- •1. Современная парадигма управления. Приоритеты и тенденции в российских условиях.
- •2. Управление и менеджмент. Управленческая деятельность. Система управления.
- •3.Понятие методологии. Методология и организация как основные характеристики деятельности. Факторы формирования методологии управления - логика, интуиция и здравый смысл.
- •4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
- •5. Подход как направление методологии научного познания и практики. Основные научные (или количественные) подходы: кибернетический, системный, ситуационный, информационный.
- •7. Механизм и метод управления: понятие, элементы и характеристики. Формы метода управления: исследование и воздействие. Методика. Руководство (в методическом понимании).
- •8. Системный подход - главный фактор в современной методологии управления
- •9) Классификация методов управления
- •Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •Экономические методы управления
- •Принцип конкретно-исторического подхода
- •Вопрос 11
- •12. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.
- •13. Кибернетический подход. Понятие кибернетической системы, ее основные элементы. Основные принципы кибернетического подхода.
- •17. Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.
- •18. Организация как система. Метод как способ воплощения управленческого решения. Методы группового принятия решений.
- •19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •20. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания.
- •21. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •22. Организационные, экономические, социально-психологические подходы к разработке и совершенствованию методов управления организацией. Группы методов управления.
- •23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
- •24. Методы организации совместной деятельности людей (административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические)
- •25. Администрирование. Инструментальный подход. Инструментарий менеджмента как сочетание орудий, средств, способов, процедур воздействия. Должностные инструкции и технологические схемы
- •26. Организационно-методическое обеспечение менеджмента, его
- •Вопрос 27. Человеческий фактор в организации. Активизация деятельности персонала. Мотивы и стимулы. Механизм руководства подчиненными, рычаги мотивации и стимулирования работника.
- •28. Организационные коммуникации, факторы эффективной коммуникации.
- •29. Конфликты в организации. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Этапы и методы разрешения конфликта
- •30) Модели, сетевые и балансовые методы в управлении. Виды и области применения.
- •32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •34. «Самоуправление» как научная категория. Разновидности самоуправления. Индивидуальное и групповое (кооперационное и конфронтационное) самоуправление.
- •36. Концепция организационного развития: основные положения. Роль руководителя в обучении и самообновлении организации. Реформирование и трансформация.
- •37. Инновационный подход. Синергетическая концепция самоорганизации и социального управления. Типы процессов самоорганизации.
- •38. Концепция синергизма. Европейская и российская школы. Синергетика и управление, процессы самоорганизации.
4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
Эволюция развития управленческой мысли в России и за рубежом имеет определенные отличия.
Так, в зарубежной управленческой мысли, первый прорыв произошел в начале века и связанный с "тейлоризмом", был основан на положении о том, что управлять можно "научно". Последующий крупный шаг в развитии западной управленческой мысли, тесно связанный с предыдущим, состоял в распространении "принципов управления", сформулированных А. Файолем, что можно признать первым самостоятельным результатом "науки администрирования" все теперь уже классическом варианте, ориентированном прежде всего на построение "формальных" организационных структур и систем.
Третий прорыв в управленческой мысли, сопоставимый по своему значению с первыми двумя и называемый часто "неоклассическим" - зарождение школы "человеческих отношений" на рубеже 30-х годов. В 1940-60-е годы это направление было продолжено развитием теории организаций как социальных систем, но по своему характеру это было не что иное как использование достижений психологии и социологии - наук о человеческом поведении - в управлении.
Новый рывок в управленческой мысли - развитие современных количественных методов обоснования решений в 1950-60-е годы - оказался прямым следствием применения математики и компьютеров в управлении. В нашей стране в этот период экономико-математическое движение было особенно сильным, оно оказало большое и в целом положительное влияние на экономическую и управленческую мысль, хотя и не было лишено серьезных иллюзий и значительных недостатков.
На рубеже 1970-х годов переломной для всей управленческой мысли явилась четко сформулированная идея о том, что организация - это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее.
Десятилетие 80-х ознаменовалось новым прорывом - неожиданным для многих американцев открытием значения "организационной культуры" как мощного инструмента управления, особенно эффективно используемого японцами.
Если говорить о годах 90-х, то здесь просматриваются три наиболее интересные тенденции. Первая из них связана с некоторым возвратом к прошлому - осознанием значения материальной, технологической базы современного производства и оказания услуг. Однако, параллельно с этим наблюдается и вторая тенденция, касающаяся уже социальных, поведенческих аспектов, - это усиление внимания не только к организационной культуре, о чем говорилось выше, но и к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций, в собственности. Наконец, третья особенность управленческой мысли в 90-е годы - усиление международного характера управления.
Рассмотрим эволюция развития менеджмента в России.
В российских условиях понятие менеджмент стали широко употреблять в конце 80-х - начале 90-х гг. в связи с начавшейся перестройкой в стране.
Первый этап (1917-1937 гг.). Эволюция развития менеджмента в России имеет противоречивые тенденции, хотя постоянно выдвигается лозунг неукоснительного привлечения к управлению широких масс трудящихся.
1937 - 1941г. этот период мало чем отличается от предыдущего. Система управления функционировала достаточно эффективно, вместе с тем, продолжается ликвидация наиболее квалифицированных кадров, особенно в науке, вооруженных силах и народном хозяйстве.
1941 - 1945г. в управлении сверх директивные методы. Они направлены на обязательное выполнение сверху донизу, с применением карательных мер к тем, кто их не выполнил.
1946 - 1965 г. Управление направлено на восстановление разрушенного войной хозяйства. Сохранены экономические принципы управления, причем происходило не только восстановление, но и модернизация многих отраслей промышленности. Эти годы отличаются высоким уровнем и темпами роста экономического развития страны.
1965 - 1986 г. вводится новый механизм управления предприятием и мотивация работников в соответствии с конечными результатами труда. Создаются фонды экономического стимулирования труда. На первых этапах внедрения такое стимулирование дает заметные результаты, но со временем эффективность такого стимулирования снижается.
1986 - 1991 г. Происходит развитие системы управления (перестройка) и зарождение нового механизма управления. Основной отличительной особенностью этого этапа является переход к самоуправлению и демократизации всех сторон жизни, однако. Все это происходит при сохранении централизации в управлении.
1991 - 1999 г. характеризуется как переход к рыночным отношениям. Происходит децентрализация системы управления. Появляются предприятия различных форм собственности (в процессе приватизации), тем самым создается огромное поле деятельности для управленцев. Однако переход к рыночным отношениям не сделал механизмы управления эффективными и привел ко многим негативным последствиям, таким как безработица, Снижение уровня жизни населения, инфляция, неплатежеспособности предприятий и т.д.