4. Психологическое сопровождение переговоров.

Работа с эмоциональным напряжением:

• вербализация чувств партнера

• подчеркивание значимости и общности целей, интересов

Противостояние манипуляции:

• техники психологического самбо (техники уточнения, наведения тумана, испорченной пластинки)

• техника информационного диалога

• техника конструктивной критики

Достижение соглашения и завершения переговоров:

активное слушание, обобщение, повторение – смягчение, допущенная сделка.