Командный коучинг 3 модуль (полная версия)
.pdf
Групповая динамика
Три стадии групповой динамики по Дж.Уитмору:
●Вхождение (формирование)
●Утверждение (конфронтация)
●Сплоченность (выполнение)
Групповая динамика
В западном менеджменте часто выделяют 4 стадии (второй этап - «Утверждение» выделяется в 2 этапа):
1.Forming (формирование)
2.Storming (сторминг)
3.Norming (нормирование и выработка правил)
4.Performing (выполнение)
Принципы работы со второй фазой групповой динамики
●Создание общих правил поведения
●Информация о фазах групповой динамики
●Диссоциация (отстраниться и посмотреть со стороны)
●Перерыв
●Медиативные методы
●Проживание совместного страха
●Юмор
●Интерактив (веревочный курс, пейнтбол, совместные мероприятия).
●Вернуться к цели команды (зачем/ ради чего мы здесь?)
●Выход в осознанность (что мы сейчас делаем, зачем?)
●Выйти на более высокий логический уровень и осознать общие цели и ценности.
Групповая динамика запускает «стратегии выживания» |
|
Куда выводить участников группы |
|
|
|
|
(через действия коуча и осознанность) |
|
|
|
|
• Не рисковать |
• |
Осознанный, адекватный риск, «бескорыстный риск», |
|
|
|
|
творчество - постановка целей с не предрешенным исходом. |
|
|
|
|
• |
Быть правым |
• |
Умение фокусироваться не на правоте, а интересе, действиях |
|
|
|
и результатах. |
|
|
|
|
• |
Сопротивляться фактам (нападать или защищаться) |
• |
Признавать ситуацию такой, какая она есть |
|
|
|
|
• |
«Это не ТО» (недовольство/ не удовлетворенность тем, что |
• |
Что имею «здесь и сейчас» - это «ТО». |
|
сейчас) |
|
|
|
|
|
|
• |
Быть в оценках |
• |
Безоценочность (воспринимать людей такими, какие они |
|
|
|
есть) |
|
|
|
|
• |
Откладывать на потом |
• |
Безотлагательность |
|
|
|
|
• |
«Не понимать»/ «тупить» |
• |
Сфокусированность и приверженность своему делу / |
|
|
|
деятельности |
|
|
|
|
• |
Сохранить лицо/хорошо выглядеть/ быть в образе/ быть |
• |
Конгруэнтность (соответствие чувств, слов и действий) |
|
«хорошим» |
|
|
|
|
|
|
• |
Держать все под (избыточным) контролем |
• |
Принимать |
|
|
|
|
• |
Жалеть себя, самокопание |
• |
Развернутость на других и на мир. |
|
|
|
|
• |
Не доверять. |
• |
Доверие |
|
|
|
|
• |
Избегание негативных переживаний |
• |
Соединенность с чувствами |
|
|
|
|
• |
Не желание брать на себя ответственность |
• |
Ответственность |
|
(безответственность) |
|
|
|
|
|
|
• |
Глумеж, обесценивание через высмеивание/ засмеивание |
• |
Юмор/ чувство юмора |
|
|
|
|
• |
Уход в воображаемое (замещение мечтами и фантазиями |
• |
Быть в реальности (запрашивает и получает обратную связь |
обратной связи, которая приходит от людей, социума, мира) |
от людей, социума, мира) |
||
|
|
|
|
Командный коучинг
1. Хорошая возможность:
● создать/осознать общую цель (виденье) работы и приверженность ей,
● организовать структуру и процесс организации работы.
2. Помогает командам:
●оценить свою деятельность,
●повысить производительность и результативность,
●улучшить каналы общения и наладить связи внутри команды.
Различия между командным и индивидуальным коучингом по Д.Клаттербарку
1.Постановка цели
В индивидуальном: классическая по SMART
Вкомандном:
1.SMART
2.На каком этапе и фазе гр. динамики группа.
3.Общая для группы.
4 . В г р у п п е ц е л ь «кристаллизуется»
Различия между командным и индивидуальным коучингом
2.Движущие силы
|
|
|
|
|
|
|
|
В индивидуальном: |
В командном: |
||
Коуч, поддерживающий |
1. Групповая динамика. |
||
|
|
2.Эффекты группового |
|
клиента. |
мышления. |
|
|
|
3.У л а ж и в а н и е |
|
конфликтов. |
Различия между командным и индивидуальным коучингом
3.Действия коуча
Виндивидуальном:
1.Раппорт
2.GROW
3.ОС
4. Б а л а н с ф р у с т р а ц и и и
поддержки и др.
Вкомандном:
Вс е , ч т о е с т ь в индивидуальном + Навыки управления групповой
динамикой , фасилитации , модерации, медиации и др.
Внимание командного коуча на:
Мотивация:
-Потребности участников -Ценности
Структура работы:
-Использование моделей - Н а в ы к и у п р а в л е н и я
г р у п п о в о й д и н а м и к о й , фасилитации , модерации , медиации и др.
Риторические приемы
●Изменение в пространстве
●Изменение голоса и его параметров.
●Маркирование
●Вопросы и риторические вопросы
●Язык жестов (пальцем)
●Сигналы внимания («Обратите внимание!»)
●Шутки и юмор
●Истории, притчи, пословицы и поговорки
●Риторические тропы (прозопопеи и синестезии)