Семинар 1. Этапы развития маркетинга

Вопросы для обсуждения:

1. Определение понятия «маркетинг».

2. Названия «4Р» маркетинга.

3. Определение основных целей и задач маркетингового отдела на предприятии.

4. Принципы маркетинга.

Тест:

1. Основные понятия маркетинга в порядке их усложнения:

1. потребность;

2. нужда;

3. потребительская удовлетворенность;

4. запрос;

5. потребительская ценность;

2. В отношении маркетинга услуг пятое «Р» помимо традиционных четырех «Р». Это пятое «Р» означает:

1. физическое распределение;

2. презентация;

3. потребительское предпочтение;

4. позиционирование;

5. персонал.

3. Цели маркетинга в порядке их формулирования

1. общая цель маркетинговой деятельности;

2. цели отдельных элементов комплекса маркетинга;

3. цели предприятия;

4. миссия предприятия;

5. цели для отдельных товаров и рынков.

4. Пять уровней взаимоотношений компаний с потребителем:

1. Активный;

2. Продуктивный;

3. Партнёрский;

4. Настойчивый;

5. Ответственный;

6. Базисный;

7. Реагирующий.

Основная литература:

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М НОРМА, 2003.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг. М.: Экономика, 2007.

3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: АО «Интерэксперт»; Экономика, 2005

4. Коломийцев С.П. Структура маркетинга и его генезис / Маркетинг, 1997. №5. С. 101-116.

5. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.

6. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. С.-Пб.: Наука, 2003

7. Панкрухин А.П. Маркетинг М.: Омега-Л, 2005

8. Похабов В.И. Основы маркетинга. Мн.: Вышэйш. Шк., 2005

9. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М НОРМА, 2007

10. Ходяченко В.Б. Маркетинг С.-Пб.: Изд-во С-Пб.: ун-та, 2004

11. Эванс Дж. Маркетинг. М.: Сирин, 2006

Дополнительная литература:

1. Амблер Т. Практический маркетинг С.-Пб.: ПИТЕР, 2007

2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000

3. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.

4. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.

5. Ходяченко В.Б. Маркетинг С.-Пб.: изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2001

Семинар 2. Современная концепция маркетинга

Вопросы для обсуждения:

1. Историческая последовательность развития концепций маркетинга.

2. Производственная концепция.

3. Товарная концепция.

4. Сбытовая концепция.

5. Потребительская (рыночная) концепция.

6. Интегрированный маркетинг.

7. Стратегический маркетинг.

8. Концепция общественного маркетинга.

Тест:

1. Концепции управления маркетингом в порядке их развития

1. сбытовая;

2. социально-этичный маркетинг;

3. маркетинг;

4. производственная;

5. продуктовая.

2. Основой концепции социально-этичного маркетинга являются идеи

1. удовлетворения потребностей;

2. гармонии с природой;

3. получения прибыли;

4. благосостояния человечества;

5. оптимизации производства.

3. Сколько фаз ЖЦТ выделяют маркетологи

1. 2;

2. 3;

3. 4;

4. 5;

5. 6.

Основная литература:

1. Азоев Г.Л. Маркетинговые исследования М.: Финстатинформ, 2006.

2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М НОРМА, 1997.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг. М.: Экономика, 2007.

4. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: АО «Интерэксперт»; Экономика, 2005.

5. Коломийцев С.П. Структура маркетинга и его генезис / Маркетинг, 1997. №5. С. 101-116.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент С.-Пб.: Питер Ком, 2006.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг М.: Омега-Л, 2005.

8. Похабов В.И. Основы маркетинга. Мн.: Вышэйш. Шк., 2005.

9. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М НОРМА, 2007.

10. Ходяченко В.Б. Маркетинг. С.-Пб.: Изд-во С.-Пб.: ун-та, 2004.

11. Эванс Дж. Маркетинг. М.: Сирин, 2006