
- •1. Современная парадигма управления. Приоритеты и тенденции в российских условиях.
- •2. Управление и менеджмент. Управленческая деятельность. Система управления.
- •3.Понятие методологии. Методология и организация как основные характеристики деятельности. Факторы формирования методологии управления - логика, интуиция и здравый смысл.
- •4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
- •5. Подход как направление методологии научного познания и практики. Основные научные (или количественные) подходы: кибернетический, системный, ситуационный, информационный.
- •7. Механизм и метод управления: понятие, элементы и характеристики. Формы метода управления: исследование и воздействие. Методика. Руководство (в методическом понимании).
- •8. Системный подход - главный фактор в современной методологии управления
- •9) Классификация методов управления
- •Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •Экономические методы управления
- •Принцип конкретно-исторического подхода
- •Вопрос 11
- •12. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.
- •13. Кибернетический подход. Понятие кибернетической системы, ее основные элементы. Основные принципы кибернетического подхода.
- •17. Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.
- •18. Организация как система. Метод как способ воплощения управленческого решения. Методы группового принятия решений.
- •19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •20. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания.
- •21. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •22. Организационные, экономические, социально-психологические подходы к разработке и совершенствованию методов управления организацией. Группы методов управления.
- •23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
- •24. Методы организации совместной деятельности людей (административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические)
- •25. Администрирование. Инструментальный подход. Инструментарий менеджмента как сочетание орудий, средств, способов, процедур воздействия. Должностные инструкции и технологические схемы
- •26. Организационно-методическое обеспечение менеджмента, его
- •Вопрос 27. Человеческий фактор в организации. Активизация деятельности персонала. Мотивы и стимулы. Механизм руководства подчиненными, рычаги мотивации и стимулирования работника.
- •28. Организационные коммуникации, факторы эффективной коммуникации.
- •29. Конфликты в организации. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Этапы и методы разрешения конфликта
- •30) Модели, сетевые и балансовые методы в управлении. Виды и области применения.
- •32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •34. «Самоуправление» как научная категория. Разновидности самоуправления. Индивидуальное и групповое (кооперационное и конфронтационное) самоуправление.
- •36. Концепция организационного развития: основные положения. Роль руководителя в обучении и самообновлении организации. Реформирование и трансформация.
- •37. Инновационный подход. Синергетическая концепция самоорганизации и социального управления. Типы процессов самоорганизации.
- •38. Концепция синергизма. Европейская и российская школы. Синергетика и управление, процессы самоорганизации.
32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
Метод «стоимость эффективность» охватывает наиболее трудоемкую стадию системного анализа, непосредственно связанную с разработкой оценок стоимости и эффективности для отдельных альтернативных курсов действий и с выбором наиболее предпочтительных альтернатив. Иногда, по-видимому, не вполне обоснованно термин «стоимость эффективность» используется как синоним системного анализа.
эксперимент показывает, что к проблемам такого рода относится большинство задач, связанных с принятием долгосрочных и среднесрочных решений в экономике, технике; в военной и политической сферах. Предпосылка о нестоимостном характере эффективности является наиболее общей. Ограничение по ресурсам в форме единого денежного лимита обосновывается прежде всего тем, что детальное распределение фондов в натуральном выражении теряет свой смысл ради сколько-нибудь отдаленного времени вследствие значительного возрастания неопределенности условий создания и функционирования систем в будущем. В этом случае денежная константа является наиболее обоснованной единицей для соизмерения прямо не сопоставимых ресурсов и средств, которые тем не менее необходимо соизмерять. К тому же в денежном выражении устанавливается сумма бюджетных ассигнований или стоимость контракта и такого рода оценки в любом происшествии необходимы для целей финансового планирования и бюджетирования.
Метод «стоимость эффективность» дорогостоящее исследование. Поэтому его осуществление целесообразно прежде всего при разработке крупных мероприятий, связанных со значительными единовременными и текущими затратами. Но общая методология метода делает его весьма универсальным инструментом обоснования решений по управлению, который может быть использован для решения социальных, экономических, техник и пр. проблем различного масштаба.
Общее определение метода «стоимость эффективность» формулируется следующим образом: «Анализ «стоимость эффективность» это аналитический метод оценки обширных экономических последствий осуществления альтернативных мероприятий; его цель помочь в выявлении наиболее предпочтительного курса действий».
Под «аналитическим методом» подразумевается логическая последовательность повторяющихся или различных шагов, при реализации которых выделяются и исследуются элементы затрат и результатов систем, подсистем, компонентов и процессов, а также взаимосвязи между этими элементами.
«Оценка» означает установление величины или меры в количественной форме.
«Широкие экономические последствия» это влияние определенного курса действий на финансовый бюджет, поступление прибылей, позицию на рынке, структуру организации, затрата лимитированных ресурсов, потребность в рабочей силе, график проведения работ, а также на общий результат деятельности по отношению к действиям противника, конкурента или к окружающей обстановке.
Бенчмаркинг
Бенчмаркинг может рассматриваться как процесс, деятельность по долгосрочному обдумыванию стратегии предпринимательства, основывающиеся на лучшем опыте партнеров и конкурентов на отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях.
Бенчмаркинг (англ. bench — место, marking — отметить) представляет собой способ изучении деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе.
Бенчмаркинг включает комплекс средств, позволяющих систематически находить, оценивать все достоинства чужого опыта и организовывать их использование в своей работе.
Бенчмаркинг направлен на изучение бизнеса. Применительно к инновациям он означает изучение бизнеса других предприятий или предпринимателей с целью выявления основополагающих характеристик для разработки своей инновационной политики и конкретных видов инноваций. При бенчмаркинге важное значение имеет преодоление психологической закомплексованности руководителей и специалистов.