4. Методическая разработка учебного занятия по теме: «маркетинг в деятельности предприятия.

4.1. Методика разработки учебного занятия и его компоненты

Цель методической разработки- составление учебного занятия по теме:»Маркетинг в деятельности предприятия» для ознакомления с моделями маркетинга и углубление знаний по данной теме для студентов.

Методическая разработка - это пособие, раскрывающее формы, средства, методы обучения, элементы современных педагогических технологий  или сами технологии о бучения и воспитания применительно к –целом.

Методическая разработка может быть как индивидуальной, так и коллективной работой. Она направлена на профессионально-педагогическое совершенствование преподавателя или мастера производственного обучения или качества подготовки по учебным специальностям.

В теории и практике учебного занятия центральным является вопрос о его структуре, под которой имеется в виду логическое взаиморасположение и связь элементов, обеспечивающих основное качество учебного занятия как системы – его целостность.

Учебное занятие как организационная форма обучения реализует образовательные задачи (ОЗ), что достигается решением конкретных задач. В результате учебное занятие разбивается на отдельные его составляющие -этапы, т.е. каждая отдельная дидактическая задача определяет конкретный этап учебного занятия и в нем реализуется. Этапы учебного занятия объединяют в единое целое его образовательные цели (ОЦ). Именно они являются системообразующим компонентом учебного занятия. Связь между этапами зависит от того, как будут реализованы ОЗ предыдущего этапа, что влияет и на результативность последующего этапа.

Качество учебного занятия (целостность его как системы) определяется полнотой набора компонентов, т.е. наличием всех необходимых этапов учебного занятия; тесной взаимосвязью компонентов – соответствием ОЗ этапа ОЦ всего учебного занятия, а также соответствием ОЗ каждого этапа между собой. Учебное занятие как система не состоится, если будет отсутствовать его целевая направленность.

Качество учебного занятия определяется также целостностью его составляющих этапов. Этап учебного занятия является подсистемой по отношению к нему и относительно завершенной его частью, так как представляет собой систему взаимосвязанных элементов: образовательной задачи, содержания, методов обучения, форм организации учебной деятельности учащихся, реального результата.

Содержательной основой выделения этапов учебного занятия служит логика процесса усвоения знаний. Именно такой подход позволяет выделить возможный максимальный набор этапов учебного занятия. Все рассмотренные этапы учебного занятия охватывают логику учебной деятельности при усвоении знаний.

Соблюдение некоторых правил обеспечивают успешное проведение урока. Можно выделить общие и частные правила.

Общие правила:

• определить место урока в теме, а темы – в годовом курсе, выделить общую задачу урока;

• отобрать три вида книг, относящихся к теме урока: научные, научно популярные, методические. Познакомиться с их содержанием;

• просмотреть учебную программу, перечитать объяснительную записку, прочитать требования стандарта по данной теме, выяснить, что требуется от учителя к данному уроку;

• восстановить в памяти материал учебника, отобрать опорные знания, умения и навыки;

• конкретизировать задачи урока, выделить ведущую задачу, сформулировать и записать ее в плане таким образом, чтобы она была доступна, понятна учащимся, осознана ими;

• определить, что должен понять, запомнить ученик на уроке, что он должен знать и уметь после урока;

• определить, какой учебный материал сообщить учащимся, в каком объеме, какими порциями, какие интересные факты, подтверждающие ведущие идеи, сообщить школьникам;

• отобрать содержание урока в соответствии с его задачей, выбрать наиболее эффективные способы изучения нового материала, формирования новых знаний, умений и навыков;

• продумать, что и как должно быть записано на доске и в тетрадях учащихся;

• записать предусматриваемый ход урока в план урока, представив себе урок как целостное явление.

Частные правила:

• быть собранным, четко и ясно ставить задачи перед учащимися, соблюдать логику изложения материала;

• быть доброжелательным, не оскорблять учеников, не возмущаться их незнанием или непониманием. Помнить, что если большинство учащихся чего-либо не знает или не понимает, то ошибку надо искать в способах организации их деятельности;

• не перебивать ученика, дать ему договорить. Нечеткий ответ может быть следствием неясного вопроса;

• задания и инструктаж давать четко, кратко, с обязательным выяснением того, как ученики поняли требования;

• пристально следить за тем, как учащиеся слушают учителя. Потеря внимания – сигнал о том, что надо изменить темп, повторить изложенное или включить в ход урока дополнительный материал;

• помнить, что показателем внимания могут быть активное слушание, сосредоточенность на задании;

• экономить время, вовремя начинать урок, заканчивать его со звонком, не допускать длительных проработок учащихся;

• добиваться выполнения каждого своего требования. Ни одно требование на уроке не должно быть просто продекларированным!

• темп урока поддерживать интенсивным, но посильным для большинства;

• стимулировать вопросы учащихся, поддерживать их инициативу, одобрять их активность и осведомленность.

Успех урока зависит не только от тщательной подготовки к нему учителя, но и от подготовки им самих учащихся к работе на предстоящем уроке, от того психологического настроя, с каким они приходят на урок.

Подготовка учащихся к следующему уроку предполагает их ознакомление с планом работы на предстоящих уроках по теме и ориентацию на предварительное знакомство с отдельными разделами или темами учебника, чтение научно-популярной и художественной литературы по проблемам очередного урока, проведение наблюдений и несложных доступных опытов, которые могут способствовать изучению нового материала.

4.2 Проектирование учебного занятия .

Проектирование занятий начинается с определение целей..

Цели занятия:

Дидактическая:

• сформировать, углубить знания по теме: «Маркетинг в деятельности предприятия»;

• дать представление о теоретических аспектах маркетинга;

• ознакомить с различными моделями маркетинга услуг, с классификацией услуг и их отличительными характеристиками;

• дать понятие о конкуренции и коммуникации в сфере маркетинга услуг, об аспектах коммуникативной деятельности;

• обеспечить в ходе занятия усвоение, повторение, закрепление основных понятий;

• закрепление основных понятий осуществляется с одновременной демонстрацией презентации, что способствует повышению интереса, высокой степени усвоения и доступности новых понятий;

• осуществить контроль знаний, их повторение и систематизация.

Развивающая:

• формировать и развивать умения, анализировать, сравнивать, выбирать главное, делать самостоятельные выводы, обобщать, логически мыслить;

• развивать логическое мышление, интуицию, профессиональные навыки, умение рационально организовывать и планировать свой труд;

• развивать познавательную деятельность учащихся, внимание, память, поисковый стиль мышления.

Воспитательная:

• прививать интерес к предмету, профессии;

• развивать целеустремленность, исполнительность, трудолюбие, культуру труда, формировать умение работать в коллективе;

• формировать чувство ответственности за порученное дело;

• формировать гражданские качества личности: чувство патриотизма, уважение к традициям и обычаям страны;

• воспитывать эстетический вкус;

• развивать навыки самоконтроля.

Тип занятия: Комбинированное.

Методы проведения:

• проверка знаний (домашнего задания): письменный опрос – решение кроссворда. Выполнение упражнений и тестов

• словесный: объяснение, разъяснение, рассказ, лекция с элементами беседы, демонстрация презентации .

• работа с книгой: чтение, изучение, беглый просмотр, составление плана, конспектирование.

Межпредметные связи:

• сервисная деятельность. Маркетинг. Менеджмент;

• метрология, стандартизация и сертификация;

• документационное обеспечение управления;

• управленческая психология. Рекламная деятельность;

• предпринимательство в сфере сервиса – торговли?. Статистика;

• анализ финансово-хозяйственной деятельности;

• правовое обеспечение профессиональной деятельности;

• экономика отрасли. Безопасность жизнедеятельности;

• охрана труда. Организация предприятий сферы сервиса;

• управление персоналом. Производственное обучение;

• бизнес-планирование на предприятиях сферы сервиса;

• информационные технологии в сфере сервиса.

Оборудование урока: конспекты лекций, книги, учебные пособия, интерактивная доска. Наглядные пособия: презентация.

Структура занятия

Этапы урока:

1. Организационный момент

1.1 Организационный этап:

• выявление отсутствующих студентов,

• мобилизация внимания,

• проверочная беседа по готовности студентов к уроку.

1.2 Вводный этап:

• сообщение темы,

• ознакомление с целями,

• мотивация деятельности студентов.

2. Актуализация познавательной деятельности.

• связь с материалом прошлого урока,

• проверка домашнего задания: Закрепление знаний и формирование эмоционально-ценностного отношения к окружающему миру, знаниям, познавательной деятельности и к самому себе,

• письменный опрос по материалу прошлого урока на тему: «Основные определения маркетинга. Концепции маркетинга» по вариантам:

1. решение кроссворда,

2. выполнение упражнений,

3. выполнение тестов.

3. Изучение нового материала

• демонстрация презентации,

• объяснительная, информационная беседа, рассказ, фронтальная беседа,

• работа с конспектами, учебниками, справочниками.

4. Закрепление нового материала

• повторить и закрепить основные понятия,

• обобщение материала преподавателем, студентами,

• анализ преподавателем, самоанализ,

5. Подведение итогов урока

• сообщение о достижении целей урока,

• сообщение оценок,

• выводы,

• сообщение темы следующего урока,

• объяснение домашнего задания.

6. Домашнее задание

Организация самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины:

• составить кроссворд по пройденной теме с целью закрепления теоретических знаний и развития творческих способностей и креативного мышления,

• подготовка докладов по пройденным темам с целью формированию умений и навыков организации творческого труда, углубленной

Заключение

В выпускной квалификационной работе рассматриваются пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия на примере магазина «Оргтехника», что обуславливается тем, что решающим фактором победы на развитом рынке является конкурентоспособность, которая достигается достижением эффективности маркетингового комплекса.

Объектом исследования в работе является магазин «Оргтехника», осуществляющий свою деятельность на рынке продажи оргтехники в г. Первоуральск.

Проведя анализ маркетинговой среды предприятия, можно сделать следующие вывод, что наиболее весомыми факторами, влияющими на деятельность магазина «Оргтехника» являются: экономические, рыночные, конкуренции, политические, социальные и технологические.

Анализ покупателей определил, что самым объемным является потребительский рынок, т.е. физические и юридические лица, приобретающие товар для личного использования.

Анализ конкурентов выявил, что на самом привлекательном рынке потребителей наибольшую емкость рынка имеет магазин «М-Видео». Магазин «Оргтехника» занимает относительно небольшую долю рынка в 2012 году она составила 6,71% (или 2398 тыс. единиц товара), в 2013 году - 6,96% (или 2370 тыс. единиц товара). На рынке госучреждений магазин «Оргтехника» не функционирует.

Анализ конкурентов по ассортименту показал, что основным товаром для магазинов являются: компьютерное оборудование, копировально-множительная техника, ноутбуки и теле- и аудио товары. По анализу конкурентов по качеству можно сказать что магазин «Оргтехника» имеет средний показатель качества товара. Можно отметить достаточно высокий показатель технических характеристик и эргономики. Анализ конкурентов по ценовым критериям показал, что магазин «Оргтехника» имеет не самые высокие цены на продукцию. В самой весомой ассортиментной группе компьютерное оборудование магазин «Оргтехника» имеет средний уровень цен. Анализ покупательских предпочтений показал, что «Оргтехника» имеет средний уровень показателя покупательских предпочтений.

Анализ затрат предприятий-конкурентов показал, что себестоимость товара магазина «Оргтехника» достаточно высока и составила в 2012 году 9,445 тыс. руб./единица товара, а в 2013 году – 10,340 тыс. руб./единица товара.

Анализ поставщиков определил ТД «Белый ветер – Екатеринбург» и ООО «Оргтехника-Центр» как наиболее благоприятных для предприятия поставщиков.

Анализ внутренней среды показал, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

Миссия магазина «Оргтехника» заключается в обеспечении физических и юридических лиц качественной оргтехникой для личного потребления и дальнейшей перепродажи. Организационная структура магазина соответствует миссии и целям организации.

Анализ финансового состояния говорит о том, что по показателям платежеспособности, деловой активности, структуры баланса и рентабельности организация нестабильна и неустойчива.

В ходе анализа комплекса маркетинга магазина «Оргтехника» было определено, что большая часть товарооборота принадлежит г. Первоуральск, около 51%. Близлежащим поселкам и городам реализуется 37% товара.

Реализация товара ведется через: потребительский рынок, рынок производителей и рынок промежуточных продавцов. Магазин «Оргтехника» реализует товар, как по каналам прямого маркетинга, так и одноуровневым каналам, которые включают в себя одного посредника и двухуровневым каналам, которые включают в себя двух посредников.

Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), и методов связи с общественностью.

Стимулирование сбыта магазина «Оргтехника» направлено на увеличение объема покупок. Единственным методом является предоставление торговых скидок и предоставление автотранспорта для доставки товара.

Товарная номенклатура магазина «Оргтехника» практически полностью соответствуют потребностям рынка оргтехники в г. Первоуральск.

В магазине «Оргтехника» применяются затратный метод ценообразования. Для определенных подгрупп товаров в магазине «Оргтехника» также используется метод расчета цены - следование за рыночными ценами.

При проведении SWOT – анализа по предприятию определено, что на деятельность магазина факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Их влияние составляет – 18,71. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.

Рассмотрев возможности магазина «Оргтехника» ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Одним из возможных направлений действий магазина «Оргтехника» для расширения ассортимента является разработка и реализация мероприятия по внедрению собственного отдела по сборке компьютерного оборудования.

Также по данным анализа ассортимента было определено, что в ассортиментной линейке магазина «Оргтехника» отсутствуют такие товарные группы как: телефония, фото и видео товары и программное обеспечение. Включение их в номенклатуру магазина позволит повысить товарооборот и увеличить занимаемую долю рынка.

После реализации уже в первом году магазин получит дополнительно порядка 4690,56 тыс. руб. прибыли. Ввод отдела по сборке системных блоков из комплектующих и расширение ассортимента магазина улучшит показатели деятельности предприятия.

Данные проведенного анализа показывают, что в ходе реализации мероприятия по сборке системных блоков из комплектующих собственными силам и расширения ассортимента товара доля товарооборота магазин «Оргтехника» возрастет на 4,521% и составит 11,48%.

Доли рынка основных конкурентов сократятся. Так доля рынка М-Видео сократится на 1,851%, Норд 1,546, и Эльдорадо на 0,962%.

Итак, при удачном решении вопроса об организации собственного отдела по сборке системных блоков собственными силами и расширения ассортиментного ряда товарными группами телефония, фото и видео товары и программное обеспечение, критические значения показателей рентабельности 2012-2013 годов подойдут к нормативной величине.

Так, выручка возрастет на 216062,5 тыс. рублей, а прибыль на 136690,5 тыс. рублей. Коэффициент рентабельности использования всего капитала возрастет на 90% и составит 95%. Коэффициент рентабельности продаж превысит значение риска и составит 27%%. Коэффициент рентабельности по текущим затратам также выйдет из зоны риска и составит 39%.

При изучении направлений совершенствования элементов комплекса маркетинга были рассмотрены оставшиеся составляющие маркетинга как: ценовая, сбытовая и маркетинговые политики.

Для маркетингового продвижения товара в магазине «Оргтехника» можно предложить организовать купонное стимулирование. Также хотелось бы отметить метод стимулирования приложения к покупке мелкого подарка для потребителя. Он способствует росту объема продаж товара, расходы по сбыту незначительны. Предложение пакета из нескольких товаров со скидкой в цене. Увеличивает объем реализации изделий, весьма нагляден и удобен в использовании, однако способен подрывать престиж товарной марки, обладает низкой избирательностью к выбранным группам потребителей.

Отечественный опыт продажи товаров оргтехники может подтвердить реальную выгоду метода материальной заинтересованности конечного потребителя. Так при предоставлении скидки в 1% основному покупателю на рынке промежуточных продавцов ООО «Оргтехника» приведет к безубыточной продажи объема оргтехники в размере 10064 тыс. руб. Это позволит получить дополнительную прибыль на 12%. Также при предоставлении скидки в 1% ООО «Оргтехника» предлагает увеличить объем закупок на 35%.

Как видно, предложенные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности можно считать эффективными и целесообразными для реализации.

Список использованных источников

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Валькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. – М.: ТОО «Люкс-арт», 2012. – 324с.

2. Азаев Г.Л. Конкуренция: анализ стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. – 211с.

3. Абрамов Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: Агропромиздат, 2012. 112с.

4. Андеркилл Пако. Место действия - торговый центр. - М.: Альпина Бизнес Юука, 2005. - 218 с.

5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: практика руководителя. – М.: ИНФОРМ-студио, 2006. – 40с.

6. Афанасьев М.Г. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2012. – 378с.

7. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения  конкурентоспособности  организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 72-85.

8. Болотова И.И. Формирование ассортиментной политики предприятия розничной торговли // Маркетинг. – 2013. – № 3. – С.12-18.

9. Бурцев В. В. Сбытовая маркетинговая деятельность - М.: Экономист, 2008. – 223 с.

10. Валевич Р.П., Давыдова В.А. Экономика торгового предприятия: учебное пособие – Мн.: Высшая школа, 2007. – 452с.

11. Вигдорчин Е.А., Нещадин А.А., Липсиц И.В. Российские предприятия: трудный поиск стратегий // ЭКО. – 2012. - №11. С.64-73.

12. Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. – М.: Изд. дом Гребенникова, 2006. – 665 с.

13. Герасименко В. Ценовая политика фирмы // Маркетинг. – 2013. - №1. – С.17-22.

14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология. – М.: Финпресс, 2012. – 250с.

15. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2008. – 315 с.

16. Делев O.A. С

17. равнительный анализ маркетинговых программ. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - №1. – С. 50-52.

18. Егорова О.В. Проблемы оценки  конкурентоспособности   торговой  организации / О.В. Егорова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. – № 4. – С. 324-332.

19. Зубов Д.М. Ассортиментно-ценовой мониторинг розничных продаж оргтехники // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2013. - №6. С. 22-39.

20. Жих Е.М., Пакрухин А.П., Соловьев В.А., Маркетинг: как завоевать рынок. – Л.: Лениздат, 1991. – 309 с.

21. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. – 2013. - №12. – С.70-77.

22. Китаев О. Рынок гипермаркетов электроники // Деловой квартал. – 2013. – № 4. –с. 31-48.

23. Лысакова Н. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения // Маркетинг. - 2013. - № 2. - С. 42 – 46.

24. Магомедов Ш. Метод оценки  конкурентоспособности   предприятия  розничной торговли // Маркетинг. – 2007. – № 5. – С. 91-102.

25. Максимова И. Оценка комплекса маркетинга организации // Маркетинг. – 2013. - №3. – С.36-45.

26. Марголина Р. Исследования рынков компьютерной техники свердловской области // Промышленность Урала. – 2013. - №2-4. – С.38-57.

27. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. В. А. Алексунина. - М.: «Дашков и К°», 2007. - 614с.

28. Парамонова Т.  Конкурентоспособность  специализированного магазина // Маркетинг. – 2007. – № 5. – С. 103-110.

29. Пермичев Н. Ф., Челомин В. И. Маркетинг для специалистов: учебно-практическое пособие. – Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2008. – 296 с.

30. Федосеев В.В. Экономико-математические модели в маркетинге: учебное пособие. М.: Финстатинформ, 2012. – 280с.

31. Фролов Е.А. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 6. С. 21-24.

32. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 317с.

33. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2005. – 156 с.

34. Экономика торгового предприятия: учебник / Под ред. профессора Гребнева Н.П. – М.: Экономика, 2012. – 425 с.

35. Юлданов А.Ю. Маркетинг: теория и практика: учебно-практическое пособие. – М.: АКАЛИС, 2013. – 364с.

36. Юшкова С.О. Ассортиментная политика сети гиппермаркетов электроники Урала // Деловой квартал – 2013. - № 7-9. С.12-40.

37. Юшкова С.О. Оценка маркетинговых коммуникаций торговых сетей // Маркетинговые исследования. – 2013. - № 4.

38. Ялунина Е.Н.  Конкурентоспособность  розничного  торгового   предприятия : Автореферат. – Екатеринбург, 2007. – 25 с.

Приложение А