схеме есть некоторая фильтрация информации, путем уменьшения разнообразия этих форм и отбрасывания части смысла. Например, сообщение предполагает фиксацию (ограничение) предметной области; документ – фиксацию вариантов способа представления через выделение семантически однородных полей и, соответственно, определение характера и способа их наполнения; поисковый образ фиксирует способы указания значения отдельного элемента (типа данных).

Уровневая модель взаимосвязи информационных объектов

20.Типология задач информационного поиска. Характер неопределенности объекта поиска и требования к поисковому процессу для разных типов поисковых задач.

Объекты, которые непосредственно участвуют в сравнении документов в базе данных и пользовательской потребности являются Поисковый образ запроса(поз) и поисковый образ документа(ПОД). между ними ставиться некоторое формальное соответствие. Истинное же содержание устанавливается путем соотнесения на смысловом уровне. Фактически пользователь представляет возможное содержание. по списку всех ключевых понятий которые ищет. Получает некоторый образ. Сравнивает его со своей потребностью. При этом адекватность образа зависит не только от действенности процесса свертки информации, но так же еще и от того насколько пользователь разбирается в предметной области и насколько он знает возможности информационно поискового языка.

В соответствии с характером задач основной деятельности пользователя по степени соотношения известного/неизвестного в предмете поиска можно выделить три типа поисковых задач.

К задачам первого типа относится поиск объекта, когда известно, что этот объект существует (например, поиск фактографии или трудов конкретного автора). Знания пользователя об искомом объекте полные, цель поиска - найти его документальное представление. Поисковая модель (логическая идентификация объекта поиска) может быть представлена как поиск по логическому выражению над именами понятий, задаваемыми терминами или их комбинациями.

Второй тип задач - подбор информации по некоторой теме, например, для обзора научной проблемы, обоснования или поиска метода решения практической задачи. Пользователь, уже обладая знаниями, определяет место задачи (как вновь вводимое понятие в системе уже известных понятий), ищет документы, содержащие материал, с необходимой полнотой раскрывающий новую для него тему,или дающий возможность построения метода решения задачи. Поисковая модель в этом случае - поиск по части известного понятия с использованием накопленных ранее результатов.

Третий тип задач представляет собой проблемный поиск, который, по сути, является основной составляющей творческого процесса определения путей решения профессиональной задачи пользователя. Здесь изначально отсутствует четкость структуры знания: пользователь располагает отдельными фактами, возможно, не имеющими между собой доказанных связей. Логическая поисковая модель - поиск «похожих» документов, содержание которых ассоциируется с задачей пользователя.

Поскольку автоматизированная система является всего лишь инструментом, используемым человеком при поиске (а не интеллектуальным автоматом для поиска информации - готовых решений задач основной деятельности), эффективность ее использования зависит от того, насколько хорошо человек знает природу объектов и свойства инструмента, посредством которого он работает с этими объектами.

Поскольку поисковый запрос является формально описанной моделью информационной потребности пользователя, то по смысловыражению ПОЗ и ПОД должны быть приведены в соответствие. То есть существует неопределнность.