Цели, задачи концепции социального маркетинга трк

удовлетворение требований потребителей, социальные обязанности перед обществом, повышение рентабельности туристско-рекреационного производства.

Стратегия дифференцированного маркетинга

достижение превосходства над конкурентами, завоевание доли рынка, обеспечение роста продаж, систематизация рекламных акций.

Цели, задачи развития ТРК региона

Сегментация туристско-рекреационного рынка

Анализ

Обратная корректирующая связь

оценка покупателей, конкурентов, качество услуг, анализ организационной среды ТРК, корреляционный анализ влияющих факторов на предоставление услуг.

маркетинговые исследования, системы информационного и коммуникационного обеспечения, виды сегментов, емкость рынка.

Планирование

улучшение номенклатуры и рыночное тестирование услуг, работ, прогнозирование рынков услуг

Маркетинговые решения

комплекс маркетинга

Контроль

     Рис.7. Разработка маркетинговой стратегии ТРК региона

    - торговая программа (номенклатура, объем предлагаемых услуг, работ, содержание технологий обслуживания, портфель заказов, стоимость основного и оборотного капитала);

    - маркетинговая программа (анализ рынка, ценовая стратегия, материальное снабжение, реклама услуг, конкурентная политика, прогнозирование новых видов услуг);

    - финансовая программа (основные источники денежных средств, денежные поступления, порядок использования доходов);

    - коммуникационная программа (развитие транспортной сети и средств связи региона, информационных технологий);

    - рисковая программа (форс-мажорные обстоятельства, имущественные, коммерческие, финансовые риски предприятий ТРК).

    Для интеграционной оценки характера экономического развития ТРК в целом при бизнес-планировании целесообразно использовать показатель, который бы одновременно учитывал как рост объема туристско-рекреационного производства, так и достигнутый прогресс в области экономии используемых при этом ресурсов. Данный показатель можно интерпретировать как коэффициент повышения использования ресурсов  характеризующий соотношение темпа роста общего объема предоставляемых услуг предприятиями ТРК и темпа роста общего объема потребляемых ресурсов.

    Таким образом, разработка бизнес-программы способствует не декларированию очередной комплексной программы развития туристско-рекреационного комплекса региона, а созданию конкретных и обоснованных организационно-экономических предложений по улучшению состава объектов данной системы, совершенствованию механизма их взаимодействия и повышению роли ТРК как специализированного сектора экономики региона.

8. Формирование системы стратегического управления трк

      Создание методологии стратегического управления требует разработки концептуальных положений и методов мотивационной координации структурных компонентов ТРК в условиях жесткой внешней и внутренней конкуренции, дефицита ресурсов и нестабильной среды.

    Стратегическое управление ТРК как организационный процесс, находящийся в постоянном движении и рассматривающий соответствующие коррективы стратегии туристско-рекреационного комплекса, представляет собой замкнутый цикл (рис.8).

Стратегическое управление

Стратегия

Миссия, видение,

цели

Критерии, задачи, средства

Факторы риска и форс-мажора

Стратегическое планирование

Прогнозы

Программы стратегического развития

Стратегический план