Перечень вопросов, выносимых на экзамены

1. Технология формирования положительного имиджа предприятия.

2. Понятие и структура имиджа предприятия

3. Охарактеризуйте имидж руководителя гостиничного предприятия.

4. Каковы пути формирование имиджа специалиста сферы сервиса?

5. В чем заключается профессиональный стиль специалиста сферы сервиса?

6. Каково влияние стиля делового общения на имидж менеджера гостеприимства?

7. Понятие бренда и брендинга.

8. Дайте характеристику положительного имиджа предприятия.

9. Какова роль рекламы и связей с общественностью в формировании имиджа предприятия?

10. Назовите и дайте характеристику основных компонентов фирменного стиля.

11. Перечислите элементы фирменного стиля предприятия.

12. В чем заключается влияние оформления предприятия на его имидж?

13. Процесс обслуживания клиента и имидж предприятия.

14. Параметры оценки имиджа предприятия.

15. Общие черты имиджа туристских дестинаций.

16. Брендинг гостиничного предприятия.

17. Назовите примеры формирования положительного образа стран.

18. Имидж России как туристской дестиниции.

19. Механизм формирования мнения.

20. Каналы движения имиджформирующей информации.

21. Особенности сознательного восприятия имиджформирующей продукции человека.

22. Особенности подсознательного восприятия имиджформирующей продукции человека.

23. Вербальное оформление легенды как основы имиджа человека.

24. Выражение культуры организации в имидже ее сотрудников.

25. Составляющие корпоративного имиджа.

26. Механизм формирования мнения.

27. Каналы движения имиджформирующей информации.

28. Особенности сознательного восприятия имиджформирующей продукции человека.

29. Вербальное оформление легенды как основы имиджа человека.

30. Выражение культуры организации в имидже ее сотрудников.

31. Я концепция как совокупность психологических установок и имиджа.

32. Функции имиджа.

33. Типы имиджа.

34. Каналы движения имиджформирующей информации.

36. Основные черты положительного имиджа менеджера предприятия сервиса.

Примерный перечень вопросов к зачету:

1. Имидж как социально культурный феномен.

2. Составляющие индивидуального имиджа.

3. Вербальный имидж человека.

4. Паравербальный имидж человека.

5. Невербальный имидж человека.

6. Стереотипное речевое поведения в системе индивидуального имиджа.

7. Механизм формирования установки на имиджформирующее сообщение.

8. Механизм формирования мнения.

9. Особенности сознательного восприятия имиджформирующей продукции человека.

10. Особенности подсознательного восприятия имиджформирующей продукции человека.

11. Вербальное оформление легенды как основы имиджа человека.

12. Выражение культуры организации в имидже ее сотрудников.

13. Составляющие корпоративного имиджа.

14. Этикетное поведение в системе индивидуального имиджа.

15. Прямая имиджформирующая информация.

16. Косвенная имиджформирующая информация.

17. Ситуации применения «позитивных» и «негативных» кинетик.

18. Легенда как основа имиджа.

19. Иерархия каналов движения информации.

20. Психологическое пространство.

21. Я концепция как совокупность психологических установок и имиджа.

22. Коммуникативная целесообразность речи.

23. Закон контрастно ассимиляционной иллюзии.

24. Имидж как социально культурный феномен.

25. Составляющие индивидуального имиджа.

26. Вербальный имидж человека.

27. Паравербальный имидж человека.

28. Невербальный имидж человека.

29. Стереотипное речевое поведения в системе индивидуального имиджа.

30. Функции имиджа.

31. Типы имиджа.

32. Механизм формирования установки на имиджформирующее сообщение.

33. Составляющие корпоративного имиджа.

34. Этикетное поведение в системе индивидуального имиджа.

35. Прямая имиджформирующая информация.

36. Косвенная имиджформирующая информация.

37. Ситуации применения «позитивных» и «негативных» кинетик.

38. Легенда как основа имиджа.

39. Иерархия каналов движения информации.

40. Психологическое пространство.

41. Коммуникативная целесообразность речи.