- •1. Роль стандартизации, сертификации и метрологии в повышении качества продукции
- •2. Стандартизация - нормативная основа управления качеством
- •3. Сертификация - основное средство повышения конкурентоспособности продукции, обеспечения ее безопасности
- •4. Организационно-методические основы метрологического обеспечения управления качеством продукции
Библиотека 5баллов.ru
Соглашение об использовании Материалы данного файла могут быть использованы без ограничений для написания собственных работ с целью последующей сдачи в учебных заведениях. Во всех остальных случаях полное или частичное воспроизведение, размножение или распространение материалов данного файла допускается только с письменного разрешения администрации проекта www.5ballov.ru. РосБизнесКонсалтинг |
1. Роль стандартизации, сертификации и метрологии в повышении качества продукции
Принципы и методы управления качеством продукции
Качество продукции - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Технико-экономическое понятие "качество продукции" охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением. Следовательно, повышая качество продукции, надо улучшать в первую очередь те ее свойства, которые влияют на выполнение продукцией ее функций.
Повышение качества продукции является объективным требованием дальнейшего развития экономики страны, так как растущие материальные и культурные потребности населения могут быть удовлетворены только высококачественной продукцией и более высоким уровнем обслуживания.
Повышение качества продукции в производстве означает лучшее использование производственных фондов, сырьевых ресурсов, большую эффективность производства. Кроме того, для предприятия-изготовителя улучшение качества продукции означает ускорение ее реализации, сокращение числа рекламаций и потерь от брака.
На стадии обращения воздействие качества на общественную производительность труда проявляется в снижении затрат на реализацию продукции и ее хранение, в уменьшении транспортных расходов и т.д. Продукция высокого качества не залеживается на складах и полках магазинов. Быстрая реализация ее уменьшает издержки обращения и, следовательно, способствует росту производительности труда в организациях материально-технического снабжения и торговли. Напротив, продукция низкого качества не пользуется спросом, что приводит к увеличению затрат на ее хранение и другим неблагоприятным последствиям.
2. Стандартизация - нормативная основа управления качеством
Цели и задачи стандартизации. Объекты стандартизации. Виды и категории стандартов
Стандартизация составляет нормативную основу управления качеством, она основывается на достижениях науки, техники и передового опыта и определяет основу не только настоящего, но и будущего технического развития.
Целями стандартизации являются:
- ускорение технического прогресса, повышение эффективности общественного производства и производительности труда, в том числе инженерного и управленческого;
- улучшение качества продукции и обеспечение его оптимального уровня;
- обеспечение увязки требований к продукции с потребностями обороны страны;
- обеспечение условий для широкого развития экспорта товаров высокого качества, отвечающих требованиям мирового рынка;
- развитие специализации в области проектирования и производства продукции;
- рациональное использование производственных фондов и экономия материальных и трудовых ресурсов.
3. Сертификация - основное средство повышения конкурентоспособности продукции, обеспечения ее безопасности
Сущность сертификации. Участники работ по сертификации
Как отмечалось ранее, сертификация - это действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.
Сертификация обеспечивает:
- создание условий для деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
- содействие потребителям в компетентном выборе продукции;
- защиту потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
- контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества (безопасность - отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба);
- подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.
Сертификация может носить обязательный и добровольный характер.
Обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.
Организация и проведение работ по обязательной сертификации возлагаются на Госстандарт России, а в случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации в отношении отдельных видов продукции, она может быть возложена на другие государственные органы управления Российской Федерации.
Формы обязательной сертификации продукции устанавливаются Госстандартом России либо другими государственными органами управления Российской Федерации, уполномоченными на то законом о сертификации, с учетом сложившейся международной и зарубежной практики.
По продукции, не подлежащей в соответствии с законодательными актами Российской Федерации обязательной сертификации, и по требованиям, на соответствие которым законодательными актами Российской Федерации не предусмотрено проведение обязательной сертификации, по инициативе юридических лиц и граждан может проводиться добровольная сертификация на условиях договора между заявителем и органом по сертификации.
Добровольную сертификацию вправе осуществлять любое юридическое лицо, взявшее на себя функцию органа по добровольной сертификации и зарегистрировавшее систему сертификации и знак соответствия в Госстандарте России в установленном Госстандартом России порядке.
Система сертификации - система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации соответствия.
Сертификация систем качества
В последнее время для проверки способности предприятия выпускать продукцию со стабильными характеристиками, удовлетворяющими требования потребителя, используется оценка системы качества предприятия (СК).
Система качества - совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления административного управления качеством. (При этом под управлением качеством понимаются методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству).
Оценка СК во многом облегчает, удешевляет и обеспечивает уверенность заказчика в качестве продукции, нежели оценка ее отдельных образцов.
Каким же критериям должна отвечать СК, чтобы с достаточной уверенностью можно было сказать, что поставщик надежен и может стабильно обеспечивать достаточное качество?
В конце 80-х годов этот вопрос созрел настолько, что за подготовку ответа на него взялась Международная организация по стандартизации (ИСО).Нужно было разработать универсальные критерии для оценки СК , которые были бы применимы в международной торговле. Значит, надо было использовать имеющийся национальный опыт.
Например, многие формы и методы работ по качеству были найдены и успешно опробированы в нашей стране в конце 70-х годов, особенно в оборонных отраслях промышленности, где качество продукции всегда поддерживалось на высоком уровне. Примерами сказанного могут служить: Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП), Горьковская система "Качество, надежность и ресурс с первых изделий" (КАНАРСПИ), Рыбинская система научной организации труда, производства и управления (НОТПУ) и др. Результатом объединения всего передового, что было в перечисленных системах, стало создание Комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП).