- •Психология потребителей
- •2011 Г.
- •2 Требования к уровню усвоения содержания дисциплины
- •1 Предмет психологии, ее методы
- •Становление психологии как науки
- •III этап (середина XIX в. – середина XX в.) – психология как наука о поведении.
- •1.2. Методы исследований в психологии потребителей
- •2 Психология личности потребителя
- •2.1 Понятие о личности потребителя
- •2.2. Структура личности потребителя
- •3 Индивидуально-типологические особенности личности потребителя
- •3.1 Темперамент
- •3.2 Характер
- •3.3 Способности
- •4 Психология познавательных процессов
- •1.1 Сенсорно-перцептивные процессы
- •4.2 Мнемические процессы
- •К процессам памяти относятся:
- •4.3 Интеллектуальные процессы
- •4.4 Внимание
- •Вопросы для самоконтроля
- •5 Психология деятельности
- •5.1 Деятельность, поведение, действия и поступки
- •Вопросы для самоконтроля
- •Эмоционально–волевая сфера личности потребителя
- •6.1. Эмоции и чувства
- •Уровни внешнего выражения эмоций
- •5.2 Воля
- •4.1 Основная и дополнительная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тема 1. Психологическая характеристика потребностей потребителя
- •Тема 2. Формы направленности личности потребителя
- •Тема 3.Психология деятельности потребителя
- •Тема 4.Психология волевой деятельности потребителя
- •Тема 5.Психология восприятия потребителя
- •Тема 6.Психология внимания потребителя
4.1 Основная и дополнительная литература
ОСНОВНАЯ
Фенько Анна. Люди и деньги. Очерки психологии потребления. – М., «Независимая фирма «Класс», 2005. – 416 с.
Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун Психология потребления в маркетинге. – СПб., «Питер», 2006. – 306 с.
Г. Фельсер. Психология потребления в рекламе. – СПб., «Питер», 2009. – 268 с.
Шуванов В.И. Психология рекламы. – Ростов н/Д, «Феникс», 2007. – 320с.
Кабанова С.В., Корнилова Л.А. Психология и педагогика. Часть І.
Психология: учеб. пособие /Кубан. гос. технол. ун-т. – Краснодар: Изд. Куб ГТУ, 2008. – 139 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие. – Москва-Новосибирск. «Инфа – М», 2008. – 230 с.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д, «Феникс», 2007. – 736 с.
Айсмонтас Б.Б. Общая психология: Схемы. – М. Из-во Владос- Пресс, 2009. – 288с.
Рамендик Д.М. и др.Психологический практикум. – М., Издательский центр «Академия», 2008. – 160 с.
Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: учебное пособие /Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб. Из-во С.-Петербургского ун-та, 2003. – 240 с.
Рамендик Д.М., Солонкина О.В., Слаква С.П. Психологический практикум: учебник для высших учебных заведений. – М., Издательский центр «Академия»,2006. – 160 с.
Дейнека О.С. Экономическая психология: учебное пособие для высших учебных заведений. – СПб. Из-во С.-Петербургского ун-та, 2005. 420 с.
Китов А.И. Экономическая психология. - М., «Экономика», 2005. – 266 с.
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКО-ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Занятие1. (2 час.)
Тема: Предмет психологии потребителей как науки, ее связь с другими науками, место среди психологических наук. Цели, задачи и методы психологии потребителей.
Предмет психологии потребителей. Цели и задачи.
Связь психологии потребителей с другими науками, место среди психологических наук.
Методы исследования и их практическое применение.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (1,5,7,10)
Занятие 2, 3. (4 час.)
Тема: Психология познавательной деятельности потребителя
Общая характеристика познавательной деятельности.
Внимание потребителей, его виды и свойства.
Перцептивная деятельность потребителя.
Мнемические процессы потребителя
Интеллектуальные процессы потребителя.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (5,6,7,8,10)
Занятие 4 (2 час)
Тема: Эмоции, чувства и эмоциональные состояния потребителей. Классификация и характеристика.
Общая характеристика эмоциональной сферы.
Классификация и характеристика чувств.
Характеристика эмоциональных состояний.
Саморегуляция эмоциональной сферы.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (5,6,7,8,10)
Занятие 5 (2 час)
Тема: Воля как регулятор поведения потребителя. Структура волевого акта.
Воля как регулятор поведения личности.
Структура волевого действия.
Самовоспитание и воспитание воли.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (4, 5,6,8,10)
Занятие 6 (2 час)
Тема: Психология личности потребителя. Социальная среда и личность. Ролевое поведение личности. Структура личности.
Общая характеристика личности. Индивид, личность, индивидуальность.
Социальная среда и личность потребителя. Процесс социализации личности.
Ролевое поведение личности.
Структура личности.
Структура направленности личности потребителя.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (1,2,4, 5,6,8)
Занятие 7 (2 час)
Тема: Современные психологические теории личности: психоанализ, бихевиоризм, когнитивизм, гуманистические теории личности.
Психоанализ. Защитные механизмы личности потребителя.
Бихевиоризм, необихевиоризм.
Когнитивные теории личности.
Гуманистические теории личности. Пирамида потребностей Маслоу.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (1,2,4, 5,6,8)
Занятие 8 (4 час)
Тема:Индивидуально-типологические свойства личности потребителей: темперамент, характер, способности. (4час.)
Общая характеристика индивидуально-типологических свойств личности потребителей.
Темперамент как психолого-физиологическая основа личности потребителя.
Характер и его структура.
Акцентуации характера потребителей.
Способности.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (1,2,4, 5,6,8)