Новая папка / !!! Упр_Человеческими Ресурсами(Мен-Конс)_НИГО / U4r_Scherbina

ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

3.4.1. Предварительный анализ структуры межличностных отношений

Для изучения структуры межличностных отношений в группе исполь зуется метод построения социограмм. Социограмма представляет собой гра фическое отображение сделанных каждым респондентом выборов, содержа щихся в таблицах вторичной обработки (см. приложение).

Использование графического метода для анализа структуры межлично стных отношений позволяет выделить и наглядно представить группы води телей, поддерживающих между собой устойчивые неформальные отношения, что особенно важно при дальнейшем формировании бригад. Кроме того, используемый метод позволяет в сопоставлении с другими данными выде лять группы водителей по лидерству.

Как видно из социограммы 1, к работникам, пользующимся наиболь шим авторитетом в группе, безусловно, относятся лица под номерами 10, 14, 13, 24, 26.

Хорошо видны работники, отвергаемые своими коллегами (с отрица тельным социометрическом статусом), – №№ 20, 4, 7, 12, 27. Прослежива ются изолированные работники, не получившие ни одного выбора: №№ 1, 17, 18, 25.

Социограмма дает возможность выявить и противоречивые отношения работников между собой (№№ 6 и 21).

Все эти особенности отношений в группе должны быть учтены при фор мировании бригад.

После предварительного знакомства со структурой межличностных от ношений в группе можно переходить к формированию состава бригад.

3.4.2. Окончательный отбор бригадиров

При решении этой задачи мы исходим из представления, что бригадир выполняет важнейшую роль в задаче объединения работников по цели. Это повышает требования к подбору бригадира как к центральному элементу формируемой бригады. Именно он является тем камертоном, по которому в конечном счете выверяется состав бригады.

Требования к подбору бригадира можно свести к трем пунктам:

1)бригадир должен быть ориентирован на цели производства;

2)бригадир должен быть опытным работником и по своим деловым и личностным качествам соответствовать системе требований, которые объ ективно предъявляет к нему его должностная и профессиональная позиции

испецифика производства;

3)бригадир должен пользоваться безусловным авторитетом среди води телей создаваемой бригады.

Окончательный отбор бригадиров происходит из списка кандидатов в бригадиры, отобранных экспертами с учетом авторитета указанного канди дата среди водителей. Исходными данными для оценки авторитета служит посчитанный в социоматрице социометрический статус – условный индекс,

Технология подбора состава целевых групп

исчисляемый как разница между числом положительных и отрицательных выборов, отнесенный к числу членов данной группы.

Так, в анализируемой нами группе кандидатов в члены бригады, состоя щей из 27 человек, где предстояло сформировать 4 бригады с ориентировоч ной численности по 7 человек, экспертами в качестве кандидатов в бригади ры были шесть работников (№№ 2, 10, 13, 14, 15, 19).

Задача менеджера сводится к тому, чтобы отобрать из предложенного списка кандидатов в бригадиры наиболее авторитетных среди водителей. Основными критериями отбора бригадиров на этом этапе является высокий социометрический статус кандидата в бригадиры. Сопоставление предложен ных экспертами водителей по социометрическому статусу позволило отобрать пользующихся наибольшим авторитетом. В нашем случае такими являются водителя №№ 10, 14, 2, 13.

При подборе бригадира кроме социометрического статуса, характеризу ющего каждого кандидата в бригадиры, менеджер должен учитывать харак тер полученных каждым водителем выборов стремиться, к тому чтобы, каж дый бригадир был максимально авторитетен в своей группе.

После того, как определены число создаваемых бригад и их ориентиро вочная численность, уточнена организационная структура бригад и отобра ны бригадиры, можно переходить к подбору состава бригады.

3.4.3. Подбор состава бригады

При осуществлении подбора состава бригад рекомендуется исходить из того, что:

1)бригадная форма организации труда при соблюдении определенных тре бований может быть резервом повышения эффективности труда, поскольку со здает условия для повышения производственной взаимосвязи работников;

2)способ взаимосвязи членов бригады и бригадира задается организа ционной структурой бригады;

3)эффективность деятельности бригады в значительной мере будет за висеть от того, насколько принципы, использованные при создании опти мальной организационной структуры бригады, соответствуют принципам, положенным в основу подбора состава бригады.

Поскольку подбор состава бригад осуществляется исходя из заданной организационной структуры, проследим принципы подбора на 2 х конкрет ных примерах для двух наиболее распространенных организационных струк тур водительской бригады.

3.4.3.1. Подбор состава бригады с беззвенной организационной структурой

Наиболее распространенной в практике является простая беззвенная организационная структура водительской бригады. Этот тип организацион ной структуры прямо обусловлен индивидуальным характером труда, мини мальным числом контактов между рабочими, отсутствием разделения труда и, как следствие, отсутствием условий для кооперации между ними. Он пре

ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

дусматривает только один уровень деловой интеграции. Единственным ин тегратором по цели для всех членов бригад здесь выступает бригадир.

Графически организационная структура такой бригады представлена на схеме 1.

Принципы подбора состава такой бригады можно свести к следующим.

1)Отобранный бригадир должен обладать высоким авторитетом в бри гаде и следовательно:

– должен получить не менее 50% прямых или косвенных положитель ных выборов от всех членов бригады;

– не должен получить ни одного отрицательного выбора от членов бри гады.

2)Ни один из членов бригады не должен обладать в ней большим авто ритетом, чем бригадир, и, как следствие, получить больше положительных выборов, чем бригадир.

3)Желательно, чтобы члены бригады не давали друг другу отрицатель ных выборов.

4)Если в составе бригады имеются лица, не выбирающие непосредст венно бригадира, желательно, чтобы они давали положительный выбор тем, кто выбирает бригадира.

5)Все указанные принципы должны быть, по возможности, равно мерно соблюдены при формировании всех водительских бригад данного списка.

Пример подбора состава четырех таких бригад из списка 27 водителей (см. социограмму 1) прослеживается в социограмме 2.

Эталонной здесь является беззвенная бригада с ориентировочной чис ленностью 7 человек (см. схему 1а), в качестве бригадиров используются 4 отобранных ранее.

3.4.3.2. Подбор состава бригад с многозвенной организационной структурой

Такая организационная структура, в отличие от беззвенной, предусмат ривает наличие двухуровневой деловой взаимосвязи работников (бригади ра, объединяющего деятельность всей бригады, и звена, цементирующего де ятельность двух или нескольких работников), постоянно контактирующих между собой по поводу работ и обслуживающих один объект. Необходимым условием создания звеньев является наличие разделение труда и кооперации между ними взаимозависимости и взаимной ответственности между работ никами. Графическое изображение многозвенной организационной струк туры для бригады на 7 человек дано на схеме 2.

Требования к подбору состава бригад со звенной организационной струк турой отличаются от требований к подбору бригад с беззвенной структурой. Их можно свести к следующим.

1. Бригадир должен быть наиболее авторитетным членом бригады (по лучить наибольшее число положительных выборов).

Технология подбора состава целевых групп

2.Желательно, чтобы каждое звено давало бригадиру хотя бы один по ложительный выбор и совершенно обязательно, чтобы отсутствовал отрица тельный выбор.

3.При формировании звеньев необходимым условием является отсут ствие психологической несовместимости между партнерами (отрицательный выбор); желательным условием является максимальная совместимость (вза имный положительный выбор).

4.Все указанные требования к подбору должны быть, по возможности, равномерно учтены при формировании всех бригад, формируемых из дан ного списка водителей.

Пример подбора состава бригады с трехзвенной структурой прослежи вается в социограмме 3.

Эталонной для подбора в нашем случае является бригада, состоящая из трех звеньев по два человека в звене, численностью семь человек. При под боре используются четыре ранее отобранных бригадира.

Подобранный в соответствии с заданной организационной структурой состав бригады фиксируется в списке, который согласуется и уточняется с администрацией. Непосредственное формирование бригад по заданному списку осуществляется администрацией при участии социолога.

Рассмотренные примеры подбора бригад характерны для задачи объе динения в бригады всех водителей списка.

Если такая задача перед социологом не ставится, принципы подбора могут быть реализованы более полно.