Искажение

Искажение проявляется в том, как мы изменяем свой жизненный опыт, выделяя одни его составляющие за счет замалчиваемых других. Оно лежит в основе как творческих способностей, так и паранойи. Здесь вновь поможет зритель­ный аналог.

Параллельные линии на этом рисунке (его называют «фигура Геринга») кажутся искривленными, хотя на самом деле они прямые.

Когда мы искажаем события, придавая одним воспоми­наниям больше веса, чем другим, это само по себе не плохо, но может завести нас неизвестно куда. Наш опыт слишком доступен пересмотру, с тем чтобы найти в нем подкрепление уже сложившемуся представлению. Например, многие стра­стные игроки, несмотря на постоянные поражения, остаются в убеждении, что просто одарены к победе и вот-вот все отыг­рают. Это убеждение настолько сильно, что даже свои пора­жения они называют «почти победами».

Хороший пример — ревность: он показывает, до какой боли, до какой патологии может довести искажение. Ревни­вец способен в любом самом случайном и незначительном факте найти пищу для подозрений и предлог для мучитель­ства себя и других.

Обобщение

Пользуясь обобщением, мы создаем мысленные моде­ли, взяв за основу один случай и сделав из него представите­ля целой группы. Например, ребенок видит, как его родители обращаются друг с другом, и на этой основе делает вывод о том, как вообще должны обращаться друг с другом мужчи­ны и женщины. Обобщение — та основа, опираясь на которую мы получаем знания и применяем их в новых ситуациях. Мы распознаем в них то, что уже знаем, и начинаем действовать по уже отработанной схеме. Не научившись обобщать, мы оказались бы вынужденными каждую проблему решать с нуля. Обобщение мы делаем, к примеру, всякий раз, когда произносим слова типа «всегда», «никогда», «все», «никто», «каждый».

Опасность обобщения состоит в том, что вы можете взять какую-либо ситуацию и, расценив ее как типичную, распространить извлеченные из нее выводы на все сходные, по вашему мнению, ситуации, став слепым в отношении лю­бого факта, который бы эти выводы опровергал. Например, менеджер может быть непоколебимо убежденным в бес­смысленности какой-либо помощи консультантов в его обла­сти деятельности, просто потому, что у него уже был один опыт общения с консультантами, оказавшийся неудачным. Такое обобщение должно подкрепляться стиранием всех тех случаев, когда консультанты выполнили свою работу хорошо и достигли необходимых результатов.

Обобщение вкупе с предубеждением образуют весьма разрушительную смесь. Именно она лежит в основе расовой и сексуальной дискриминации.

Эти четыре принципа — стирание, конструирование, ис­кажение и обобщение — не являются сами по себе ни плохи­ми, ни хорошими: все они составляют основу наших способ­ностей к обучению и творчеству, а также всех наших убеж­дений, включая и те убеждения, которые служат нам верой и правдой. Полезно было бы знать, каким образом, с точки зрения системного подхода, взаимодействуют эти принципы, когда они создают те усиливающие и стабилизирующие об­ратные связи, которые поддерживают целостность нашей системы убеждений. Тогда мы сможем увидеть, в чем они нас ограничивают и нет ли возможности расширить границы нашего мышления.