
- •25. Письменные деловые коммуникации. Устные деловые коммуникации. Современные виды деловых коммуникаций.
- •26. Управление и эффективность коммуникаций. Преграды и конфликты в деловых коммуникациях.
- •27. Принципы и методы анализа внешней среды организации.
- •28. Принципы и методы анализа внутренней среды. Swot-анализ. Портфельный анализ.
- •29. Основные понятия управления проектами. Внешняя и внутренняя среда проекта.
29. Основные понятия управления проектами. Внешняя и внутренняя среда проекта.
Проектомназывается совокупность распределенных во времени мероприятий или работ, направленных на достижение поставленной цели. Примерами проектов являются строительство зданий, комплексов, предприятий, освоение выпуска нового вида продукции, проведение модернизации производства, разработка программного продукта и т.д.
Жизненный цикл проекта– это промежуток времени между моментами его начала и завершения.(Он делится на четыре фазы.1. Концептуальная фаза. Включает формулирование целей, анализ инвестиционных возможностей, обоснование осуществимости (технико-экономическое обоснование) и планирование проекта.2. Фаза разработки проекта. Включает определение структуры работ и исполнителей, построение календарных графиков работ, бюджета проекта, разработку проектно-сметной документации, переговоры и заключение контрактов с подрядчиками и поставщиками.3. Фаза выполнения проекта. Включает работы по реализации проекта, в том числе строительство, маркетинг, обучение персонала и т.п.4. Фаза завершения проекта. Включает в общем случае приемочные испытания, опытную эксплуатацию и сдачу проекта в эксплуатацию.)
Результат проекта– это некоторая продукция или полезный эффект, создаваемые в ходе реализации проекта.
Управление проектом– это процесс планирования, организации и управления работами и ресурсами, направленный на достижение поставленной цели, как правило, в условиях ограничений на время, имеющиеся ресурсы или стоимость работ.
Реализация проекта- это неотъемлемая составляющая бизнес процессов присутствующая в любой организации.
Портфель проекта- содержимое связанное с внешней средой.
Внутреннее окружение проекта- доступные элементы внешней среды, находящиеся в собственности или распоряжении команды проекта.:
-руководство организации;
-сфера финансов: бюджетные рамки проекта, способы и источники финансирования;
-сфера сбыта: формирование условия и требования проекта;
-сфера изготовления: связана с рынком средств производства необходимых для проекта;
-сфера материального обеспечения: связана с рынком сырья и полуфабрикатов., обеспечивает сырьем, материалами, оборудованием по приемлемым ценам;
-сфера инфраструктура: связана с рынками различными видами услуг;
-сфера очистки и утилизации отходов: очистка внешней среды и разумное использование отходов производства.
Внешнее окружение проекта- множество ресурсов в виде товарных рынков и базаров, а также конкуренты, партнеры, потребители и посредники, динамично меняющие свое поведение и взаимодействующие во времени.
-политические условия;
-экономические условия;
-социальные условия;
-правовые условия: уровень жизни, образование;
-культурные условия;
-природно-географические условия;
-конкуренты;
-факторы инфраструктуры.