Министерство образования и науки РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Воронежский государственный университет»

Электронная коммерция:

задания к лабораторным работам

Учебное пособие к курсу

«Электронная коммерция»

Составитель:

И.Н.Булгакова

ВОРОНЕЖ

2013

Утверждено Научно-методическим советом факультета ПММ ВГУ от 25 сентября 2013 года, протокол № 1

Рецензент: к.ф.-м.н., доцент кафедры МО ЭВМ ф-та ПММ ВГУ Ю.Т.Свиридов

Учебно-методическое пособие подготовлено на кафедре математических методов исследования операций факультета ПММ Воронежского государственного университета.

Рекомендуется для бакалавров 4 курса дневного отделения направления 080700 (бизнес-информатика), изучающих курс «Электронная коммерция».

1. Задания к лабораторным работам Лабораторная работа №1

Тема: Виртуальные предприятия сектора В2С по оказанию туристических услуг

Цель: Исследование структуры и перечня туристических услуг, предоставляемых туроператорами и турагентствами.

Задания к лабораторной работе:

1. Исследовать сайты виртуальных предприятий по оказанию туристических услуг.

Результаты представить в таблицах:

Таблица 1

Наименование туроператора, его адрес	Индекс цитирования Яндекс	Место в рейтинге Рамблер Топ 100	Место в каталоге TopTurizm
1
….
7

Таблица 2

Наименование турагентства, его адрес	Индекс цитирования Яндекс	Место в рейтинге Рамблер Топ 100	Место в каталоге TopTurizm
1
….
7

2. Исследовать посещаемость найденных сайтов за указанный период времени. Результаты представить в таблицах:

Таблица 3

Наименование туроператора	Количество хитов
	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата
1
…
7

Таблица 4

Наименование турагентства	Количество хитов
	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата	Дата
1
…
7

Построить график посещаемости исследуемых сайтов за указанный период времени. Сделать вывод о наиболее посещаемых сайтах за исследуемый период.

3. Проанализировать сайты туроператоров по следующим показателям:

Таблица 5

Разделы (+,-)	Туроператор1	….	Туроператор7
О компании
Авиабилеты
Агентствам
Корпоративным клиентам
On lineбронирование
Поиск тура
Бронирование для частных лиц
Авиаперелеты
Onlineрасписание поездов, заказ билетов
Индивидуальные туры
Визы
Виртуальный каталог
Поиск по сайту
Информация для туристов
Оценка контента сайта (0-10 баллов)

4. Проанализировать сайты турагентств по следующим показателям:

Таблица 6

Разделы (+,-)	Турагенство1	….	Турагенство1
Новости
Возможность поиска информации
Информация об отеле
Фото номеров отеля
Информация о странах (количество стран)
Количество экскурсионных направлений
Наличие горящих туров
Возможность подбора тура
Оценка контента сайта (0-10 баллов)

5. Провести сравнение цен, предлагаемых туроператорами и турагентствами на аналогичный вид туристических услуг (для сравнения взять 3 турагентсва, 3 туроператора, в каждой турфирме взять по 2 направления на один курорт в один и тот же отель). Результаты представить в таблице:

Таблица 7.

Турагентство 1- Туроператор 1

Страна	Курорт	Отель	1DBL(место в двухместном номере)	Цена турагентства	Цена туроператора
1
2

Таблица 8.

Турагентство 2- Туроператор 2

Страна	Курорт	Отель	1DBL(место в двухместном номере)	Цена турагентства	Цена туроператора
1
2

Таблица 9.

Турагентство 3- Туроператор 3

Страна	Курорт	Отель	1DBL(место в двухместном номере)	Цена турагентства	Цена туроператора
1
2

Построить графики изменения цен на туристические услуги туроператоров и турагентств. Сделать вывод об уровне цен.

Теоритические вопросы:

1. Туроператоры. Их характеристика.

2. Турагентства. Их характеристика.

3. Перечислить наиболее популярные туристические сервисы в Интернете.

4. Перечислить требования, предъявляемые к Интернет - туристическим компаниям.