84. Презентация как типовая технологическая модель элемента pr-кампании.

Официальное представление нового предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара кругу заранее приглашенных лиц. Может включать в себя различные интерактивные действия, event-компоненты. За счет творческой составляющей позволяет придать компании или ее продуктам дополнительную, эмоциональную окраску. Как правило, составная часть мероприятия (например, презентация, пресс-конференция, развлекательная программа). Презентация — самостоятельная акция, которая может выступать в форме приема, представления компании, первых лиц, новой продукции компании приглашенной аудитории. Как правило, презентация компании проводится по случаю ее открытия или создания, ежегодной демонстрации новых достижений, новых видов продукции, услуг, нового лица компании. Презентуется то, что можно увидеть, потрогать, попробовать или прочитать. При выходе на новые рынки сбыта также организуется презентация компании в стране, где открываются филиал, подразделение или представительство. Презентации отличаются от пресс-конференции прежде всего большим количеством приглашенных от различных общественных кругов, большим акцентом на культурную программу, а главное — тематикой. Если пресс-конференции обычно посвящены проблемным темам, то презентации связаны с определенными конкретными результатами в деятельности компании, к которым есть смысл привлечь внимание СМИ и общественности. Презентации устраиваются для потенциальных потребителей, покупателей, партнеров, инвесторов, обязательно приглашаются представители СМИ. Продолжительность презентации в каждом конкретном случае зависит от представляемого материала. Естественной особенностью всякой презентации является ограниченность ее продолжительности. Презентация, как и пресс-конференция, предусматривает сессию вопросов-ответов. Виды презентаций: Печатные презентации.. Компьютерные (электронные) презентации. PоwerPоint-презентации (презентации PоwerPоint). Презентации PDF (PDF-презентация компании). Видеопрезентации. Мультимедиапрезентация (мультимедийные презентации, интерактивные презентации). Flash-презентации (флэш-презентации). 3D-презентации. СD-презентации, DVD-презентации. Бизнес-презентации (деловые презентации).

85 .Стратегия и тактика избирательной кампании.

Стратегия, на весь период избират компании(создание предвыборного штаба, его структура, функции, технологии предвыбрной агетации, определение информ. обеспечения выборов и предвыборной агетации(СМИ), финансовое обеспечение. Тактика - на определенном этапе избират. компании, проведение отдельных PR акций. Политический PR имеет чрезвычайное значение, как в период проведения предвыборных кампаний так и между выборами: до выборов не бывает много времени. PR политический избират. кампании, представляет "подводную часть" айсберга и значительно превосходит открытую политрекламу и по объёму работ, и по значению. Политический PR включает в себя следующие этапы: организация и проработка встреч с избирателями и на предприятиях; привлечение или нейтрализация административного ресурса; создание репутации социально ответственного человека; анализ социально-политической обстановки в регионе; ведение предвыборных компаний и др.; Для успешного проведения PR кампании в политике, PRспециалисты применяют особые приемы. PR-приемы должны быть четко спланированы и организованы. Специалисты по PR применяют для каждого отдельного политика разные pr-приемы. Традиционные:1. имидж победителя и аутсайдера;2. ложная популярность;3. долгие переговоры;4. ложная поддержка;5. столкновение(искусственное столкновение двух партий с помощью подставных лиц, событий и так далее);6. выбор без выбора (в прессе искусственно создается образ безвыходности ситуации);7. чрезмерный позитив (в адрес политика высказывается слишком много позитивного переходящего в похвальбу). Задачи избирательной кампании по существу совпадают с задачами любой PRкампании: установить первоначальные отношения с целевой аудиторией; создать запоминающийся имидж; укрепить доверие к нему; изменить поведение целевой аудитории.  Обычно систему мероприятий, проводимых предвыборными штабами кандидатов в период избирательной кампании, называют предвыборной стратегией, уместнее назвать -  тактикой; ведь стратегические цели у всех кандидатов схожи — получить и сохранить власть (удержаться у руля, выйти в политическое пространство, «набрать вес»). Тактические же решения, проводимые в плоскости «кандидат — электорат», могут различаться очень сильно. В значительной мере это определяется и различием тактических задач, стоящих перед кандидатом и его имиджмейкерами (нужно ли кандидату получить или только сохранить власть, какие у него козыри, чем «подмочена» его репутация и т. п.). Успешная стратегия предполагает видение различных аспектов взаимоотношений с избирателями.  Выбор средств ведения агитации в данном случае должен определятся, с одной стороны, максимально точными социологическими данными о состоянии внешней среды во время выборов, а с другой — трезвой оценкой характеристик продвигаемого кандидата. Если эти характеристики входят в противоречие со стилем жизни и устремлениями избирателей, то никакие технологии не убедят их проголосовать. Избирательная кампания обычно разбивается на несколько этапов, т. к. в предвыборный период психоэмоциональное состояние общества очень динамично. Первый характеризуется растущим в обществе напряжением, и кандидату важно вовремя заявить о себе. «Чем дольше вы будете держать паузу, тем меньше грязи выльется на вашу голову». Следующий — формирование электоральных групп предпочтений, а также образование так называемого «болота» — значительной части населения, которая не участвует в выборах. При искусном ведении избирательной кампании можно почерпнуть немало голосов и из «болота». На данном этапе формируются, перераспределяются и закрепляются избирательские предпочтения. На заключительном нередко наблюдается снижение социальной активности, подавленное состояние людей, уставших от массированного «промывания мозгов». Приёмы эффективной «белой» манипуляции: публичные дебаты, дискуссии, круглые столы, пресс-конференции, интервью, выступления, политическая реклама, показ телеочерков, показ видеофильмов и «иные не запрещённые законом формы» (например, известные «летучие пикеты» — мобильные группы агитаторов, способные охватить значительные площади).  Один из важнейших принципов PR — комплексный подход. Он подразумевает использование различных СМИ и регулярность информационного воздействия. Нельзя ограничиваться одной-двумя формами поддержания связей с общественностью — опытный политтехнолог владеет всем арсеналом средств. основную роль в борьбе за голоса избирателей играют СМИ — их способность в формировании нужного образа удивительна, причём главные манипулятивные шаги, по мнению некоторых политологов, делаются не в период предвыборной кампании, а раньше — незаметно, ненавязчиво, в формально информационных передачах или публикациях. полагаться на одни лишь СМИ нельзя — бывают ситуации, когда они в глазах населения дискредитировали себя. Существует множество альтернативных форм агитации: «адресные поздравления» избирателей от кандидата.  Для того, чтобы в сознании электората поддерживался постоянный «фон» сообщений о данном кандидате, необходимо создание информационных поводов. Часто приглашают для помощи известных артистов, спортсменов — лиц, пользующихся уважением у населения.  Кандидат должен нравиться своим избирателям — нравиться как мужчина, отец и т. п. Политическая программа отходит на второй план, если кандидат обладает обаянием. важно иметь хорошего психолога, который подскажет, как нужно держать себя с разной аудиторией, «куда девать руки», как улыбаться, как строить выступления и т. д. Необходимо рассмотреть и внеправовое политическое манипулирование. такие методы, как мобилизация организационных и финансовых ресурсов, избирательное применение законов, манипуляции с избирательным законодательством, перераспределение бюджетных средств, силовое давление, кадровые перестановки, доминирование в информационном пространстве (иногда невозможно различить освещение деятельности от агитации), возможность фальсификации итогов выборов и т. п.Существуют также:Подкуп избирателей. Манипулятивная роль слова Обращение к эмоциям.Интерпретационная сила СМИ компромат Нейролингвистическое программирование (НЛП). Принцип «виртуального конкурента» Метод «клонирования» конкурента «Проникновение в стан противника» (люди кандидата приходят в штаб его конкурента и предлагают услуги по сбору подписей. Позже проверка покажет, что подписи, собранные «доброхотами», фальсифицированы). «чёрных» технологий направлены не на дискредитацию противника, а, напротив, на увеличение популярности «нашего» кандидата. С этой целью имитируются покушения, распространяются ложные сообщения об угрозах кандидату, установке прослушивающих устройств в офисе, квартире кандидата, поддержке кандидата популярным у избирателей округа лицом. Тиражируются заведомо нелепые обвинения в адрес кандидата и т. д. Для разработки стратегии избирательной кампании необходимо описать основные ее мероприятия и события, которые, как предполагается, определят ее ход и исход, т.е. результат голосования мероприятия можно объединить в несколько категорий:1. Проведение полномасштабной PR-кампании в центральных, региональных и местных СМИ 2. Проведение позитивной PR-кампании - создание и раскрутка позитивных информационных поводов по имиджу и деятельности кандидата.3. Проведение контрпропагандистской PR-кампании.4. Организация проведения "полевой" работы - митинги, шествия, пикеты, расклейка наглядной агитации, распространение наглядной и печатной продукции, организация устной агитации.5. Проведение мониторинга общественного мнения, изучение динамики политической ситуации, оценка эффективности реализуемого сценария кампании и PR-сопровождения, использование социологических данных в информационном обеспечении избирательной кампании.6. Психологическое сопровождение кампании (психологическое сопровождение и тренинг кандидата, обучение групп поддержки кандидата на встречах и групп противодействия на встречах конкурентов). ГЛАВНОЕ:Этапы:принятие решения об участии в выборах и оценка ситуации. Заручиться поддержкой окружающих, результаты предыдущих выборов, формирование и планирование. Сбор команды, планирование и составление графика работы. выдвижение. Изучить законы о выборах. Сбор подписей, изыскание средств. регистрация. Сведения о кандидате, подача заявки в халявное рекламное время на ТВ. Агитация. Прекращается в 00.00 за сутки до голосования выборы. Оценка ситуации. Демографическая информация, геоинфа (карта избирательного округа), инфа об организациях, влиятельных лицах округа. анализ результатов сдача финансового отчета. Жанры полит рекламы:рекламный портрет, обращение, рекламно-газетное письмо, интервью, публиц диалог, портретный очерк, полит портрет. Стратегия избирательной кампании. Рывок, быстрый финал, большое событие, крейсерская. Стратегии избират. Кампании – предвыборочный этап. Выяснения, насколько приспособлено к тактике. Стратегия рывка. Овладеть умами электората до начала избират. Кампании. Большое кол-во рекламы. Инфа о планах, максимальное увеличение степени узнаваетмости кандидата. Использование малоизвестных кандидатов.Стратегия быстрого финала. Медленное наращивание оборотов политич рекламы. Стратегия большого события. Ориентир в основном на ж-тов, публичные теледебаты. Выступления известных лиц, скандальные заявления Крейсеркая стратегия. На сохранение лидерских позиций. Редко используется как самостоятельная стратегия. Хорошо сочетается со стратегией большого события.Все стратегии опираются на политическую рекламу

86.Характеристика рекламной составляющей PR-стратегий. руководитель должен понимать, что успешность деятельности компании зависит насколько налажены системы коммуникаций. поэтому необходимо понимать важность PR-стратегия в деятельности всей компании. PR-стратегия – это система коммуникаций с СМИ, реальными и потенциальными клиентами, партнерами, различными органами власти и самоуправления. Благодаря эффективно разработанной стратегии удастся реализовать большую часть маркетинговых целей. Основными составляющими PR-стратегии являются: постановка целей и задач PR-деятельности; определение целевой аудитории, позиционирование компании; разработка стратегии продвижения и взаимодействия со СМИ; создание долгосрочной PR-программы; план PR-мероприятий. внимание уделить долгосрочной PR-программе, именно она является определяющей для всей коммуникационной деятельности компании. Она может затрагивать аспекты: имиджевый PR; работа со слухами, кризисный PR; GR-стратегия – разработка мероприятий по взаимодействию с органами власти (государственными и муниципальными). PR - это "специализированный" вид деятельности по управлению программой действий в интересах организации и ее клиентов. Реклама, безусловно, является составной частью этой программы. Реализуется это через рекламные и PR-кампании. Они должны осуществляться последовательно если компания или продукт входят в рынок, соответственно, разводятся рекламные и PR-бюджеты; или параллельно, если проведенное исследование показывает, что это необходимо. Рекламная составляющая PR-стратегий включает в себя: разработку и экономическое обоснование рекламной политики фирмы; организацию и координацию работы с рекламными агентствами, разработка комплексного бюджета продвижения товаров, услуг, торговых марок и т.п.; подготовку и проведение выставок, разработка комплекса мероприятий по выводу товара на рынок; разработку, проведение и сопровождение рекламной кампании, оценка ее эффективности; разработку, организацию и проведение промоушн-акций, пресс-конференций, презентаций, круглых столов, брифингов и корпоративных мероприятий; разработку концептуальных рекламных идей, разработка фирменного стиля компании, весь комплекс дизайнерских услуг по производству представительской, рекламной и сувенирной продукции, разработка веб-ресурсов; диагностику состояния общественных связей компании, существующего имиджа организации и первого лица, разработка стратегии и концепции PR, создание системы управления имиджем компании и ее руководства; выстраивание и развитие связей компании с общественными и государственными организациями, построение взаимоотношений компании со СМИ, подготовка и рассылка информационных и рекламных материалов.

87. Практика работы службы связей с общественностью с прессой. В установлении и поддержании информационных связей компа­нии с различными категориями общественности важнейшее место занимают печатные СМИ. В промышленно развитых странах содержание многих регулярно выходящих газет и журналов почти наполо­вину формируется из информационных материалов, передаваемых специалистами служб по связям с общественностью различных пред­приятий и организаций.

Многие компании, начинающие свой бизнес в той или иной сфере или расширяющие уже освоенный рынок, считают главной задачей по установлению и поддержанию связей с общественностью форми­рование постоянно действующего и устойчивого канала передачи информации через ежедневные газеты и периодически выходящие журналы. В свою очередь, многие центральные газеты и журналы организуют разветвленную сеть своих представительств в регионах и обеспечивают своим журналистам и репортерам возможность сбора и обработки информации на местах. Это позволяет предприятиям и организациям, находящимся на периферии, расширить возможнос­ти информационного обмена с отдельными категориями своей об­щественности (потребителями, акционерами, инвесторами и др.).

Эффективные взаимоотношения предприятий и организаций с печатными СМИ предполагают налаживание двусторонней инфор­мационной связи. С одной стороны, это означает предоставление компанией определенной информации о своем функционировании газетам и журналам с целью ее последующего открытого распростра­нения и доведения до всех заинтересованных представителей различ­ных категорий общественности, а с другой стороны — самостоятель­ный активный поиск и использование информации о работе той или иной компании самими журналистами и репортерами.

Политика взаимодействия компании с печатными СМИ должна предусматривать установление доверительных взаимоотношений, т. е. в отдельных случаях по просьбе журналистов и репортеров им может быть предоставлена даже конфиденциальная информация о деятель­ности предприятия или организации. Это может быть сделано для лучшего разъяснения позиции руководства фирмы по тем или иным вопросам и с обязательным предупреждением о недопустимости от­крытой публикации таких сведений на страницах газеты или журнала.

Отношения компании с различными редакциями и издательствами должны быть не случайными, эпизодическими, а построенными на постоянной основе с учетом длительной перспективы возможно­го сотрудничества.

При передаче тех или иных сведений в печатные СМИ необходи­мо учитывать профиль издания, его профессиональную направлен­ность и специфику постоянно публикуемых материалов.

Очень важен выбор подходящего момента для передачи информации, особенно в том случае, если ее публикация должна быть приурочена к какому-либо важному событию в деятель­ности компании (открытие нового производства, освоение новой про­дукции или технологии, юбилей или торжественная дата, выход на новый рынок, открытие представительства, филиала и др.).

Информационные материалы, которые готовят специалисты внутрифирменных служб по связям с общественностью для переда­чи в печатные СМИ, можно условно разделить на следующие основ­ные виды:

• материалы о текущих событиях в деятельности компании;

• тематические обзоры;

• аналитические статьи;

• статистические сводки за определенный период времени;

• опровержения недостоверной или заведомо ложной информации о компании, опубликованной ранее на страницах газет и журналов;

• ответы на вопросы читателей, критические замечания в адрес компании, запросы средств массовой информации;

• информационно-рекламные материалы к предстоящим круп­ным событиям в жизни предприятия или организации и др.

При подготовке перечисленных материалов специалист службы по связям с общественностью той или иной компании не должен стре­миться заменить журналиста в работе над текстом сообщений, пред­назначенных для публикаций. Его задача - своевременная подготов­ка достоверной информации (например, в виде заявления для печа­ти, пресс-релиза и др.). Журналист, в свою очередь, на основании по­лученных сведений должен написать текст сообщения, используя при этом профессиональное мастерство, накопленный опыт и личную точку зрения на освещаемый вопрос.

88. Определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. В теории и практике связей с общественностью важное значение имеет проблема группирования и идентификации общественности или "активной аудитории". Подход, используемый этой наукой для определения групп общественности, во многом созвучен тому, которым пользуются социология и социальная психология. В то же время нетрудно заметить и ряд существенных отличий.

В литературе по ПР наиболее распространенной и вместе с тем слишком обобщенной категоризацией общественности является деление ее на две группы: внешнюю и внутреннюю. Внешнюю общественность составляют группы людей, непосредственно не связанные с организацией: пресса, государственные органы, работники сферы образования, клиенты, жители ближайшей к организации местности, поставщики и др. Внутренняя общественность - группы людей, входящие в состав собственно организации: рабочие, инженерно-технические работники, руководители, акционеры, совет директоров и т.д. Практики-пиэрмены под понятием "внутренняя общественность" иногда подразумевают исключительно работающих по найму. Но такой подход имеет существенный недостаток с точки зрения социальных функций института паблик рилейшнз, поскольку вместо того, чтобы рассматривать всех работающих в организации как единую команду, он жестко размежевывает их на руководителей и подчиненных. Это может приводить к возникновению "гетто-эффекта" в сознании рядовых работников и усложнять проблемы коммуникации внутри организации, особенно если на основании такого противопоставления профсоюз рабочих, например, начинает конфликтовать с руководством компании.

В целом положительно оценивая разделение общественности на внешнюю и внутреннюю, следует заметить, что это слишком общий подход, малополезный для практики паблик рилейшнз.

Более плодотворной считается типологизация общественности, предложенная американским исследователем Джерри Гендриксом. Для целенаправленной, опять-таки коммуникативной работы всякой организации он рекомендует выделять такие главные группы общественности:

1) работники средств массовой информации (местные, общенациональные, специальные каналы);

2) общественность собственно организации, в том числе руководящий и обслуживающий персонал центрального офиса, главные избранные и назначенные специалисты разного профиля, заслуженные и почетные члены организации, производственный персонал разных уровней, обслуживающий персонал на производстве, члены профсоюза и другие;

3) местные жители, их средства информации, лидеры групп и руководители местных политических, общественных, деловых, религиозных, культурных и других организаций;

4) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные, пресса по финансовым вопросам, статистическая служба, сети финансовой и экономической информации, страховые организации и д.т.;

5) государственные органы, включая представителей законодательной, исполнительной и судебной власти центрального и местного уровней, органы местного самоуправления и пр.;

6) потребители, в том числе персонал собственно организации, различные группы потребительской общественности, активисты защиты прав потребителей, издательства для потребителей, местные средства массовой информации, лидеры местного значения;

7) общественность групп особенных интересов, их каналы информации, лидеры, руководители организаций и В зависимости от задач организации и конкретных ситуаций могут использоваться и другие подходы к общей типологизации групп общественности, которая разделяется, например, на несколько категории, пересекающихся между собой в социальном плане.

В современной теории и практике ПР все большее значение при типологизации групп общественности приобретает психографический подход к особенностям людей, прежде всего, учет их эмоционального состояния, ценностных ориентации, особенностей поведения, стиля жизни и пр. Это одна из новых систем психографической сегментации и предвидения поведения потребителей (прежде всего американских), получившая название "сеть типологии потребителей" (VALS 2).