10.6 Профессионализмом сотрудников:

характеристики	Доволен	Не очень доволен	Не доволен	Затрудняюсь ответить
Соответствием квалификации сотрудников вашего отдела занимаемой должности
Соблюдением профессиональной и служебной этики
Отношением к выполняемым обязанностям
Отношением сотрудников к спецконтингенту

11. Оцените по 5-балльной шкале состояние социально-психологического климата в Вашем коллективе (поставьте под соответствующей цифрой знак (+).

1	2	3	4	5

1 – существуют частые конфликты между сотрудниками, коллектив разделяется на группы "привилегированных" и "пренебрегаемых";

2 – распространение слухов друг о друге, обсуждение указаний руководителя, неточное выполнение решений и приказов руководства;

3 – пустая трата рабочего времени, частые опоздания на работу, длительные перекуры во время работы, инициатива и заинтересованность в работе сменяется безразличием и равнодушием;

4 – своевременность и объективность в разрешении конфликтов, сотрудники проявляют заинтересованность в решении служебных и социальных вопросов;

5 – преобладает деловой, творческий настрой в течение всего рабочего дня, равномерное распределение объема работы и нагрузки на каждого члена коллектива. Нежелание членов коллектива переходить в другой отдел/службу.

12. Ваши отношения с непосредственным начальником можно охарактеризовать в большинстве случаев как:

Казакова Е.Н.	а) близкие, дружественные; б) официальные, деловые; в) отчужденные, холодные; г) начальник вызывает безразличие и равнодушие; д) отношения с начальником конфликтные
Крымов А.А.	а) близкие, дружественные; б) официальные, деловые; в) отчужденные, холодные; г) начальник вызывает безразличие и равнодушие; д) отношения с начальником конфликтные

13. Каковы, на Ваш взгляд, основные причины текучести кадров в Вашем учреждении (просим указать три варианта ответа):

а) отсутствие перспектив продвижения по службе;

б) не сложились отношения с руководителями;

в) конфликты с коллегами по работе;

г) профессиональная некомпетентность (сотрудники не справляются со своими обязанностями);

д) низкий уровень заработной платы;

е) плохая организация труда ("неразбериха", суета, несоответствие служебных поручений функциональным обязанностям и др.);

ж) физическая и психологическая усталость ("все надоело");

з) трудно добираться до работы;

14. Какое отношение к сотрудникам Вашего коллектива характерно для Вашего непосредственного руководителя:

Казакова Е.Н.

а) доброжелательно и с уважением относится ко всем сотрудникам, независимо от их успехов в работе и служебной дисциплины; б) доброжелательно и с уважением относится только к тем сотрудникам, которые хорошо работают и не нарушают дисциплину; в) выделяет «любимчиков», не зависимо от их профессиональной компетентности; г) отношение к сотрудникам неустойчивое, зависит от его настроения; д) относится ко всем сотрудникам предвзято и недоброжелательно;

Крымов А.А.

а) доброжелательно и с уважением относится ко всем сотрудникам, независимо от их успехов в работе и служебной дисциплины; б) доброжелательно и с уважением относится только к тем сотрудникам, которые хорошо работают и не нарушают дисциплину; в) выделяет «любимчиков», не зависимо от их профессиональной компетентности; г) отношение к сотрудникам неустойчивое, зависит от его настроения; д) относится ко всем сотрудникам предвзято и недоброжелательно;