Законы развития информационных систем

“Теория жизненного цикла” Жизненный цикл – период создания и использования информационной системы (Охватывает период с момента возникновения до выхода из эксплуатации). 1. Предпроект исследования (сбор материалов: объект концепция системы, формализация – выбор языка, анализ материала и разработка документации) 2. Проектирование: А. Предварительное (выбор проектных решений – платформы, языка, описание компонентов информационной системы) Б. Основное (выбор технических средств, создание документации, разработка проекта информационной системы) 3. Тестирование и ввод информационной системы 4. Эксплуатация информационной системы (сопровождение и обновление) CALS – модель это непрерывное информационное сопровождение всего жизненного цикла продукта. Улучшает взаимосвязь разработчиков с использованием программы.

Использование модулей информационной системы

Стандарты	Область	Ориентация	Степень распространения
MRP	Планирование материалов для производства	Внутренняя организация производства	Не используется
ERP	Объединение всех ресурсов предприятия	Внутренняя организация предприятия	Производительность системы
CSRP	Планирование ресурсов, синхронизирование с потребителями	Внешняя среда	Распространяются

Стоимость информационной системы (по фактическим затратам) 1. Анализируется структура затрат для каждого типа оборудования 2. Классификация оборудования Прямые затраты ·На аппаратно – программные средства (лицензия, оборудование) ·Администрирование (оплата труда программистов) ·Поддержка (обучение, модернизация) ·Разработка (затраты на разработку программных средств и поддержание старых) Переменные затраты (косвенные) ·Самопомощь ·Обращение к коллегам ·Изучение документации ·Простои Диаграмма затрат 1 Аппаратно программные средства 2 Администрирование 3 Информационные системы конкретных пользователей 4 Поддержка 5 Простой 6 Разработка, улучшения 7 Коммуникация

Соотношение затрат и стоимости оценки

Классификация	Локальные системы	Мало интегрированные системы	Средне интегрированные системы	Крупно интегрированные системы
Стоимость разработки	5-50 т.$	50-300т.$	200-500т.$	От 500т.$
Соотношение затрат	1:0,5:2	1:1:1	1/2/1	1/1:5/1
Тип предприятия	Малая, торговля	Малые предприятия, торговля, производство (частичное)	Производство	Холдинги и их управленческая структура

Практическое применение информационных технологий

Принципы	Правильные решения	Неправильные решения
Развитие в области информационных технологий обуславливается основной деятельностью компании, а не технологической	Руководитель производства должен самостоятельно принимать решение в выборе ИТ	Отдел информационной технологии самостоятельно принимает решении о выборе новых ИТ
Решение о финансировании обл. Ит принимается также как и в других сферах	1. Определение соответствие развития информационных систем с точки зрения бизнеса, т.е. прибыли 2. Делать акцент на получение реальной отдачи 3. Запрашивать информацию о данной ситуации и конкретных случаях использования ИС	1.Решение по развитию Инфрастуктуры подменяются приобретением новых приложений 2. Выбирать проекты по своему желанию без тщательного изучения 3. Рассматривать ИТ как черный ящик
Информационная система имеет простую, гибкую структуру	1. Централизованно устанавливать стандарты и их придерживаться 2. По возможности использовать стандарт ПО (известных фирм, а не экзотическое ПО)	1.Сосредоточение на сокращение затрат на ИТ 2.Довольствоваться достигнутым 3. Передавать внедрение информационных проектов техническому отделу полностью

Типы ис

1.1 Назначение системы

Деятельность любого предприятия сопряжена с обработкой большого количества разнообразных документов. Документы являются основным носителем деловой информации. Они необходимы практически на каждом рабочем месте и на каждом этапе работ. Достоверность, защищенность и скорость доступа к документам — критически важные факторы деятельности предприятия. «Бумажные технологии» документооборота уже не отвечают требованиям современного динамичного бизнеса. Использование электронных файлов, папок файловой системы и электронной почты ускоряют доступ и движение документов, но не обеспечивают нужной достоверности и защищенности. В случае большого количества документов и их интенсивной совместной обработки сотрудниками наступает хаос. Предприятия неизбежно приходят к необходимости использования специализированных систем для работы с электронными документами. Они позволяют упорядочить работу с документами в электронном виде, обеспечивая и достоверность, и защищенность, и скорость. Существует возможность придания юридической значимости электронным документам наравне с бумажными. Но даже если по тем или иным причинам используются бумажные оригиналы, то работа с электронными версиями на этапах подготовки, при ознакомлении, исполнении или справочно-информационном использовании дает значительный эффект.

Документы и бизнес-процессы предприятия тесно взаимосвязаны. Любой документ участвует в каком-либо бизнес-процессе, и практически любой бизнес-процесс включает обработку документов. Однако «бизнес-процесс обработки документа» — это лишь частный случай. Поэтому полноценная система управления бизнес-процессами, интегрированная с системой управления документами — это естественное решение.

Бизнес-процессы охватывают взаимодействие людей, документов и различных автоматизированных систем. Поэтому важно также, чтобы это решение было интегрировано с существующими учетными системами и другими компонентами корпоративной информационной системы предприятия.

ЭИС предоставляют возможности для регистрации, хранения, движения, исполнения и поиска документов, а также для создания формализованных автоматизированных бизнес-процессов и контроля над ходом их выполнения. Работая в системе, каждый сотрудник вовремя получает задание на выполнение своего этапа работ и оперативный доступ ко всей необходимой информации, а руководитель имеет возможность контролировать процесс и управлять им. Система оперирует хранящейся в ней информацией и взаимодействует с другими ИТ-системами предприятия, обеспечивая информационное единство и интеграцию систем при выполнении сквозных бизнес-процессов.

Решения, создаваемые на базе ЭИС, можно условно разделить на три больших класса:

Электронные архивы документов — для систематизированного хранения документов, используемых в работе предприятия, и обеспечения удобного доступа сотрудников к необходимой информации. Это могут быть организационные, нормативные, информационно-справочные, технические документы и т. д.

Делопроизводство — для документационного обеспечения управления, включающего документирование и организацию работы с официальными документами (входящей и исходящей корреспонденцией, организационно-распорядительной документацией и т. п.). При этом обеспечивается движение и обработка документов: их подготовка, согласование, утверждение, ознакомление, выдача заданий и резолюций на исполнение, а также контроль исполнения заданий.

Автоматизация бизнес-процессов — широкий класс задач, не ограничивающийся движением и обработкой документа, а включающий различные операции, выполняемые сотрудниками, и пошаговую автоматическую обработку данных. В ходе бизнес-процесса могут обрабатываться различные документы и происходить взаимодействие с внешними ИТ - системами. Как правило, автоматизируются ключевые бизнес-процессы деятельности предприятия: формирование заказов, выполнение заявок клиентов, разработка и запуск новой продукции и т. д., а также другие несложные, но многочисленные и рутинные процессы.

В настоящее время в корпоративных информационных системах успешно реализуются задачи, связанные с выполнением множества трудоемких операций по обработке хорошо структурированной информации в различных областях: финансовый учет, расчеты с поставщиками и покупателями, складской учет и т. д. То есть традиционно такие системы являются в своей основе функционально и учетно-ориентированными

1.2 Типы информационных систем

Традиционно в организациях рассматриваются четыре типа информационных систем: системы обработки операций, информационные системы управления, системы поддержки принятия решений и экспертные системы.

А) Системы обработки операций

Первым типом разработанных информационных систем были системы обработки операций (transaction processing systems -TPS), которые являются автоматизированными версиями ручных процессов, выполняемых в организациях. Такие системы автоматизируют обработку операций, которые являются рабочими событиями в деятельности организации.

Например, в магазине спортивного оборудования выполняется операция, когда клиент покупает баскетбольный мяч. Запись происходит о каждой выполненной операции. Все эти записи первоначально фиксировались на бумаге. На ранних стадиях компьютеризации записи вводились в компьютер с помощью перфорированных карт или магнитной ленты для последующего ввода и обработки данных. В настоящее время в крупных организациях большинство операций готовятся в форме, удобной для ввода в компьютер с терминала пункта продажи.

В такой системе каждая операция может быть позже отменена либо откорректирована. Что самое важное для организации – расчет количества и объема операций для любого периода времени. Например, обработка количества продаж в час или в день в магазине спортивного оборудования позволяет магазину легко контролировать запас и таким образом более эффективно управлять уровнем запаса. Система также обеспечивает официальные документы, которые обрабатываются другими подсистемами, которые, например, выставляют счет клиентам, оплачивают счета поставщиков и заказывают товары, обеспечивая необходимый запас.

Б) Информационные системы управления

Информационные системы управления (Management Information Systems - MIS) предназначены для обработки данных, доступных через TPS, и преобразования их в форму для менеджеров обычно в формате отчета. Итоговые отчеты представляют всю деятельность по данному периоду времени, по географическому региону или другой классификации в агрегированном виде. Отчеты об исключительных ситуациях представляют информацию в случае, если она находится за пределами нормальных значений. Отчеты по требованию предоставляются только когда менеджер хочет или должен проверить состояние деятельности. Точное содержание отчетов по требованию может изменяться в зависимости от потребности менеджера (например могут быть включены только указанные периоды времени, изделия или географические регионы). Регламентные отчеты обеспечивают определенную информацию, если необходимо, содержание которой может изменяться в зависимости от потребностей менеджера.

В) Системы поддержки принятия решений

Системы поддержки принятия решений (Decision support systems - DSS) предназначены для помощи организации в подготовке принятия решения. DSS обычно имеют три основных составляющих: базу данных, базу моделей и модуль взаимодействия.

База данных содержит данные, предназначенные для принятия решения.

База моделей содержит некоторое количество моделей, которые могут использоваться для анализа ситуации принятия решения.

Модуль диалога обеспечивает взаимодействие в процессе принятия решения конечного пользователя. Применяя данные и варианты решений с использованием моделей, ЛПР может оперативно сравнивать возможные решения проблемы. DSS позволяет менеджеру проверять или предлагать различные решения, а также изучать результаты принятия решений с использованием различных моделей.

Первые системы поддержки принятия решения были разработаны для поддержки ЛПР (лицо, принимающее решение). Вычислительная техника была примитивна и не достаточно дружелюбна для конечных пользователей, что предполагало использование посредников-программистов для принятия решения. Менеджер мог использовать полученную информацию для поддержки принятия решения по предпринимаемым действиям.

В настоящее время большинство систем поддержки принятия решений разработано на микрокомпьютерах. Модели относительно легки для построения, изменения и интерпретации и используют такие программы, как электронные таблицы. Инструментальные средства, аналогичные электронным таблицам, и языки четвертого поколения (4GL) называются генераторами решений, поскольку они являются средствами общего назначения и могут достаточно легко использоваться для решения различных специфических задач.

Г) Экспертные системы

В отличие от других классов систем экспертные системы (Expert Systems-ES) пытаются представлять знания и манипулировать ими, нежели информацией. Под знанием мы понимаем приобретенное через опыт, глубокое и всестороннее обучение. Экспертные системы основаны на принципах исследования искусственного интеллекта. Искусственный интеллект - раздел информатики, посвященный созданию интеллектуальных систем. Как правило, пользователи общаются с ES посредством диалога, в течение которого ES задает вопросы, а пользователь дает ответы, которые используются для выбора применяемого правила. Данная процедура заканчивается рекомендацией, основанной на использовании правил. Один из наиболее трудных моментов в построении ES – приобретение знаний эксперта в определенной проблемной области. Специально обученные люди, называемые инженерами знаний, используются для приобретения знания. Такие инженеры аналогичны системным аналитикам, но на более высоком уровне сложности.

Функции

Особенностью всех финансовых расчетов является временная ценность денег, то есть принцип неравноценности денег, относящихся к разным моментам времени. Предполагается, что полученная сегодня сумма обладает большей ценностью, чем ее эквивалент, полученный в будущем. То есть будущие поступления менее ценны, чем современные.

Неравноценность одинаковых по абсолютной величине сумм связана прежде всего с тем, что имеющиеся сегодня деньги могут быть инвестированы и принести доход в будущем.

Основные понятия финансовых методов расчета

Процент — абсолютная величина дохода от предоставления денег в долг в любой его форме.

Процентная ставка — относительная величина дохода за фиксированный интервал времени, измеряемая в процентах или в виде дроби.

Период начисления — интервал времени, к которому приурочена процентная ставка.

Капитализация процентов — присоединение начисленных процентов к основной сумме.

Наращение — увеличение первоначальной суммы в связи с капитализацией;

Дисконтирование — приведение стоимостной величины, относящейся к будущему, на некоторый, обычно более ранний период времени (операция, обратная наращению).

Реальная стоимость денег – то количество потребительских благ, которое можно приобрести в обмен на определенную денежную сумму.

Индекс инфляции – среднегодовой индекс прироста потребительских цен.

Существуют различные способы начисления процентов от предоставления денег в долг в любой форме. За основу берется база начисления процентов. Применяется постоянная и последовательно изменяющаяся база для расчета. В последнем случае за базу принимается сумма, полученная на предыдущем этапе наращения.

При постоянной базе начисляются простые проценты, при переменной – сложные.

Простые проценты.

Введем следующие обозначения: P – первоначальная сумма долга;

I – проценты за весь срок ссуды;

S – наращенная сумма в конце срока;

i – ставка простого процента (в годовом исчислении);

T – срок ссуды;

t – период начисления;

n = T/t – количество периодов начисления процентов.

Тогда P*i – начисленные проценты за один период.

Проценты за весь срок рассчитываются по формуле:

I = P*i*n

Сумма, образовавшаяся к концу срока, будет следующей:

S = P+P*i*n = P*(1+i*n)

Формула S = P(1+i*n) называется формулой простых процентов, множитель 1+i*n – множителем наращения простых процентов.

Практика расчета по простым процентам используется при выдаче кратковременных ссуд и на период не больше года, так что n может быть и меньшим 1.

В этом случае

n= z / y

где z – количество дней, на которые взята ссуда, у – количество дней в году.

Обе эти величины могут браться как точно, так и приближенно.

В долгосрочных финансовых операциях часто применяются не простые, а сложные проценты.

С этим методом начисления процентов знакомы те, кто хранит свои деньги в сберегательном банке, а иными словами, дает банку ссуду под сложный процент. При этом проценты, полученные за год, прибавляются к первоначальной сумме вклада (долга банка перед клиентом), т.е. капитализируются, и в следующем году проценты начисляются уже на эту новую сумму. И так каждый год.

В принятых нами обозначениях наращенная сумма будет равна:

S = P*(1+i)*(1+i)*...*(1+i) = P*(1+i)n

где P – первоначальная сумма долга; i – процентная ставка; n – количество периодов начисления.

S = P*(1+i)n – формула сложных процентов.

(1+i)n – множитель наращения по сложным процентам.

Эта формула предполагает постоянную процентную ставку на протяжении всего срока погашения процентов. Однако часто используют плавающие или переменные процентные ставки. Тогда наращенная сумма рассчитывается так:

S = p*(1+i1)n1*(1+i2)n2*...*(1+ik)nk

где i1, i2,...,ik – последовательные во времени значения процентных ставок;

n1, n2,...,nk – длительность периодов, в течение которых используются соответствующие ставки.

Дисконтирование.

Дисконтирование означает приведение стоимостного показателя, относящегося к будущему, на некоторый, более ранний момент времени, т.е. это процесс нахождения сегодняшней стоимости будущего платежа. По величине S определяется P.

В этом случае говорят, что сумма S дисконтируется или учитывается, сам процесс начисления процентов и их удержание называют учетом, а удержанные проценты – дисконтом.

Величину P, найденную с помощью дисконтирования, называют современной капитализированной стоимостью.

Из формулы простых процентов получим

P = S/(1+n*i)

1/(1+n*i) – дисконтный множитель,

D = S - P – дисконт.

Из формулы сложных процентов получим

P = S/(1+I)n

1/(1+i)n – дисконтный множитель,

D = S - P – дисконт.