Тема 8. Управление конфликтами и развитие организации.

Управленческий нововведения как источник конфликтов на микро- и макроуровнях. Внутриорганизационные конфликты. Конфликты между организациями. Геополитические конфликты инноваци­онного процесса. Сетевая модель организации и динамика сети. Силовые отношения в организациях. Деловые ("инструментальные") и социоэмоциональные отношения. Отношения при ведении перегово­ров. Стратегии организационных изменений. Виды конфликтов и рамки вмешательства. Консультаци­онный подход и программы по осуществлению вмешательства. Оценка проблем. Анализ динамики си­туации. Определение целей, задач и стратегии. Сбор информации. Установление первичных контактов. Заключение рабочего соглашения (контракта). Формирование рабочей системы и управление её дейст­виями. Осуществление вмешательства в конфликт. Оценка результатов. Стабилизация достигнутых из­менений. Прекращение рабочих отношений.

Тема 9. Организационное проектирование систем управления

Управление развитием организации как задача организационного проектирования. Методологические основы проектирования. Содержание и уровни организационного проектирования как прикладной дея­тельности. Задачи и основные направления организационного проектирования, их возможности и огра­ничения. Основные подходы к организационному проектированию. Теоретические модели организации и ситуационная методология организационного проектирования. Методический аппарат проектирова­ния и совершенствования организационных систем

Тема 10. Процесс организационного проектирования

Понятие о процессе и субъекте организационного проектирования. Основные участники процесса проек­тирования и проблемы их взаимодействия. Этапы (фазы) процесса организационного проектирования. Проблема внедрения организационных проектов. Проектирование организации "извне" и "изнутри". "Организационная интервенция". Оргпроектирование как самостоятельная, организационно оформлен­ная функция.

Организационное проектирование как задача синтеза структуры управления. Принципы и мето­ды проектирования организационных структур. Организационное проектирование как задача рациона­лизации технологии организационных процессов. Проблема совершенствования организации как задача "организационных изменений". Проектирование системы управления как задача "ситуационного выбора"

Тема 11. Государственные демонстрационные проекты и инновационные про­цессы в государственном управлении

Понятие, назначение и направления использования демонстрационных проектов. Задачи государствен­ных демонстрационных проектов и информирование потребителей об их результатах. Формы организа­ции и финансирования демонстрационных проектов и программ. Основные этапы реализации демонст­рационного проекта. Роль государственных органов в руководстве разработкой и проведением демонст­рационных проектов и программ. Демонстрационный проект как метод государственного стимулирова­ния внедрения нововведений.

Общие закономерности инновационных процессов в государственном управлении. Рационали­зация управления как особая функция государственного аппарата. Управленческие нововведения как фактор повышения эффективности государственного управления. Сферы приложения нововведений в государственных учреждениях. Критерии оценки управленческих нововведений в государственном ап­парате.

Подразделения рационализации управления в законодательном и исполнительном звеньях госу­дарственной власти. Нормотворческие и контрольные функции по перестройке госаппарата. Программ­но-целевые методы в государственном управлении. Организационно-методические условия реализации планов и программ. Экономико-математическое моделирование и создание систем обработки данных. Политика в области использования информационно-вычислительной техники и регулирования нацио­нальных информационных, ресурсов. Развитие экспертно-аналитических служб. Привлечение внешних консультантов. Программная оценка как инструмент государственного управления.