- •Федеральное агентство по образованию
- •Раздел 1. Самооценка личности как основа компетентности руководителя
- •1. Понятие самооценки личности
- •2. Истоки формирования самооценки
- •3. Уровень самооценки личности
- •4. Модели неуверенного поведения
- •4.1. Заискивающая модель поведения
- •4.2. Агрессивная модель поведения
- •4.3. Расчетливая модель поведения («надевание маски»)
- •4.4. Отстраненная модель поведения
- •5. Понятие ассертивности
- •6. Имиджмейкинг ассертивного поведения
- •7. Экспериментально-психологическая методика уск
- •7.1. Алгоритм психодиагностики
- •7.2. Оценка и содержательная интерпретация полученного результата
- •Раздел 2. Уровень личностной зрелости личности и выбор адекватного ему управленческого подхода
- •1. Понятия личностного роста и личностной зрелости
- •2. Специфика личностного статуса на разных уровнях развития личности
- •2.1. Взрослый человек, остановившийся в своем развитии на уровне младенца
- •2.2. Взрослый человек, остановившийся в развитии на уровне малыша
- •2.3. Взрослый человек на уровне развития подростка
- •2. 4. Взрослый человек на уровне развития юноши
- •2.5. Взрослый человек (зрелая личность)
- •3. Методика диагностики личностного статуса Дж. Стивенса
- •3.1.Алгоритм диагностики
- •7.3. Интерпретация полученных результатов
- •Раздел 3. Типология личностей
- •3.1. Классификация и типология. Понятие типологии личности
- •3.2. Понятие психологической акцентуации
- •3.3. Описание психологических типов
- •3.3.1. Истероидный тип
- •3.3.2. Гипертимный тип
- •3.3.3. Дистимический тип
- •3.3.4. Циклоидный тип
- •3.3.5. Лабильный тип
- •3.3.6. Эпилептоидный тип
- •3.3.7. Астено-невротический тип. Сензитивный тип. Психастенический тип
- •3.3.8. Шизоидный тип
- •3.3.9. Неустойчивый тип
- •3.3.10. Застревающий тип
- •3.3.11. Педантичный тип
- •3.4. Диагностика психологического типа
- •3.4.1. Опросник Леонгарда-Шмишека
- •1. Истероидность / истероидный тип:
- •3.4.2. Диагностическая методика «Чертова дюжина»
- •3.4.3. Методика аутоидентификации акцентуаций характера э.Г.Эйдемиллера
Федеральное агентство по образованию
Томский государственный университет
О.Е. Бойко
Проблемы личностной и социальной психологии
в сфере управления
Методическое пособие
Томск 2009
Предисловие
Компетентностный подход в профессиональной подготовке специалистов в области управления предполагает наличие высокого уровня социального интеллекта, проницательности, эмпатии и т. д. Однако сложившаяся практика подготовки управленцев высшего и среднего звена содержательно ориентирована традиционно на изучение менеджмента и управления персоналом, а отнюдь не психологии личности или социальной психологии. В результате недостаточная психологическая компетентность руководителя на практике оборачивается проблемами не только его собственной социальной адаптации и психического здоровья, но и низкой технологической эффективностью процесса управления.
Предлагаемое методическое пособие содержит изложение трех ключевых проблем психологии личности: ее самооценки, уровня личностного развития и принадлежности к тому или иному психологическому типу и связанными с этим особенностями характера.
Пособие рассчитано на студентов дневного и заочного обучения Международного факультета управления, а также слушателей курсов повышения квалификации в области управления.
Пособие включает целый ряд психологических тестов для самодиагностики, ключей к этим тестам и руководство для содержательной интерпретации полученных результатов.
Раздел 1. Самооценка личности как основа компетентности руководителя
1. Понятие самооценки личности
Самооценка – представление человека о себе (или образ самого себя), совокупность его мнений о своем характере, внешности, своих способностях и недостатках, своем месте в социуме и своем влиянии на окружающих.
Применительно к практике управления можно определить самооценку руководителя как его ощущение своего соответствия (или несоответствия) должности, статусу, а также конкретной ситуации. Только при достаточно высокой самооценке руководитель ориентирован на реализуемых целях и перспективах работы. При сниженной самооценке, которую следует интерпретировать как невротическое нарушение социальной адаптации, даже первоклассно подготовленный профессионально менеджер сохраняет бессознательную ориентацию не на дело, а на самоутверждение, т.е., на повышение самооценки, разумеется, преимущественно за счет подчиненных. При этом он вкладывает энергию в заведомо ложный проект (ценность любой личности не требует доказательств), а также угнетающе действует на самооценку подчиненных, снижая их мотивацию на общее дело и ухудшая психологический климат в коллективе. Карательная установка руководителя в отношении подчиненных – это, безусловно, следствие его собственного комплекса неполноценности. Разумеется, свои действия и мотивы в этом случае он сам себе объясняет щадящим самолюбие образом, а именно как проявление своего долга, обязанности быть строгим и взыскательным и т.д. Но это не более чем так называемая рационализация: психологическая эго-защита, побуждающая искажать реальность ради сохранения самоуважения.
Руководитель не имеет права подчинять интересы общего дела своим личным невротическим проблемам, которые, в свою очередь, становятся источником психологических и производственных проблем в коллективе, напротив, его задача профессионально разрешать возникающие конфликты. Поэтому задача повышения именно психологической компетентности руководящего персонала, повышения самооценки, рефлексии и психического здоровья в целом – достойная цель в деле улучшения качества и стиля управления.