- •Лекция №7. Аспекты получения знаний
- •Психологический аспект Модель общения при извлечении знаний
- •Контактный слой
- •Процедурный слой
- •Когнитивный слой
- •Лингвистический аспект Структура лингвистического аспекта
- •Проблема общего кода
- •Понятийная структура
- •Словарь пользователя
- •Гносеологический аспект Суть гносеологического аспекта
- •Критерии научного знания
- •Структура познания
- •Приобретение знаний. Практические методы извлечения знаний классификация методов
- •Пассивные методы
- •Наблюдения
- •Анализ протоколов "мыслей вслух"
- •Активные методы
- •Активные групповые методы
- •Экспертные игры
- •Индивидуальные игры с экспертом
- •Ролевые игры в группе
- •Игры с тренажерами
- •Компьютерные экспертные игры
- •Текстологические методы
Экспертные игры
Общие сведения Игрой называют такой вид деятельности, который отражает (воссоздает) другие ее виды [7]. Понятие экспертной игры, или игры с экспертами, в целях извлечения знаний восходит к трем источникам - это понятие деловой игры, широко используемое при подготовке специалистов и моделировании, и понятие диагностической игры, введенной в [ 1 ], а также компьютерные игры, все чаще применяемые в обучении.
Под деловой игрой чаще всего понимают эксперимент, где участникам предлагается производственная ситуация, а они на основе своего жизненного опыта, общих и специальных знаний и представлений принимают решения. Решения анализируются, и вскрываются закономерности мышления участников эксперимента. Именно эта анализирующая часть деловой игры полезна для получения знаний. И если участниками такой игры становятся эксперты, то игра из деловой превращается в экспертную. Из трех основных типов деловых игр (учебных, планово-производственных и исследовательских) к экспертным ближе всего исследовательские, которые используются для анализа систем, проверки правил принятия решений.
Диагностическая игра - это та же деловая игра, но применяемая конкретно для диагностики методов принятия решения в медицине (диагностика методов диагностики). Эти игры возникли при исследовании способов передачи опыта от квалифицированных врачей новичкам. В нашем понимании диагностическая игра - это игра, безусловно, экспертная без всяких оговорок, только с жестко закрепленной предметной областью - медициной.
В соответствии с введенной классификацией разделим экспертные игры на:
индивидуальные;
групповые.
Кроме того (рис. 17.12), продолжим и разовьем эту классификацию, введя другие критерии:
использование специального оборудования;
применение компьютерной техники.
Плодотворность моделирования реальных ситуаций в играх подтверждается сегодня практически во всех областях науки и техники. Они развивают логическое мышление, способности быстро принимать решения, вызывают интерес у экспертов.
Индивидуальные игры с экспертом
В этом случае с экспертом играет инженер по знаниям, который берет на себя какую-нибудь роль в моделируемой ситуации. Например, игра "Учитель и ученик", в которой инженер по знаниям берет на себя роль ученика и на глазах эксперта выполняет его работу, а эксперт поправляет ошибки "ученика". Эта игра - удобный способ разговорить застенчивого эксперта.
В другой игре инженер по знаниям берет на себя роль врача, который хорошо знает больного, а эксперт - роль консультанта. Консультант задает вопросы, делает прогноз о целесообразности применения того или иного вида лечения. Такая игра "двух врачей" позволила, например, выявить, что эксперту понадобилось всего 30 вопросов для успешного прогноза, в то время как первоначальный вопросник, составленный медиками для этой же цели, содержал 170.
Основные советы инженеру по знаниям по проведению индивидуальных игр:
играйте смелее, придумывайте игры сами; не навязывайте игру эксперту, если он не расположен; в игре "не давите" на эксперта;
не забывайте цели игры; играйте весело, нешаблонно; не забывайте о времени и о том, что игра утомительна для эксперта.
Рис.17.12. Классификация экспертных игр