Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Менеджмент (Учебник)_Виханский Наумов_2003

.pdf
Скачиваний:
26
Добавлен:
02.06.2015
Размер:
5.88 Mб
Скачать

Чтобы определить оптимальный масштаб (или диапазон) управляемости или контроля, было проведено большое количество исследований.

Опережающее возрастание числа контактов руководителя по сравнению с ростом числа подчиненных иллюстрируется табл. 7.2.

В1933 г. В. Грейкюнас определил на основе этих данных, что руководитель в состоянии иметь не более 12 контактов первого типа

и28 — второго.

Внастоящее время для определения оптимального масштаба управляемости широко используется ситуационный подход, в основе которого лежит анализ факторов, влияющих на определение масштаба управляемости. К учитываемым факторам относятся факторы, связанные с выполняемой работой:

схожесть работ;

территориальная удаленность работ;

сложность работ.

Таблица 7.2. Взаимосвязьмеждучисломподчиненных

иколичеством контактов, с которыми имеет дело руководитель

Тип контактов

 

 

 

Число подчиненных

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Первый

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Второй

0

1

3

6

10

15

21

28

36

45

Третий

0

1

4

11

26

57

120

247

502

1013

Другая группа факторов связана с теми, кем руководят и кто руководит:

уровень подготовки подчиненных;

уровень профессионализма руководителя.

Самая многочисленная группа факторов имеет отношение к само му руководству и организации:

степень ясности в делегировании прав и ответственности;

степень четкости в постановке целей;

степень стабильности (частота изменений) в организации;

степень объективности в измерении результатов работы;

техника коммуникации;

316