11.2. Модель эволюции информации в организации

5 Уровней эволюционного пути:

(1) Операционный уровень

Индивидуальная собственность на данные и контроль, употребляемые для решения повседневных функциональных проблем.

(2) Консолидационный уровень

Кругозор отдельного сотрудника сменяется стандартами, системой показателей и перспективой по всем измерениям на уровне подразделений или функциональных служб.

(3) Интеграционный уровень

Консолидация уровня 2 до масштабов предприятия.

(4) Оптимизационный уровень

Организация может лучше ориентироваться на своих рынках и постоянно адаптироваться к ним, чтобы быть оптимально согласованной с ними.

(5) Инновационный уровень

Значительный процент дохода извлекается из технологий и идей не старше 3 лет, а рост обеспечивается непрекращающейся творческой активностью и постоянным обновлением.

70% современных компаний работают на уровне 2 или ниже

Аллан Рассел _ Информационная революция

Эволюционный путь к развитию предприятия

Каждый уровень (шаг) является естественным преемником предыдущего. Большинство (70%) на уровнях 1 и 2, но предприятие, добравшиеся до 3 – быстро оценит преимущества перехода к 4 и 5.

Конкретные реализации могут отличаться, но каждый уровень может быть охарактеризован по 4 измерениям:

• 1) Инфраструктура – аппаратные, программные и сетевые инструменты и технологии, которые обеспечивают создание информации, управление ею, хранение, распространение и ее применение.

• 2) Процесс получения знаний – принципы, передовой опыт, стандарты и методики управления, определяющие способы порождения, проверки и использования информации, ее связь с метриками эффективности работы и поощрения.

• 3) Человеческий капитал – сотрудники компании и те аспекты их способностей, найма на работу, подготовки и оценки, которые могут быть охарактеризованы количественно.

• 4) Культура – различные формы влияния организации и людей на информационный поток – нравственные, социальные и поведенческие нормы корпоративной культуры (установки, представления и приоритеты сотрудников) по отношению к информации.

Все четыре измерения должны эволюционировать в унисон. Уровни эволюции по каждому из измерений характеризуются хорошо узнаваемыми признаками.

Уровень 1 – Операционное предприятие. Сосредоточение на тактике индивидуальной повседневной деятельности.

Уровень 1	Инфраструктура	Процесс получения знаний	Человеческий капитал	Культура
Операции	Ручная обработка или использование несвязанных ПК	Персональные	Отдельные индивиды	«Я сам за себя»
Признаки уровня 1: Отдельные лидеры или одиночные специалисты руководят использованием информации ИТ-процессы и процессы управления информацией ограничены Индивидуальные методы поиска и анализа информации Отдельные результаты принимаются в качестве «корпоративной истины» без надлежащей проверки.
ОГРАНИЧЕНИЯ уровня 1 Естественная личная заинтересованность специалистов по работе с информацией  зачастую подтасовка данных к личной выгоде Поощрение успехов отдельных сотрудников и продуктов в УЩЕРБ другим продуктам, что подрывает прибыльность предприятия в целом. Урон при увольнении ключевых специалистов  УНОСЯЩИХ свой опыт. Возможные частные успехи благодаря прозорливости руководителей, честолюбивым одиночным специалистам по работе с информацией, везению, отсутствию конкурентов. Хаотичная информационная среда.