- •1. Современная парадигма управления. Приоритеты и тенденции в российских условиях.
- •2. Управление и менеджмент. Управленческая деятельность. Система управления.
- •3.Понятие методологии. Методология и организация как основные характеристики деятельности. Факторы формирования методологии управления - логика, интуиция и здравый смысл.
- •4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
- •5. Подход как направление методологии научного познания и практики. Основные научные (или количественные) подходы: кибернетический, системный, ситуационный, информационный.
- •7. Механизм и метод управления: понятие, элементы и характеристики. Формы метода управления: исследование и воздействие. Методика. Руководство (в методическом понимании).
- •8. Системный подход - главный фактор в современной методологии управления
- •9) Классификация методов управления
- •Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •Экономические методы управления
- •Принцип конкретно-исторического подхода
- •Вопрос 11
- •12. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.
- •13. Кибернетический подход. Понятие кибернетической системы, ее основные элементы. Основные принципы кибернетического подхода.
- •17. Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.
- •18. Организация как система. Метод как способ воплощения управленческого решения. Методы группового принятия решений.
- •19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •20. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания.
- •21. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •22. Организационные, экономические, социально-психологические подходы к разработке и совершенствованию методов управления организацией. Группы методов управления.
- •23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
- •24. Методы организации совместной деятельности людей (административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические)
- •25. Администрирование. Инструментальный подход. Инструментарий менеджмента как сочетание орудий, средств, способов, процедур воздействия. Должностные инструкции и технологические схемы
- •26. Организационно-методическое обеспечение менеджмента, его
- •Вопрос 27. Человеческий фактор в организации. Активизация деятельности персонала. Мотивы и стимулы. Механизм руководства подчиненными, рычаги мотивации и стимулирования работника.
- •28. Организационные коммуникации, факторы эффективной коммуникации.
- •29. Конфликты в организации. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Этапы и методы разрешения конфликта
- •30) Модели, сетевые и балансовые методы в управлении. Виды и области применения.
- •32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •34. «Самоуправление» как научная категория. Разновидности самоуправления. Индивидуальное и групповое (кооперационное и конфронтационное) самоуправление.
- •36. Концепция организационного развития: основные положения. Роль руководителя в обучении и самообновлении организации. Реформирование и трансформация.
- •37. Инновационный подход. Синергетическая концепция самоорганизации и социального управления. Типы процессов самоорганизации.
- •38. Концепция синергизма. Европейская и российская школы. Синергетика и управление, процессы самоорганизации.
Виды бенчмаркинга
В настоящее время известно несколько видов бенчмаркинга. у каждого из которых есть свои преимущества и недостатки.
Функциональный бенчмаркинг — проведение сравнения с организациями. не относящимися к числу внутриотраслевых конкурентов, но осуществляющих функциональную деятельность, в улучшении которой заинтересована организация (например, хранение, транспортировка). Преимущества функционального бенчмаркинга: легко выявить функциональных лидеров, не возникает проблем с конфиденциальностью, существуют широкие возможности обнаружения уникальных, эффективных подходов или технологий, которые могут оказаться полезными для организации. Но специфика функционального бенчмаркинга обусловливает сложность, а иногда и просто невозможность адаптации результатов исследования к особенностям организации, осуществляющей функциональный бенчмаркинг.
Внутренний бенчмаркинг — проведение сравнений между различными подразделениями организации. Внутренний бенчмаркинг заключается в сравнении между собой различных служб и подразделений одной компании с целью выяснения наиболее эффективных методов работы, позволяющих сделать продукцию или услугу более конкурентоспособными. Простота организации, проведения, сбора информации, необходимой для сравнения обусловили, распространение данного вида бенчмаркинга.
Общий бенчмаркинг — наиболее сложный и трудно реализуемый вид, позволяющий сравнивать бизнес-процессы, протекающие в организациях, относящихся к разным отраслям промышленности. Этот тип предоставляет наилучшие возможности для внутриорганизаицонного улучшения.
Конкурентоориентированный бенчмаркинг — сравнение ведется с компанией той же отрасли (конкурентом) или компанией-партнером из других отраслей.
Помимо этого в зависимости от конкретных проблемных областей выделяют бенчмаркинг издержек, который направлен на снижение затрат, определении факторов, влияющих на их образование, поиск различий формирования себестоимости между компаниями и другие его виды.
33. Реорганизация и реструктуризация Согласно п. 1 ст. 57 Гражданского кодекса Российской Федерации реорганизация юридического лица (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) может быть осуществлена по решению его учредителей либо органа юридического лица. То есть в реорганизацию часто бывает вовлечено несколько юридических лиц. Реструктуризация же предприятия происходит чаще всего внутри самого предприятия и может представлять собой выделение новых цехов, промышленных площадок, открытие или закрытие производственных линий и т.д. Кроме того, реструктуризация может проводиться в виде отчуждения части капитала или имущества, выделения дочерних фирм, а также любых изменений в системе управления, форм собственности, маркетинговой или экономической политики. Причинами для реструктуризации может послужить успешная работа предприятия, расширение спектра услуг или ассортимента продукции, отделов и подразделов, увеличение активов и переход на другую систему налогообложения. В таком случае чаще всего происходит выделение или разделение юридического лица. Для проведения реструктуризации нужно определить ее цель и разработать концепцию, согласно которой будут производиться мероприятия. На этом этапе очень важна качественная диагностика проблем предприятия, их причин и разработка плана по устранению таковых. Далее следует провести консультации с юристами и определить все юридические аспекты в проведении реструктуризации, определить вид и форму реорганизации, предоставить документацию для начала процедуры. Реструктуризация предприятия в основном решает 3 основные задачи: модернизация и оптимизация производства, изменение системы менеджмента и реорганизация предприятия.