6.4.3.Методические рекомендации к проведению пилотажного социологического исследования

Формулировка и обоснование проблемы - исходный пункт любого исследования. Об­ратите внимание, что Вы должны зафиксировать реально возникшее противоречие как частного, так и общего характера. Желательно не выдвигать проблем широкого плана.

Определите цель и задачи исследования - то, ради чего проводится исследование и что Вы хотите получить в результате. Решите, каков будет объект Вашего исследования, то есть какую группу населения Вы будете опрашивать или какие документы анализировать. Помните, что Ваш объект должен содержать важные для Вашего исследования характери­стики пола, возраста, и т.п.

Уточните основные понятия, которыми Вы собираетесь пользоваться - они однозначно должны толковаться как Вами, так и Вашими респондентами.

Продумайте систему индикаторов, то есть показателей, которые позволят Вам количест­венно представить важные для исследования теоретические положения. Эти индикаторы в свою очередь можно представить в виде нескольких более мелких. Чем тщательнее Вы распишите индикаторы, тем проще Вам будет формулировать вопросы анкеты или интервью.

• Четко сформулируйте гипотезы, то есть предположения о причинной связи между двумя группами фактов. Помните, что гипотезы должны быть просты и проверяемы. Постарайтесь даже в не­большом исследовании выдвинуть не менее пяти гипотез. По окончании Вашего исследова­ния Вы должны в выводах зафиксировать, подтвердились Ваши гипотезы или нет.

Решите, какой тип выборки вы будете использовать. Выборка должна быть строго ре­презентативна. Даже если Ваше исследование носит пилотажный характер, то Вы должны опросить не менее 50 респондентов. Обоснуйте методы сбора и анализа информации, при­чины, по которым Вы выбрали тот или иной метод.

Если в своем исследовании Вы используете метод опроса, то особое внимание необхо­димо обратить на составление вопросов и конструкции вопросника. Анкета имеет опреде­ленную структуру.

Вводная часть представляет собой непосредственное обращение к респонденту. В ней кратко говорится о целях и задачах исследования, назы­вается организация, его проводящая, сообщается, как будут использованы ее результаты. Здесь же разъясняются правила заполнения анкеты. Здесь Вам необходимо расположить к себе респондента и убедить его в необходимости участия в оп­росе.

Основная часть содержит вопросы, направленные на получение необходимой информации. Поскольку в исследовании, как правило, ставится несколько задач, то решение каждой из задач должен соответствовать свой блок вопросов. Вопросы должны быть:

а) понятны и четко сформулированы,

б) удобны для записи,

в) иметь соответствующую шкалу.

В формулировании вопросов ан­кеты наблюдаются следующие типичные ошибки:

• большое количество вариантов возможных ответов - число вариантов должно быть максимум 7-9 с обязательным свободным вариантом либо позицией «затрудняюсь ответить»;

• отсутствие «проверочных» вопросов, т.е. иной формулировки одной и той же проблемы в разных вопросах; - назначение контрольных вопросов состоит в проверке логической непротиворечивости, достоверности, искренности ответов респондента;

• неясная формулировка вопроса - вопросы и ответы должны быть сформулированы максимально конкретно и точно, без двусмысленностей - так, чтобы опрашиваемый правильно их понял, выбрал адекватный, по своему мнению и степени своей информированности ответ, смог правильно выразить ответ в словах;

• использование эмоционально окрашенных слов, поощряющих или негативных отзывов - со­циологу важно обеспечить нейтральность предлагаемой анкеты, так как соответствующими формули­ровками можно подталкивать респондентов к желаемым ответам;

• неравномерное соотношение положительных и отрицательных вариантов ответов на вопрос (количество тех и других должно точно соответствовать друг другу).

В заключительной части содержится так называемая «паспортичка», где выясняются социально-демографические характеристики опрашиваемого: его пол, возраст, национальность, семейное положение, образование, социальное происхождение, профессия, место жительства или работы и т.д. Здесь же, как правило, респонденту предлагается высказать свое мнение по теме опроса и выражается благодарность за участие в исследовании.

Итак, в ходе Вашей работы Вы должны создать такую систему вопросов, которая бы позво­лила неявно для респондента раскрыть и описать основной спектр мнений опрашиваемых.

Для того чтобы полученная Вами информация начала активно служить, Вы должны ее об­работать и проанализировать. Представленное по результатам социологического исследования обобщение должно отвечать на следующие вопросы:

• по каким признакам можно сгруппировать результаты и какие социальные характеристики являются определяющими в Вашей группировке;

• каковы наиболее интересные результаты исследования (для того, чтобы наилучшим об­разом представить результаты вашей работы, Вы можете использовать схемы, графики и таблицы. Однако, следите, чтобы ваша работа не была чересчур перегружена ими. Решение включить таблицу или диаграмму подчеркивает особое значение заключенной в них информации);

• какие гипотезы подтвердились и в какой степени (приведите некоторые результаты из Вашего исследования);

• каковы Ваши практические рекомендации по использованию полученных данных и какие возможности Вы видите для выхода из обозначенной проблемной ситуации.