
- •Содержание
- •Введение
- •Желаем успехов в Вашей работе!
- •Тема 1: Природа и сущность этики и психологии деловых отношений.
- •Тест «Ваши комплексы»1
- •Тест «Ваш стиль общения»2
- •Тест «Уровень коммуникативного контроля в общении»
- •Тема 2: Этикет делового человека и деловых отношений
- •Тест «Пользуетесь ли Вы уважением в коллективе»3
- •Тест «Ваше отношение к новичкам»4
- •Тест «Понимаете ли Вы других людей?»5
- •Тема 3: Деловые отношения в рабочей группе
- •Тест «Тенденции поведения человека в группе»6
- •Тест «Изучение психологического климата в коллективе»7
- •Тест «Степень индивидуальной выраженности лидерства»8
- •Тема 4: Стиль и социально-психологические проблемы руководства
- •Тест «Можете ли Вы быть руководителем?»9
- •Тест «Какой Вы руководитель?»10
- •Тест «Эффективность руководства»11
- •Тест «Неэффективный руководитель»12
- •Тема 5: Общение как инструмент этики и психологии деловых отношений
- •Тест «Общительны ли Вы?»13
- •Тест «Уровень Вашей общительности»
- •Тест «Как Вы умеете слушать»14
- •Тема 6: Общение как взаимодействие. Манипуляции в общении.
- •Тест «Трансакционный анализ общения»
- •Методика диагностики уровня эмпатических способностей
- •Тест «Можете ли Вы влиять на других?»15
- •Тема 7: Психологические и этические аспекты делового общения
- •Тест «Ваш стиль делового общения»16
- •Тест «Определение стратегии дискуссионного поведения»17
- •Тест «Организованный ли Вы руководитель?»18
- •Тема 8: Психологические и этические аспекты переговорного процесса.
- •Тест «Как Вы проводите переговоры»19
- •Тест «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение»20
- •Тест «Ваше отношение к критике»21
- •Тема 9: Психология конфликта
- •Тест «Как Вы действуете в условиях конфликта?»22
- •Тест «Ваш способ реагирования в конфликте»
- •Тест «Конфликтная ли Вы личность?»23
- •Тема 10: Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловых отношениях
- •Тест «Нервный ли Вы человек?»24
- •Тест «Справляетесь ли Вы со стрессом»25
- •Тест «Куда Вы идете: к стрессу или от него?»26
- •Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении
- •Тема 11: Этико-аксиологический аспект деловых отношений
- •Методика «Изучение системы ценностей, внутренних конфликтов и вакуумов в ценностно-смысловой сфере личности с точки зрения трехкомпонентной структуры ценностных ориентаций»
- •Этап №1 − Когнитивный компонент
- •Этап №2 − Эмоциональный компонент
- •Этап №3 − Поведенческий компонент
- •Список жизненных сфер для сопоставлений
- •Обработка и оценка результатов
- •Интерпретация полученных результатов
- •Тест «Самооценка»30
- •I. Межличностные отношения, общение.
- •II. Поведение.
- •III. Деятельность.
- •IV. Переживания, чувства.
- •Этап II
- •Вариант 2
- •Исследование уровня самоактуализации личности
- •80 70 60 50 40 30 20 10 90
- •Тест «Эмоциональная направленность личности»
Методика «Изучение системы ценностей, внутренних конфликтов и вакуумов в ценностно-смысловой сфере личности с точки зрения трехкомпонентной структуры ценностных ориентаций»
(Модификация Сивцовой А.В., 2004)
Инструкция: Вся работа строится в три этапа. На каждом этапе необходимо попарно сравнивать между собой те или иные сферы деятельности и выбирать какую-либо одному в каждой из сопоставляемых пар. Результат выбора отмечается в специальной таблице (матрице). На каждом этапе нужно заполнить по одной матрице (т.е. Вам нужно заполнить три различные матрицы, которые перед заполнением имеет одинаковый вид см. таблицу № 1). Этапы отличаются друг от друга предъявляемой инструкцией, в которой указывается, по какому критерию необходимо производить выбор жизненных сфер в каждой из сравниваемых пар.
Этап №1 − Когнитивный компонент
Выполняется парное сравнение каждой жизненной сферы с 16-ю другими в следующем порядке: 1-2, 1-3, 1-4 и т.д., затем 2-3, 2-4, 2-5 и т.д., далее 3-4, 3-5, 3-6 и т.д. Таким образом, будет осуществлен полный перебор каждой жизненной сферы со всеми остальными. При этом из каждой пары сравниваемых жизненных сфер следует выбрать ту, которая для Вас на данный момент более значима, более ценна в жизни. Результаты выборов в каждой паре сравнения заносятся в бланк для ответов (матрицу) – см. таблицу №1, для чего в соответствующем поле ставится номер выбранной ценности. Образец (фрагмент) заполнения матрицы (бланка для ответов) представлен в таблице №2.
Этап №2 − Эмоциональный компонент
Второй этап во многом напоминает первый. Он вновь сопровождается заполнением ещё одной матрицы (аналогичной таблице №1). Однако теперь, выполняя парное сравнение, необходимо выбрать ту жизненную сферу, в отношении которой Вы на данный момент испытываете более сильные переживания, в не зависимости от того положительными или отрицательными они являются. Сравнение, как и в первом случае, производится в том же самом порядке: 1-2, 1-3, 1-4, ... 2-3, 2-4, 2-5, ... 3-4, 3-5, 3-6 и т. д. Так же как и на первом этапе, результаты сопоставлений заносятся в соответствующие поля таблицы (матрицы), где ставится номер выбранной ценности.
Этап №3 − Поведенческий компонент
Третий этап аналогичен первому и второму и сопровождается заполнением ещё одной матрицы (аналогичной таблице №1). Однако теперь, выполняя парное сравнение, необходимо выбрать ту жизненную сферу, которая Вы в данный момент сильнее стремитесь реализовать, воплотить в жизнь. Сравнение, как и в первых двух случаях, производится в том же самом порядке: 1-2, 1-3, 1-4, ... 2-3, 2-4, 2-5, ... 3-4, 3-5, 3-6 и т. д. Так же как и на первых двух этапах, результаты сопоставлений заносятся в соответствующие поля таблицы (матрицы).
Список жизненных сфер для сопоставлений
Здоровье (Главное - иметь хорошее здоровье и постоянно заботиться о нем);
Общение (Главное - иметь такой круг общения, который удовлетворял бы духовно и эмоционально);
Высокий социальный статус, управление людьми (Главное - завоевать такое общественное положение, которое обеспечит высокий статус и роль в обществе, а также управление людьми);
Создание семьи (Главное - это создание своей семьи, воспитание детей);
Активность для достижения позитивных изменений в обществе (Главное - активное отношение к тому, что происходит в общественной жизни);
Познание нового в мире, природе, человеке (Главное - это открытие нового, интересного, стремление к познанию истины в мире, природе, человеке);
Помощь и милосердие другим людям (Главное - помогать другим людям, быть к ним великодушным, заботиться о них, жертвовать для других);
Высокое материально благосостояние (Главное - иметь в жизни высокий материальный достаток, уметь зарабатывать деньги и тратить их на полезные для себя и близких вещи. Важно быть материально обеспеченным человеком);
Получение высокого образования (главное - получить хорошее, высокое образование: в школе, училище, институте и т. д.);
Вера в Бога (главное - верить в Бога, посещать церковь, заниматься вопросами веры, религии и т. п.);
Приятное времяпрепровождение, отдых (Главное - иметь возможность истратить свое время и средства на удовлетворение насущных желаний, удовольствия и отдыха. Важно жить в свое удовольствие и стремиться к развлечениям);
Полная самореализация (Главное - это полностью реализовать себя в жизни, максимально развить свои способности);
Поиск и наслаждение прекрасным (Главное - наслаждаться прекрасным и гармоничным; театром, произведениями искусства, красотой природы и человека);
Любовь (главное в жизни - любовь: к своим близким, отцу, матери, в дальнейшем к мужу, жене, детям);
Признание, уважение людей и влияние на окружающих (Главное - завоевать в жизни такое положение, которое обеспечит уважение и признание людей и поможет влиять на окружающих);
Интересная работа (Главное - иметь в жизни интересную работу, которая полностью удовлетворяла бы эмоционально);
Свобода как независимость в поступках и действиях (главное - быть свободным и независимым человеком в своих поступках, действиях и мыслях).
Таблица №1. Бланк для ответов (матрица).
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
Таблица №2. Образец заполнения (фрагмент) одного из бланков для ответов
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
6 |
7 |
1 |
1 |
1 |
11 |
12 |
1 |
14 |
1 |
1 |
17 |
|
2 |
2 |
2 |
2 |
6 |
7 |
8 |
9 |
2 |
11 |
12 |
2 |
14 |
2 |
2 |
17 |
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
9 |
10 |
11 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
В приведенном примере (фрагменте, так как заполнены лишь первые три строки таблицы) испытуемый выбрал первую жизненную сферу («Здоровье») – 9 раз, «Общение» – 7 раз, «Высокий социальный статус, управление людьми» - 11 раз (см. 10 раз – в третьей строке и 1 раз в третьем столбце), «Создание семьи» и «Активность для достижения позитивных изменений в обществе» – не выбрал вовсе, «Познание нового в мире, природе, человеке» – выбрал 2 раза,... «Свобода» – 3 раза.