
- •Содержание
- •Введение
- •Желаем успехов в Вашей работе!
- •Тема 1: Природа и сущность этики и психологии деловых отношений.
- •Тест «Ваши комплексы»1
- •Тест «Ваш стиль общения»2
- •Тест «Уровень коммуникативного контроля в общении»
- •Тема 2: Этикет делового человека и деловых отношений
- •Тест «Пользуетесь ли Вы уважением в коллективе»3
- •Тест «Ваше отношение к новичкам»4
- •Тест «Понимаете ли Вы других людей?»5
- •Тема 3: Деловые отношения в рабочей группе
- •Тест «Тенденции поведения человека в группе»6
- •Тест «Изучение психологического климата в коллективе»7
- •Тест «Степень индивидуальной выраженности лидерства»8
- •Тема 4: Стиль и социально-психологические проблемы руководства
- •Тест «Можете ли Вы быть руководителем?»9
- •Тест «Какой Вы руководитель?»10
- •Тест «Эффективность руководства»11
- •Тест «Неэффективный руководитель»12
- •Тема 5: Общение как инструмент этики и психологии деловых отношений
- •Тест «Общительны ли Вы?»13
- •Тест «Уровень Вашей общительности»
- •Тест «Как Вы умеете слушать»14
- •Тема 6: Общение как взаимодействие. Манипуляции в общении.
- •Тест «Трансакционный анализ общения»
- •Методика диагностики уровня эмпатических способностей
- •Тест «Можете ли Вы влиять на других?»15
- •Тема 7: Психологические и этические аспекты делового общения
- •Тест «Ваш стиль делового общения»16
- •Тест «Определение стратегии дискуссионного поведения»17
- •Тест «Организованный ли Вы руководитель?»18
- •Тема 8: Психологические и этические аспекты переговорного процесса.
- •Тест «Как Вы проводите переговоры»19
- •Тест «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение»20
- •Тест «Ваше отношение к критике»21
- •Тема 9: Психология конфликта
- •Тест «Как Вы действуете в условиях конфликта?»22
- •Тест «Ваш способ реагирования в конфликте»
- •Тест «Конфликтная ли Вы личность?»23
- •Тема 10: Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловых отношениях
- •Тест «Нервный ли Вы человек?»24
- •Тест «Справляетесь ли Вы со стрессом»25
- •Тест «Куда Вы идете: к стрессу или от него?»26
- •Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении
- •Тема 11: Этико-аксиологический аспект деловых отношений
- •Методика «Изучение системы ценностей, внутренних конфликтов и вакуумов в ценностно-смысловой сфере личности с точки зрения трехкомпонентной структуры ценностных ориентаций»
- •Этап №1 − Когнитивный компонент
- •Этап №2 − Эмоциональный компонент
- •Этап №3 − Поведенческий компонент
- •Список жизненных сфер для сопоставлений
- •Обработка и оценка результатов
- •Интерпретация полученных результатов
- •Тест «Самооценка»30
- •I. Межличностные отношения, общение.
- •II. Поведение.
- •III. Деятельность.
- •IV. Переживания, чувства.
- •Этап II
- •Вариант 2
- •Исследование уровня самоактуализации личности
- •80 70 60 50 40 30 20 10 90
- •Тест «Эмоциональная направленность личности»
Интерпретация полученных результатов
Проранжировав жизненные сферы «по значимости», «по степени переживаний», «по степени стремления к реализации» (столбцы таблицы
,
,
) - можно увидеть наиболее значимые для испытуемого области (ими являются ценности, находящиеся на первых 3-4 ранговых местах) и наименее значимые, а также совсем не значимые сферы жизнедеятельности (они имеют последние 3-4 ранговых места). Сферой, которую испытуемый совсем игнорирует являются та, которая совсем не получила выборов ни в одном из парных сопоставлений. Аналогичный анализ можно провести в отношении жизненных сфер «по степени переживаний» - т.е. с указанием жизненных сфер, с которыми связаны наиболее сильные переживания. Далее аналогично можно проанализировать жизненные сферы «по степени реализации» − т.е. с указанием жизненных сфер, которые человек стремится реализовать в жизни.
Выявление внутренних конфликтов и внутренних вакуумов в системе ценностных ориентацией. Так, если рейтинг некоторой ценности «по значимости» опережает рейтинг этой же ценности «по степени переживаний» на 8 и более единиц, то это указывает на наличие внутреннего конфликта в когнитивно-эмоциональной сфере. В случае, если рейтинг некоторой ценности «по степени переживаний» опережает рейтинги той же ценности «по значимости» на 8 и более единиц, это говорит о наличии внутреннего вакуума в когнитивно-эмоциональной сфере.
Если рейтинг некоторой ценности «по значимости» опережает рейтинг этой же ценности «по степени стремления к реализации» на 8 и более единиц, то это указывает на наличие внутреннего конфликта в когнитивно-поведенческой сфере. В случае, если рейтинг некоторой ценности «по степени стремления к реализации» опережает рейтинги той же ценности «по значимости» на 8 и более единиц, это говорит о наличии внутреннего вакуума в когнитивно-поведенческой сфере.
Если рейтинг некоторой ценности «по степени переживаний» опережает рейтинг этой же ценности «по степени стремления к реализации» на 8 и более единиц, то это указывает на наличие внутреннего конфликта в эмоционально-поведенческой сфере. В случае, если рейтинг некоторой ценности «по степени стремления к реализации» опережает рейтинги той же ценности «по степени переживаний» на 8 и более единиц, это говорит о наличии внутреннего вакуума в эмоционально-поведенческой сфере.
Вычисление коэффициента ранговой корреляции Спирмена, который укажет на наличие (отсутствие) корреляционной связи (согласованности) между списками жизненных сфер «по значимости», «по степени переживаний» и «степени стремления к реализации» в целом. Правила расчета данной меры связи приведено выше. Как известно, коэффициент корреляции распределен на отрезке от -1 до 1. Чем ближе он к 1, тем в большей степени это говорит на наличие прямой (положительной) корреляционной зависимости.
Прямая корреляция между сферами «по значимости» и «по степени переживаний» (т. е. значимые жизненные сферы вызывают у испытуемого эмоциональные переживания, и наоборот, то, что значимым не является - переживаний не вызывает). При достаточной близости коэффициента ранговой корреляции к -1, говорят о наличии обратной (отрицательной) корреляционной зависимостью между иерархиями жизненных сфер «по значимости» и «по степени переживаний» (т. е. то, что является для испытуемого значимым – эмоционально не переживается, и, наоборот, по сферам жизнедеятельности не имеющим ценности испытуемый испытывает сильные переживания). Таким образом, отрицательный коэффициент корреляции «снимает» одновременно (как бы усредненно) внутренние когнитивно-эмоциональные конфликты и вакуумы испытуемого.
Прямая корреляция между сферами «по значимости» и «по степени стремлении к реализации» (т.е. чем жизненная сфера более значима для человека – тем больше у человека стремление к ее реализации). При достаточной близости коэффициента ранговой корреляции к -1, говорят о наличии обратной (отрицательной) корреляционной зависимостью между иерархиями жизненных сфер «по значимости» и «по степени стремления к реализации» (т. е. чем жизненная сфера более значима – тем меньше стремление человека к ее реализации, и наоборот, чем менее значима – тем больше стремление к реализации). Таким образом, отрицательный коэффициент корреляции «снимает» одновременно внутренние когнитивно-поведенческие конфликты и вакуумы испытуемого.
Прямая корреляция между сферами «по степени переживаний» и «по степени стремления к реализации» (т. е. чем ценности вызывают больше переживаний – тем сильнее стремление к реализации). При достаточной близости коэффициента ранговой корреляции к -1, говорят о наличии обратной (отрицательной) корреляционной зависимостью между иерархиями жизненных сфер «по степени переживаний» и «по степени стремления к реализации» (т. е. чем меньше переживаний вызывают ценности – тем больше стремление к их реализации, и наоборот, чем меньше стремление к реализации – тем сильнее переживания испытуемого). Следовательно, отрицательный коэффициент корреляции «снимает» одновременно внутренние эмоционально-поведенческие конфликты и вакуумы испытуемого.
При интерпретации коэффициента корреляции можно пользоваться специальной «осью значимости»:
о
трицательная корреляция отсутствует положительная
корреляция корреляция
-1 -0,64 -0,48 0,48 0,64 1
достоверная корреляция
при 5 % ошибке
достоверная корреляция
при 1 % ошибке
Для нахождения ценностных ориентаций группы необходимо вычислить медиану (Ме) или моду (Мо) по каждой жизненной сфере в совокупности выборов группы (частота выбора жизненных сфер подсчитываемая в трех заполненных таблицах). Например, если необходимо подсчитать частоту выбора жизненной сферы «здоровье» в группе, то нужно выписать частоту выборов каждого члена группы по данной сфере и в полученной совокупности определить моду или медиану, причем по каждой жизненной сфере получится три результата мода (медиана) «по значимости», мода (медиана) по «степени переживаний» и мода (медиана) по «стремлению к реализации». Для того чтобы вычислить указанные характеристики следует воспользоваться формулами:
1)
28;
где
− нижняя граница модального интервала
(модальным называется интервал, имеющий
наибольшую частоту);
− величина модального интервала;
− частота модального интервала;
− частота интервала, предшествующего
модальному;
− частота интервала, следующего за
модальным.
2)
29;
где
− нижняя граница медианного интервала
(медианным называется первый интервал,
накопленная частота которого превышает
половину общей суммы частот);
− величина медианного интервала;
− накопленная частота интервала,
предшествующего медианному;
− частота медианного интервала.
Ф.И.О. |
Частота жизненной сферы «по значимости» |
Интервал |
Кол-во человек
попавших в этот интервал |
Накопленные
частоты интервалов |
|
|
0−7 |
1 |
1 |
1. А.Б.В. |
7 |
7−8 |
2 |
1+2=3 |
2. А.М.Л. |
8 |
8−10 |
3 |
3+3=6 |
3. С.А.О. |
10 |
10−12 |
3 |
6+3=9 |
4. П.О.Д. |
10 | |||
5. Л.К.С. |
12 | |||
6. С.А.А. |
14 |
12−14 |
4 |
9+4=13 |
7. А.П.В. |
14 | |||
8. К.К.К. |
14 | |||
9. А.А.А. |
15 |
14−15 |
4 |
13+4=17 |
|
|
15 и более |
1 |
17+1=18 |
|
|
|
|
|
Так как всего
частот 18, то половина общей суммы частот
равна 9, тогда по определению медианным
интервалом является первый интервал с
накопленной суммой больше 9 или равный
ему, т.е. интервал 10−12. Величина данного
интервала
=12−10=2,
а
=10.
Тогда
=3,
=6
(т.к. интервал (8−10) является предшествующим).
Подставив в формулу, получим: Ме=10+2
=12.
Наибольшую частоту
имеет интервалы (12−14) и (14−15). Выберем
интервал (14−15), тогда
=14,
а количество человек попавших в этот
интервал будет равно 4, т.е.
=4.
Тогда
=15−14=1,
=4,
=1.
Подставив в формулу, получим:
.
Аналогично вычисляем моду (медиану) для всех жизненных сфер и для всех трех таблиц: «по значимости», «по степени переживаний» и «стремлению к реализации», соответственно введем обозначения:
-
ранговый номер жизненной сферы в списке
«по значимости» для всей группы;
-
ранговый номер жизненной сферы в списке
«по степени переживаний» для всей
группы;
−ранговый номер
жизненной сферы в списке «по степени
стремления к реализации» для всей
группы;
−количество
человек в группе.
Далее вычисление ранговой корреляции Спирмена осуществляется аналогично (см. п. III)
-
величина разности ранговых номером
соответствующих жизненных сфер «по
значимости» и «по степени переживаний»;
-
величина разности ранговых номером
соответствующих жизненных сфер «по
значимости» и «по степени стремления
к реализации»;
-
величина разности ранговых номером
соответствующих жизненных сфер «по
степени переживаний» и «по степени
стремления к реализации»;
,
,
-
квадрат величины соответствующей
разности. Далее найдем
,
и
.
Анализ результатов проводится аналогично
анализу индивидуальных результатов
(определяется наличие внутригрупповых
конфликтов и вакуумов).
Данная методика также позволяет проанализировать соответствие индивидуальных предпочтений и групповых путем нахождения корреляции Спирмена между тремя составляющими группы и отдельной личности находящейся в ней.