Устная часть
Определите понятие инновации и дайте их классификацию.
Перечислите и охарактеризуйте функции инноваций.
Определите понятие инновационная политика хозяйствующего субъекта в социально-культурном сервисе и туризме и перечислите её виды.
Приведите классификацию инновационных организаций в зависимости от типа инновационной политики и поясните каждый вид.
Определите понятие эффективность инноваций и перечислите её виды.
Перечислите и охарактеризуйте формы краеведческой работы.
Перечислите и охарактеризуйте функции краеведения.
Перечислите и охарактеризуйте методы краеведческой работы.
Охарактеризуйте историческое направление краеведения.
Перечислите и охарактеризуйте основные историко-культурные достопримечательности г. Омска.
Дайте общую характеристику культурно-просветительного туризма (цель, ресурсы, объекты, формы организации).
Охарактеризуйте экскурсию как основную форму организации культурно-просветительного туризма, перечислите её признаки и функции.
Приведите классификацию экскурсий по содержанию, по составу участников, по месту проведения, по способу передвижения, по форме проведения.
Перечислите основные этапы подготовки экскурсии.
Перечислите и охарактеризуйте критерии отбора экскурсионных объектов.
Перечислите и поясните требования к составлению маршрута экскурсии.
Перечислите и поясните методические приёмы экскурсионного показа.
Перечислите и поясните методические приёмы экскурсионного рассказа.
Дайте определение понятия экскурсионный показ, перечислите его задачи и признаки.
Дайте определение понятия экскурсионный рассказ, перечислите его задачи и признаки.
Перечислите и охарактеризуйте профессиональные качества экскурсовода.
Перечислите и охарактеризуйте виды экскурсионной аудитории по возрастному признаку, месту жительства, профессиональной принадлежности.
Назовите и охарактеризуйте единицы текстово-документационного обеспечения экскурсионного проекта.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Северозападного района.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Западной Сибири.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Омской области.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Восточной Сибири.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Уральского района.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Северокавказского района.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Дальневосточного района.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Северного района.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Поволжья.
Перечислите и охарактеризуйте туристские центры Волго-Вятского района.
Дайте определение понятия туристские центрыи приведите их классификацию.
Дайте определение понятия рекреационные ресурсыи приведите их классификацию.
Раскройте суть районирования и охарактеризуйте основные единицы туристского районирования России.
Охарактеризуйте критерии, по которым осуществляется туристское районирование.
Перечислите и охарактеризуйте туристские достопримечательности г. Москвы.
Перечислите и охарактеризуйте туристские достопримечательности г. Санкт-Петербурга и его окрестностей.
Перечислите и охарактеризуйте виды рекламы.
Расскажите об особенностях рекламирования туристских услуг.
Перечислите и охарактеризуйте виды рекламных кампаний в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте этапы рекламной кампании в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте критерии выбора средств массовой информации для рекламирования туристских услуг.
Опишите структуру и стили рекламных обращений в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте цели рекламных кампаний в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте составляющие рекламного коммуникационного процесса.
Перечислите и охарактеризуйте технологии рекламного воздействия в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте виды эффективности рекламы.
Охарактеризуйте законодательную базу РФ в сфере рекламной деятельности.
Охарактеризуйте связи с общественностью как самостоятельную форму коммуникации.
Перечислите и охарактеризуйте специальные события, используемые для установления связей с общественностью в туризме и гостиничном сервисе.
Дайте общую характеристику выставочных мероприятий и назовите крупнейшие из них в сфере туризма.
Перечислите этапы участия туристской фирмы в выставке и охарактеризуйте каждый из них.
Перечислите этапы организации пиаркампании и охарактеризуйте их содержание.
Дайте определение понятия имидж, перечислите и охарактеризуйте его признаки и виды.
Определите понятие стандартизация,перечислите и поясните её функции.
Перечислите и охарактеризуйте виды, категории и уровни стандартов в России.
Расскажите о правовых основах применения внутрироссийских национальных туристских стандартов.
Расскажите о соглашении стран СНГ в сфере межгосударственных туристских стандартов.
Расскажите о буквенно-цифровых обозначениях и наименованиях стандартов в России.
Расскажите о сертификации туристских услуг в России.
Приведите классификацию средств размещения по ГОСТ Р 51185-2008.
Приведите классификацию предприятий питания по ГОСТ Р 50762-2007.
Перечислите и охарактеризуйте основания для классификации видов туризма.
Дайте общую характеристику и перечислите особенности молодёжного туризма.
Дайте общую характеристику и перечислите особенности круизного туризма.
Дайте общую характеристику и перечислите особенности паломнического туризма.
Дайте общую характеристику и перечислите особенности социального туризма.
Дайте общую характеристику и перечислите особенности кратковременного туризма.
Перечислите и поясните климатические условия развития рекреации в Омской области.
Перечислите и охарактеризуйте биологические ресурсы Омской области и их рекреационной значение.
Перечислите и охарактеризуйте туристско-рекреационные объекты Омской области.
Перечислите и охарактеризуйте туристско-рекреационные ресурсы пригородной зоны г. Омска.
Раскройте содержание понятий культураитрадиции и соотнесите их.
Раскройте содержание понятий этнос, нация, народностьи соотнесите их.
Охарактеризуйте культуру и традиции англичан.
Охарактеризуйте культуру и традиции немцев.
Охарактеризуйте культуру и традиции французов.
Охарактеризуйте культуру и традиции американцев.
Охарактеризуйте культуру и традиции итальянцев.
Охарактеризуйте культуру и традиции народов скандинавских стран.
Охарактеризуйте культуру и традиции китайцев.
Охарактеризуйте культуру и традиции японцев.
Охарактеризуйте культуру и традиции русских.
Охарактеризуйте культуру и традиции индийцев.
Перечислите и охарактеризуйте виды бизнеса и его цели
Перечислите и охарактеризуйте организационно-правовые формы туристских предприятий.
Перечислите документы, необходимые для регистрации юридического лица или индивидуального предпринимательства, и поясните их назначение.
Перечислите и охарактеризуйте основные этапы создания туристского предприятия.
Перечислите и поясните критерии выбора месторасположения и наименования туристского предприятия.
Охарактеризуйте туристский бизнес как систему.
Охарактеризуйте хозяйственные товарищества и артели как формы организации бизнеса.
Охарактеризуйте хозяйственные общества как форму ведения туристского бизнеса.
Опишите индивидуальное предпринимательство как форму ведения бизнеса.
Раскройте сущность видения, миссии, стратегии туристского предприятия.
Охарактеризуйте организацию наличных и безналичных расчетов в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте элементы процесса обслуживания в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте основные этапы разработки тура.
Раскройте содержание понятий услуга, обслуживание, сервис и соотнесите их.
Перечислите и охарактеризуйте этапы процесса личных продаж в туризме.
Перечислите и охарактеризуйте этапы бронирования тура менеджером.
Перечислите и охарактеризуйте требования к персоналу туристского предприятия.
Расскажите о способах предотвращения конфликтных ситуаций в туризме.
Охарактеризуйте особенности анимационного обслуживания в туризме.
Охарактеризуйте типы поведения менеджера в процессе личной продажи.
Расскажите о способах устранении возражений при завершении сделки по продаже тура.
Охарактеризуйте документационное оформление взаимоотношений туристской фирмы с клиентом.
Расскажите о причинах конфликтов в туризме, перечислите и охарактеризуйте их виды.
Опишите услуги, предоставляемые туристам при проезде на железнодорожном транспорте и самолете.
Расскажите о правилах предоставления услуг общественного питания.
Охарактеризуйте методы обслуживания и типы питания в гостиницах.
Перечислите и охарактеризуйте требования к офису туристского предприятия в российских нормативных документах.
Перечислите и охарактеризуйте российские законодательные акты об обеспечении безопасности в туризме.
Расскажите о порядке въезда и выезда туристов в соответствии с российским законодательством.
Опишите схемы страхования в туризме.
Расскажите об инспекционном контроле в системе сертификации туризма.
Расскажите об условиях финансового обеспечения деятельности туроператоров в России и его цели.
Приведите классификацию чартерных авиаперевозок в России.
Расскажите об обязанностях перевозчика при организации авиаперевозок.
Перечислите и охарактеризуйте виды пассажирских линий и рейсов в морских перевозках.
Перечислите и охарактеризуйте виды виз в российском законодательстве.
Перечислите и охарактеризуйте формы таможенного контроля на Государственной границе Российской Федерации.
Расскажите о порядке предъявления жалоб со стороны граждан на российской Государственной границе.
Охарактеризуйте виды аренды морского транспорта и содержание договора об аренде.
Расскажите об обязанностях перевозчика при организации внутренних водных перевозок.
Перечислите и охарактеризуйте виды автобусных перевозок туристов.
Расскажите о содержании договора между туристской фирмой и управлением железной дороги.
Взаимная ответственность туроператора и турагента.
Опишите структуру управления туризмом в России на федеральном уровне.
Приведите классификацию гостиниц по уровню комфорта.
Перечислите и охарактеризуйте основные и дополнительные услуги гостиниц.
Опишите технологию и виды бронирования.
Опишите должностной состав службы приёма и размещения гостиницы и перечислите её функции.
Опишите должностной состав службы эксплуатации номерного фонда и перечислите её функции.
Опишите должностной состав службы питания в гостинице и перечислите её функции.
Опишите специфику обслуживания в гостиницах клиентов с детьми.
Расскажите о роли индустрии гостеприимства в экономике страны, перечислите специфические черты гостиничной индустрии.
Расскажите о формах взаимодействия гостиницы и туроператора.
Раскройте содержание Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
Расскажите об ответственности гостиницы за сохранность личных вещей клиента гостиницы.
Перечислите и охарактеризуйте виды и содержание туристской подготовки.
Перечислите и охарактеризуйте основные показатели, определяющие категорию сложности туристского похода.
Расскажите об организации и проведении спортивных походов.
Перечислите и охарактеризуйте снаряжение для спортивных походов.
Расскажите об организации питания в туристском походе.
Перечислите и охарактеризуйте заболевания и травмы, обусловленные особенностями туристских походов.
Расскажите о технике бивачных работ в спортивно-оздоровительном туризме.
Расскажите о физической подготовке туриста.
Назовите программные продукты для автоматизации деятельности туристских фирм и охарактеризуйте их.
Назовите программные продукты для автоматизации деятельности гостиниц и охарактеризуйте их.
Расскажите о способах бронирования туров и туристских услуг.
Перечислите основные средства обеспечения безопасности и охарактеризуйте их.
Охарактеризуйте систему кондиционирования воздуха в помещениях.