46. Аппаратные полномочия

1. ) передаются прямо от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным, предоставляют руководителю власть для направления своих прямых подчиненных на достижение поставленных целей, действовать в определенных вопросах без согласования с другими руководителями

2. помогают организации использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия; поддерживают те виды деятельности, которые непосредственно связаны с достижением поставленной цели; являются консультативными или обслуживающими

3. А и Б

4. ни А, ни Б

47. Виды штабных (аппаратных) полномочий

1. рекомендательные

2. линейные

3. функциональные

4. параллельные

5. обязательные согласования

48. А. Маслоу включил в иерархию потребностей людей следующие

1. физиологические потребности

2. социальные потребности

3. потребность власти

4. потребность в безопасности

5. потребность в успехе

49. МакКлелланд дополнил иерархию потребностей людей, предложенную А. Маслоу следующими потребностями

1. социальные потребности

2. потребность власти

3. потребность в безопасности

4. потребность в успехе

5. потребность в причастности (принадлежности)

50. Двухфакторная теория Герцберга к настоящим мотиваторам относит:

1. заработную плату

2. условия труда

3. работу

4. отношения с руководителем

5. самореализацию человека

51. К содержательным теориям мотивации относятся:

1. теория В. Врума

2. теория Герцберга

3. теория А. Маслоу

4. теория справедливости

5. модель Портера-Лоулера

52. К процессуальным теориям мотивации относятся

1. теория В.Врума

2. теория Герцберга

3. теория А. Маслоу

4. теория справедливости

5. теория Альдерфера

53. Теория обогащения труда (работы) возникла на основе теории

1. А. Маслоу

2. В. Врума

3. Герцберга

4. Мак Грегора

5. модель Портера - Лоулера

54. Согласно теории ожидания мотивация является функцией

1. потребностей

2. ценности вознаграждения

3. взаимосвязи результата с получением вознаграждения

4. работы

5. взаимосвязи затрачиваемых усилий и результата

55. Условиями реализации политической модели контроля являются

1. ясность целей организации

2. возможность выразить эти цели определенными показателями

3. возможность измерения результатов деятельности

4. ни что из вышеназванного

56. Условиями реализации традиционной модели контроля являются

1. ясность целей организации

2. возможность выразить эти цели определенными показателями

3. возможность измерения результатов деятельности

4. ни что из вышеназванного

57. Коммуникационный процесс это

1. передача информации от получателя к отправителю

2. обмен информацией между получателем и отправителем

3. обратная связь

4. ни что из вышеназванного

58. К элементам коммуникационного процесса относятся

1. зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача информации, декодирование

2. отправитель, сообщение, канал, получатель

3. А и Б

4. ни А, ни Б

59. К этапам коммуникационного процесса относятся

1. зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача информации, декодирование

2. отправитель, сообщение, канал, получатель

3. А и Б

4. ни А, ни Б

60. Виды коммуникаций

1. вербальные и невербальные

2. формальные и неформальные

3. межличностные и организационные

4. письменные и устные

5. все вышеназванные

61. Управленческие решения бывают

1. интуитивными

2. запрограммированными

3. основанными на суждениях

4. рациональными

5. все вышеназванные

62. Рациональные решения

1. это выбор сделанный на основе ощущения того, что он правилен

2. это выбор альтернативы, которая принесла успех в прошлом

3. выбор с помощью объективного аналитического процесса, не зависящий от прошлого опыта

4. А, Б, В

63. Проблемной считается ситуация при которой

1. поставленные цели не достигнуты

2. существуют потенциальные возможности

3. ни А, ни Б

4. А и Б

64. Диагностика проблемы включает в себя

1. осознание и установление симптомов затруднений и имеющихся возможностей

2. выявление причин затруднений

3. сбор и анализ релевантной информации

4. сбор и анализ всей имеющейся информации

5. все вышеназванное

65. На процесс принятия решений оказывают влияние следующие факторы

1. личностные системы ценностей руководителей

2. среда принятия решений

3. компромисс

4. информационные ограничения

5. поведенческие ограничения

66. Формальные группы это

1. группы созданные руководителями для выполнения конкретных задач и достижения определенных целей

2. спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели

3. А и Б.

67. Неформальные группы это

1. группы созданные руководителями для выполнения конкретных задач и достижения определенных целей

2. спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели

3. А и Б.

68. К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы группы, относятся

1. размер группы, состав группы, статус членов группы, роли членов группы

2. групповые нормы, сплоченность группы, групповое единомыслие, конфликтность

3. уровень управления, тип организации, область деятельности

4. все вышеназванное

69. Власть представляет собой:

1. реальную возможность влиять на поведение других людей

2. ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач

3. передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

4. ни А, ни Б, ни В

70. Лидерство это:

1. любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

2. способность влиять на других таким образом, чтобы они работали на достижение цели

3. возможность влиять на поведение других людей

4. все вышеназванное

5. ничего из вышеназванного

71. К источникам власти можно отнести

1. экономические ресурсы

2. выдающиеся или редкие знания

3. высокие результаты деятельности

4. личный магнетизм

5. положение в организации

72. Конфликт это:

1. процесс развития и разрешения противоречий

2. несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне, сделать то же самое

3. различие во мнениях, обычно приводящее к повышению эффективности работы группы

4. все вышеназванное

73. Причинами неэффективных коммуникаций в организации могут быть

1. организационные конфликты

2. межгрупповые конфликты

3. межличностные конфликты

4. внутриличностные конфликты

5. все вышеназванные

74. Источниками межличностных конфликтов являются

1. фрустрация, диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли

2. индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей

3. конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозависимость задач, неопределенность полномочий, борьба за статус

4. существующая организационная структура, несбалансированность функций подразделений, взаимоотношения между формальной и неформальной организациями, между линейным и штабным персоналом