3.3.3.Психологическая помощь безработным

Первым этапом психологической помощи безработным является содействие им в преодолении негативного влияния стрессовой ситуации. Чаще всего стресс у безработных обостряется в тот момент, когда жизнь приобретает рутинный, однообразный характер: они практически перестают искать работу, общение ограничивается кругом членов семьи, культурные запросы снижаются и т.д. особенности реагирования на воздействия стресса зависят от:

• Локуса контроля (интернальный/ экстернальный);

• Уровней самооценки и притязаний;

• Социального статуса на прежней работе и т.п.

Второй этап – выработка «нового взгляда» на себя и обучение самопрезентации. Но помимо умения эффектно себя представить и прорекламировать, важно уметь спланировать свое трудоустройство. Большинство безработных являются таковыми потому, что неспособны поставить перед собой цели поиска работы. Отвечая на вопрос о том, какую работу они хотели бы иметь, такие безработные начинают описыватьс вое предыдущее место работы. Это выступает в качестве психологической защиты: «Раз нет такого места, значит, я могу оставаться безработным». Преодоление этой защиты требует от психолога больших усилий, так как любая попытка адекватно оценить запросы клиента наталкивается на его агрессивное сопротивление.

Основными формами помощи безработным являются личные консультации, профориентационная работа, психологические тренинги и другие виды групповых занятий.

Службы занятости зачастую в качестве формы помощи безработным предлагает Клуб ищущих работу. В отличие от тренинга он предполагает более длительное сопровождение безработных при их высокой личной активности. Главные моменты в работе клуба:

- Ответственность за успешное трудоустройство целиком лежит на самом человеке, ищущем работу;

- Работа в тренинговой группе и участие в Клубе подразумевает высокую личную поисковую активность безработного;

- Люди оказывают друг другу помощь советом, информацией и т.п. Руководитель Клуба выполняет функции консультанта.

В основе помощи безработным лежит информирование их о состоянии рынка труда, о способах планирования и поиска работы, о методах самопрезентации и т.д., а также содействие им в преодолении кризиса. В этой ситуации информация выступает в роли фактора, снижающего остроту невротических симптомов. На основе полученной в ходе занятий информации человек, ищущий работу, способен построить эффективную стратегию преодоления кризисной ситуации и трудоустройства. Успех в этом целиком и полностью зависит от самого безработного.

Общие задачи, которые решаются в подобных клубах или тренинговых группах: повышение уверенности в себе; мотивация на активный поиск работы, выработка позитивного отношения к возможности трудоустройства; снятие психоэмоционального напряжения; создание стратегии поиска работы; выявление собственных сильных сторон и навыков у участников, формирование новых моделей поведения, которые способны привести к трудоустройству, тренировка навыков активного поиска работы.

В основе помощи безработным лежит информирование их о состоянии рынка труда, о способах планирования и поиска работы, о методах самопрезентации и т.д., а также содействие им в преодолении кризиса. В этой ситуации информация выступает в роли фактора, снижающего остроту невротических симптомов. На основе, полученной в ходе занятий информации безработный способен построить эффективную стратегию преодоления кризисной ситуации и трудоустройства. Успех в этом целиком и полностью зависит от самого безработного.

Для формирования мотивационной готовности безработных граждан к переобучению и временной занятости специалистами службы занятости должны использоваться различные формы работы, включающие в себя психологическое тестирование и другие методы личностной и профессиональной диагностики, индивидуальные собеседования, лекции, консультации, различные формы индивидуальной и групповой работы. Наряду с методами, применяемыми в широком круге психологических задач, существуют методы, специфические для формирования мотивации безработных граждан.

Важнейший метод формирования мотивации безработных граждан – помощь в составлении ими индивидуальных проектов личной профессиональной перспективы (ЛПП). Цели и проекты ЛПП позволяют мотивации найти социальное преломление, они помогают безработному интегрироваться в профессиональную социальную группу.

Еще один эффективный способ воздействия на безработного – формировать мотивацию каждого через мнение группы, так как группа выступает в роли посредника, своеобразного связующего звена между личной мотивацией и потребностями социума. Работа в группе используется как средство «знакомства» клиента с собой через зеркальное отражение от другого, как инструмент для создания и воссоздания динамических связей, организации оперативной психологической взаимопомощи под наблюдением психолога.

Для того чтобы мотивировать человека, нужно знать его ценности, иерархию потребностей и тип его мотивации. Мотивация «К» – «ОТ» — это всего лишь стратегия движения. Мотивируя человека в отношении переобучения или временной занятости, необходимо основываться не только на ценностях работы как таковой, но и ориентироваться на те блага, которые она может принести, те потребности, которые человек сможет реализовать в работе. Еще одно правило: человек должен быть убежден, что это действительно произойдет, если он это сделает (не сделает).

При наличии определенных навыков можно определить тип мотивации (движение «К» – мотивация достижения, или движение «От» – мотивация избегания неприятностей).

Движение «К». Человека с таким типом мотивации волнует то, что он может выиграть, приобрести, достигнуть. Людям, мотивирующимся «К», для формирования мотивации к переобучению или временной занятости, нужно создать представление прекрасного будущего в результате совершенного действия, например: «Вы будете зарабатывать дополнительные деньги к пособию, пока не найдете постоянную работу!»

Движение «ОТ». Такие люди уходят от негатива, от того, что ему не нравится. Это не означает, что у таких людей нет цели, просто, в первую очередь, они обращают внимание на то, что им не нравится, чего они хотят избежать. Они «уходят со старой работы», а не «идут на новую». Такие люди хорошо определяют, чего им стоит избегать, и с трудом – к чему они стремятся. Людям, мотивирующимся «ОТ», для формирования мотивационной готовности требуется создание ужасающей картины, и чем сильнее она будет ужасать, тем сильнее будет мотивироваться человек данного типа. Сказанные вами фразы, адресованные мотивирующимся «ОТ», могут выглядеть приблизительно так:

«Ваши дети вырастают и начинают меньше уважать Вас за то, что у Вас нет профессии».

«Дальше Вы все больше и больше будете чувствовать, что не смогли самореализоваться и достичь успехов, не получив профессию».

Эти люди обычно прекрасно представляют, чего нужно избегать, но то, чего они хотят достичь, им определить несколько труднее. Эти люди больше ориентированы на «негативные» стороны жизни.

Выделяют шесть последовательных этапов актуализации и усвоения мотива:

1) привлечение внимания к содержанию обучающего курса или содержанию временной работы;

2) обретение клиентом в ходе консультации опыта мышления, поведения, эмоционального реагирования, характерного для высоко мотивированных индивидов;

4) соотнесение данного мотива со своим идеалом, со своими основными жизненными ценностями и личное принятие мотива;

5) осознание практических преимуществ приобретенной профессии или работы в реальных жизненных ситуациях;

6) самостоятельное поведение клиента в соответствии с усвоенным мотивом.

Процесс переориентации безработных граждан на поиск новой работы имеет сложную внутреннюю структуру. Можно выделить три основных этапа этого процесса:

1) завершение работы на предыдущем месте;

2) безработица и выбор нового вида занятий;

3) овладение новой деятельностью.

1 этап продолжается с момента осознания личностью предстоящей потери работы до момента фактического увольнения. Этот этап очень важен, но, к сожалению, наименее исследован и реже других оказывается в зоне внимания профессионалов. Человек еще продолжает работать, однако проблема поиска последующего занятия становится для него все более актуальной. Уже здесь начинается подбор возможных вариантов будущей деятельности, но планы часто наивны и нереальны. Появляется высокая потребность личности в информации и повышенная восприимчивость к любым советам и рекомендациям.

Несомненно, роль консультанта на этом этапе очень велика, так как человек зачастую не может справиться самостоятельно с появившимися проблемами. Консультант может помочь уже сейчас, проводя превентивное групповое информационное консультирование (информирование о ситуации на рынке труда, о возможностях переобучения и т. д.), а по результатам этой работы потребуется и индивидуальное консультирование для заинтересовавшихся людей.

Эффективным мотивирующим фактором здесь может быть переобучение, повышение квалификации, расширение профессиональных возможностей. Нужно показать человеку возможные пути в его дальнейшей профессиональной жизни, расширить для него зону активности – это создаст необходимую мотивацию и психологическую готовность к переменам в жизни.

2 этап начинается сразу после увольнения и заключается в негативных переживаниях. Состояние стресса характеризуется повышенной тревожностью, пассивностью, бездеятельностью, разрушением жизненных привычек, интересов, целей. Человек нуждается в психологической поддержке: создании чувства психологического комфорта, повышении уверенности в собственных силах, снижении общего уровня тревожности, ориентации на активные действия. Лишь после этого можно начинать работу с мотивационной сферой: определить базовые ценности, сформировать видение новых жизненных смыслов, обсудить и разработать стратегию достижения жизненных целей.

Успешность реализации двух первых этапов профессиональной переориентации приводит к переподготовке по новой специальности или к нахождению нового места работы.

В период освоения новой деятельности (3 этап) человеку, как правило, не требуется помощь консультанта: его состояние улучшается, фон настроения повышается, активизируется деятельность, мотивационная сфера стабилизируется и вновь становится достаточно устойчивой. Впоследствии у человека чаще всего сохраняется психологическая готовность к возможной смене профессии и к активным действиям на рынке труда; повторение подобной ситуации не приведет его в состояние психологического стресса.