Текст презентации Energy Diet.
Цель: добиться статистики, когда из 10 звонков назначается 9 встреч.
Не принимайте все, что скажет клиент на себя. К вам это отношения не имеет.
Продажа – это игра. Просто говорите тексты с выражением и с паузами, где это необходимо.
1 Этап.
Назначение встречи.
С чего начинается работа в продаже?
Составить список знакомых по продажам и рекомендациям.
Позвонить по телефону (тел. разговор) – для назначения презентации на дому у клиента.
|
Звонок знакомым Привет. Есть время поговорить? У меня есть кое-что вкусненькое. Я хочу тебя завтра угостить, когда тебе будет удобно утром или вечером? Вечером. Отлично. В 17-00 или 18-30. В 17-00. Отлично. Уточняем адрес. Закончить: Завтра в 17-00 я буду у тебя дома. До свидания. (Что это? – Это сюрприз.) |
Звонок по рекомендации Здравствуйте! Могу я услышать Иван Ивановича? Это я. Иван Иванович здравствуйте. Это вам звонит …………. по рекомендации Андрея. Помните такого? Есть ли у вас сейчас время со мной поговорить? - Да. 1вар. Дело в том, что я работаю на рынке питания и вчера (или др.) я был у Андрея дома и он (она) мне порекомендовал вас. Поэтому я вам звоню, чтобы назначить завтра встречу. Вам будет удобно утром или вечером? - Вечером. - Отлично. В 18-00 или в 19-00. -В 19-00. - Хорошо. Записываю адрес, куда нужно подъехать. 2вар. Дело в том, что мы с Андреем провели чудесный вечер. Ему очень понравилось угощение из Франции, что поменяло ему (ей) представление о питании. Поэтому я вам и звоню, что он мне вас порекомендовал (а) и я хочу с вами завтра встретиться. Вам будет удобно со мной встретиться утром или вечером? Вечером. - Отлично. В 18-00 или в 19-00. -В 19-00. -Хорошо. Записываю адрес, куда нужно подъехать. |
Это когда клиент со всем согласен.
Если начинает возражать, то существуют 3 правила.
Правило №1. – если человек спрашивает « а зачем?»
Это не телефонный разговор, поэтому я вам и звоню, чтобы встретиться и показать то, что понравилось Андрею.
Когда вам будет удобно со мной завтра встретиться, утром или вечером? Вечером. - Отлично. В 18-00 или в 19-00.
-В 19-00.
-Хорошо. Записываю адрес, куда нужно подъехать.
Завтра в 19-00 я буду у тебя (вас) дома. До свидания.
Правило №2. – если говорит «я завтра не могу»
Отлично. В принципе я вам и звоню, чтобы назначить встречу, когда вам будет удобно со мной встретиться (даем варианты дней недели). Главное постоянно давать варианты выбора. Не молчать! Держать нить разговора в своих руках!
Правило №3. – если говорит «это дорого, я знаю и т. д.»
Моя презентация ничего не стоит и ни к чему вас не обязывает. Поэтому когда вам будет удобно со мной завтра встретиться, утром или вечером? Вечером.
- Отлично. В 18-00 или в 19-00.
-В 19-00.
-Хорошо. Записываю адрес, куда нужно подъехать.
Завтра в 19-00 я буду у тебя (вас) дома. До свидания.
Обратить внимание!
Все произносится наизусть, т. к. одна ваша часть – говорит, а другая – смотрит, как люди реагируют на ваши слова.