Глава 4

щую золоту ю жилу апробированных в боевых условиях конкурентных стратегий» (James, 1986:56) и видел в них «значительное сходство» с бизнесом, «в смысле ус­трашения, наступления, обороны и союзничества», а также в использовании «раз­ведданных, оружия, организации работы тыла и связи, подчиненных единствен­ной цели — противоборству» (45-46). В учебнике по корпоративной стратегии Роберт Кац также опирается на «милитаристские» максимы — такие как, напри­мер, «всегда опережай противника на ход вперед» и «основной стратегией для всех компании должна быть концентрация ресурсов в той области, в которой она имеет или может максимально быстро развить решающее преимущество перед соперниками»(Katz, 1970:349-350), добавляя:

Для крупной компании: А. Решающую роль играет планирование.

Б. Избавьтесь от крошек! В. Берегите силы компании и стабильность.

Для небольшой компании: Л. Атакуй, когда противник отступает.

Б. Не гонитесь сразу за всеми «зайцами». В. Будь как можно незаметней. Г. Быстро реагируй.

(1970:302-303)

Пожалуй, наиболее изощренно применяет военный опыт к анализу практики бизнеса Дж. Куинн (прежде всего см. Quinn, 1980a: 155-168). По Куинну: «эффек­тивная стратегия развивается вокруг нескольких ключевых концепций и направ­лений, которые придают единство, сбалансированность и сфокусированность», а также «ощущение своей позиции но отношению к сильному конкуренту» (162, 164). Осуществление стратегии предполагает «проведение разведки боем и дей­ствия, направленные на растяжение обороны противника, концентрацию сил, про­ведение атаки и овладение избранным сегментом рынка, который используется как плацдарм, на котором "паши" перегруппировывают силы так, чтобы добиться пре­восходства уже на более широком поле...» (160-161). В табл. 4.1 представлены не­которые из встречающихся в работе Дж. Куинна термины военной стратегии.

Максимы о максимах

Военные максимы безусловно интересны и в определенном смысле полезны. Но относиться к ним следует с осторожностью, ибо язык максим одновременно и яс­ный, и неопределенный. Поэтому мы предлагаем наши собственные максимы о максимах:

• Большинство максим очевидны.

• Очевидные максимы нередко бессмысленны.

• Очевидные максимы противоречат другим, не менее очевидным (например, о концентрации сил и сохранении гибкости).

Таким образом,

• остерегайтесь максим.

Школа позиционирования

81

Таблица 4.1. Некоторые используемые Дж. Куинном термины военной стратегии

Источник: Qu/лл, 1980:150-156.

атаковать и овладеть	уловки, хитрость, хладнокровие
окружить if разбить	ложные маневры
удар в незащищенное место противника	дезинформация
сконцентрированная атака
памравлепнеглавного удара
добиться превосходства	мобильность, неожиданность
	обходной маневр
запланированная гибкость	быстрые маневры
фланговый маневр
запланированное отступление	доминирующие позиции
планируемая контратака	укрепление основного лагеря
возможность первоначальных потерь	закрепление на плацдарме
растянуть силы противника	объединение сил
выманивание с оборонительных позиций	отступление
ослабление политической воли противника
и его психологического состояния

Вторая волна:

ПОИСК КОНСАЛТИНГОВЫХ ИМПЕРАТИВОВ

Школа позиционирования буквально создана для консультантов. Сотрудник кон-салтиноговой фирмы приходит к клиенту и, не обладая какими-то особыми знани­ями бизнеса, анализирует экономические показатели, затем, «пожонглировав» на­бором генерическйх стратегий (основными строительными блоками), составляет отчет, оставляет в бухгалтерии счет за услуги и уходит. С начала 1960-х гг. то тут, то там стали появляться так называемые «стратегические бутики», настоящий подъем которых пришелся на 1970-1980-е гг. Каждый из бутиков нашел свою нишу на рынке концепций и каждый из них рекламировал свои собственные тео­рии позиционирования.

В некотором смысле они стали продолжателями дела военных максим. Совре­менные авторы также пытаются привести в систему жизненный опыт (также за­нимаются расчетами), но зачастую интерпретируют его слишком узко. Многие из них с легкостью проходят мимо идей максим, превращая их в маркетинговых це­лях в императивы (возможно, нам следует сказать вмаксимумы). К примеру, по­казатель принадлежащей товару компании доли рынка превратился в нечто вроде чаши Грааля.

Но до начала бума «бутиков стратегий» проблемы стратегий как таковых нахо­дились где-то на периферии внимания бизнес-консультантов. Так, компания McKinsey четко ориентировалась на высший менеджмент, а фирмы, подобныеSRI, продвигали методики планирования. Коренные изменения в отношении к страте­гиям связаны с деятельностью Бостонской консультационной группы (БКГ) и предложенными ее сотрудникамиконцепциями матрицы рост-доля рынка икри­вой опыта. Значительный вклад внесла и разработанная по заказуGeneral Electric

82