- •ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •Управленческий континуум – I период (до XVIII в.)
- •ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •Управленческий континуум – II период (1700-1890г.)
- •ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •Управленческий континуум – III период (1900-1960г.)
- •Школа научного управления
- •Школа человеческих отношений
- •ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •Управленческий континуум – IV период (1960 и по н.в.)
- •Арманд Фейгенбаум — заложил основы концепции TQM (Total Quality Management — всеобщее управление
- •Г.М.Наливайко
- •Развитие систем качества в СССР
- •Название
- •Название
- •Г.М.Наливайко
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Лекция 2.
ЭВОЛЮЦИЯ
КОНЦЕПЦИЙ
УПРАВЛЕНИЯ
Г.М.Наливайко
ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
I период – ДРЕВНИЙ (до 18 в.):
Сократ - провозгласил принцип универсальности управления.
Платон - классифицировал формы государственного управления, разграничивал функции органов управления.
Александр Македонский - развил теорию и практику управления войсками.
Г.М.Наливайко |
1-20 |
Управленческий континуум – I период (до XVIII в.)
5000 |
до н.э. – Шумеры |
Письменность, регистрация фактов |
4000 |
до н.э. – Египтяне |
Необходимость планирования, организации, контроля |
2600 |
до н.э. - Египтяне |
Децентрализация и организация управления |
2000 |
до н.э. – Египтяне |
Необходимость запросов, рекомендаций «штаба» |
1800 |
до н.э. - Хаммурали |
Использование свидетелей и письменных документов |
для контроля, установление минимальной зарплаты |
||
1600 |
до н.э. – Египтяне |
Централизация в управлении |
1491 |
до н.э. – Евреи Скалярный принцип организации, принцип исключения |
500 |
до н.э. – Менциус |
Необходимость систем и стандартов |
||
500 |
до н.э. – Китайцы |
Признание принципа специализации |
||
400 |
до н.э. – Ксенофант |
Признание менеджмента как особого вида искусства |
||
325 |
до н.э. – Александр Великий |
Создание штаба |
||
175 |
до н.э. – Като Использование описаний работ |
|||
284 |
г. |
– Диоклетиан |
Делегирование полномочий |
|
900 |
г. |
– Аль-Фараби |
Требования к руководителю |
|
1395 |
г. – Ф.Ди Марко |
Учет издержек производства |
||
1410 |
г. - Братья Сорансо |
Использование журнала доходов и расходов |
||
1436 |
г. – Венецианцы |
Инвентаризация, управление кадрами, стандартизация и |
||
взаимозаменяемость деталей |
|
|||
1500 |
г. – Т.Мор Анализ недостатков руководителя |
|||
1525 |
г. – Н.Макиавелли |
Массовое согласие, необходимость целеустремленности |
Г.М.Наливайко |
1-19 |
|
ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
II период – ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ (1776-1890):
А.Смиту - анализировал формы разделения труда, характеризовал обязанности государя и государства, принцип «экономического человека»
Р.Оуэна - идеи гуманизации управления производством, необходимость обучения, улучшения условий труда и быта рабочих
Ч.Беббидж - разработал проект "аналитической машины" — прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой управленческие решения принимались более оперативно
Г.М.Наливайко |
1- |
2
Управленческий континуум – II период (1700-1890г.)
1767 |
г. – Дж.Стюарт Истоки теории власти |
|
|
1776 |
г. – А.Смит |
Специализация рабочих, расчет оплаты труда |
|
1799 |
г. – Эш Уитни |
Научные методы, исчисление себестоимости, |
контроль |
качества, взаимозаменяемость частей
1800 г. – Англичане Стандартные операции, спецификация, стимулирование зарплатой, стандартное время, рождественские праздники и премии, страховое общество служащих
1810 |
г. – Р.Оуэн |
Ответственность за подготовку рабочих, |
строительство |
|
домов для рабочих |
|
|
||
1820 |
г. – Дж.Милл |
Анализ человеческой мотивации |
|
|
1832 |
г. – Ч.Беббидж Разделение труда, затраты времени, влияние цвета на |
|||
эффективность труда |
|
|
||
1855 |
г. – Генри Пур |
Принципы организации, связи информации на ЖД |
||
1856 |
г. – Даниель К. Использование организационных схем для |
|
||
|
|
Мак-Каллум |
демонстрации структуры менеджмента |
1881 г. – Дж.Вартон Разработал курс предпринимательского менеджмента
1886 г. – Генри К. Искусство менеджмента, наука управления Меткалф
Г.М.Наливайко |
1-21 |
ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
III период – СИСТЕМАТИЗАЦИИ (1900-1960):
Школа научного управления – Ф.Тейлор (эффективность
деятельности, менеджмент - самостоятельная область) Административная школа – А.Файоль (функции и принципы
управления), Макс Вебер (модель рациональной бюрократии)
Школа человеческих отношений – Э.Мэйо (эффективность организации зависит от эффективности человеческих ресурсов), М.П.Фоллет (теория лидерства и стиль
руководства)
Школа поведенческих наук (по наст.вр.) - А.Маслоу (иерархическая теория потребностей личности), Д.Мак-Грегор
(теории поведения работников в группе «Х» и «У»)
Школа науки управления (количественная) - Эмпирическая (прагматическая) школа управления – принцип
распространения опыта управления, методология обучения управленческого персонала на основе ситуаций для предприятия
Г.М.Наливайко |
1-24 |
Управленческий континуум – III период (1900-1960г.)
1900 |
г. – Ф.У.Тэйлор |
Научный и кадровый менеджмент, системный подход, |
|||
исследование рабочего времени, оценка себестоимости |
|
||||
1900 |
г. – Ф.Б.ГилбретНаука мотивационных исследований |
|
|||
1901 |
г. – Генри Л.Гантт |
Задания и система поощрений, гуманный подход к труду, |
|||
ответственность менеджеров за подготовку рабочих |
|
||||
1910 |
г. – Х.Манстерберг |
Использование психологии в менеджменте |
|
||
1911 |
г. – Дж.К.Дункан |
|
Первый учебник менеджмента для колледжей |
||
1916 |
г. – А.Файоль |
Теория менеджмента, преподавание менеджмента |
|
||
1918 |
г. – Ордвей Тид Применение психологии в промышленности |
|
|||
1923 |
г. – О.Шелдон |
Развил принципы менеджмента |
|
||
1924 |
г. – Г.Фдодж, Г.Ромиг, Использование статистических выводов и теории |
||||
|
У.А.Шумарх |
вероятности при контроле качества |
|
||
1927 |
г. – Э.Мэйо |
Социологическая концепция групповых устремлений |
|||
1928 |
г. – Т.К.Фрай |
Статистические основы теории обслуживания |
|
||
1930 |
г. – М.П.Фоллетт |
Индивидуальная мотивация, групповой менеджмент |
|||
1947 |
г. – М.Вебер, Р.Лайкерт, |
Упор на психологию и исследования |
К.Арджирис |
||
человеческих отношений в теории организации |
|
||||
1949 |
г. – Н.Винер, К.Шеннон |
Системный анализ и теория информации |
|||
1955 |
г. – Г.Саймон, Г.Дж.Левитт Поведение человека при принятии решений |
||||
1960 |
г. – Д.МакГрегор |
Влияние отношения менеджера к подчиненным на |
|||
рабочий климат, контроль (Х) и распределение ответственности (Y) |
|
Г.М.Наливайко |
1- |
|
2
Школа научного управления
Ф.У.Тейлор. «Управление предприятием» (1903 г.) Ф.У.Тейлор. «Принципы научного управления» (1911 г.)
Исследуемые проблемы:
1.Нормирование труда посредством стандартизации рабочих операций
2.Роли менеджера относительно подбора, обучения и расстановки кадров, установки и обеспечение заданий
3.Вознаграждение и стимулирование, направленное на человека, а не на место и при наличии социальных элементов – столовых, детских садов, курсов для рабочих.
Концепция –
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
Г.М.Наливайко |
4 |
|
Школа административного управления |
||
А.Файоль. |
Г.Эмерсон. |
||
Принципы административного |
Принципы производительности: |
||
|
управления: |
|
|
1. |
Разделение труда |
1. |
Отчетливо поставленные цели |
2. |
Власть - ответственность |
2. |
Здравый смысл |
3. |
Дисциплина |
3. |
Компетентная консультация |
4. |
Единство распорядительства |
4. |
дисциплина |
5. |
Единство руководства |
5. |
Справедливое отношение к |
6. |
Подчинение частных интересов |
|
персоналу |
|
общим |
6. |
Всеобъемлющий учет |
7. |
Вознаграждение персонала |
7. |
Диспетчеризация работы |
8. |
Централизация |
8. |
Нормы и расписание |
9. |
Иерархия |
9. |
Нормализация условий труда |
10. |
Порядок |
10. |
Нормирование операций |
11. |
Справедливость |
11. |
Письменные стандартные |
12. |
Постоянство состава персонала |
|
инструкции |
13. |
Инициатива |
12. |
Вознаграждение за |
14. |
Единение персонала |
|
производительность |
УПРАВЛЕНИЕ – универсальный процесс при системном подходе, состояний из взаимосвязанных функций: планирования, организации, подбора и
расстановки кадров, руководстваГ.М.Наливайко (мотивации), контроля |
5 |
Школа человеческих отношений
Элтон Мейо, Мэри Паркер Фоллетт
Приемы управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности персонала и производительности.
Школа поведенческих наук
А.Маслоу, Мак-Грегор
Управление и формирование организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.
Школа науки управления (количественная школа) - эмпирическая
1.Решение управленческих проблем посредством применения моделей.
2.Принятие решений в сложных ситуациях посредством
количественных методов. |
|
Г.М.Наливайко |
6 |
|