3.4. Выбор поставщика

Перечислим и охарактеризуем основные этапы этой задачи:

1. Поиск потенциальных поставщиков.

При этом могут быть использованы методы:

а) объявление конкурсом;

б) изучение рекламных материалов: фирменных каталогов, объявления в средствах массовой информации и т.п.;

в) посещение выставок и ярмарок;

г) переписка и личные контакты с возможными поставщиками.

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.

2. Анализ потенциальных поставщиков.

Имеется 2 основных критерия выбора поставщика:

а) стоимость приобретения продукции или услуг, включает цену продукции или услуг и не имеющую денежного выражения прочую стоимость (например, имидж организации, социальная значимость сферы деятельности фирмы, перспективы роста и развитие производства и т.п.);

б) качество обслуживания включает в себя качество продукции или услуги и надежность обслуживания – это гарантированность обслуживания потребителя нужными ему ресурсами в течение заданного промежутка времени и вне зависимости от нарушений сроков поставок. Надежность можно оценить через вероятность отсутствия отказа в удовлетворении заявки потребителей.

Кроме основных критериев выбора поставщика существуют и прочие критерии, количество которых может быть достаточно велико, например, более 60. К ним относятся:

• удаленность поставщика от потребителя;

• сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

• наличие у поставщика резервных мощностей;

• организация управления качеством продукции у поставщика;

• риск забастовок у поставщика;

• способность поставщика обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы оборудования и др.

Для сбора информации необходимой для применения перечисленных критериев требуется использование разнообразных источников таких как собственные исследования, местные источники, банки и финансовые институты, конкуренты потенциального поставщика, торговые ассоциации (торгово-промышленная палата), информационные агентства, государственные источники, такие как регистрационные палаты, налоговая, лицензионные службы и прочие обладающие открытой для ознакомления информацией.

В отборе источников информации следует руководствоваться правилами:

1. Нельзя ограничиваться одним источником информации вне зависимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

2. Как минимум один из использованных источников должен быть независимым, т.е. не быть заинтересованным в возможных последствиях использования предоставленной им информации.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение, и не может быть полностью формализован.

3. Оценка результатов работы с поставщиками.

На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, позволяющая рассчитать рейтинг поставщика. Перед расчетом рейтинга необходимо выполнить дифференциацию закупаемых предметов труда.

Закупаемые товары, сырье и комплектующие изделия не равнозначны с точки зрения целей производственного и торгового процесса. Отсутствие некоторых комплектующих, требующихся регулярно, может привести к остановке промышленного процесса, так же как и дефицит товаров в торговле – к резкому паданию прибыли торгового предприятия. Главным критерием при выборе поставщика будет надежность поставки.

Если закупаемые предметы труда не являются значимыми с точки зрения производственного или торгового процесса, то при выборе их поставщика главным критерием будут служить затраты на приобретение и доставку.

Вступая в хозяйственную связь с неизвестным поставщиком, предприятие подвергается определенному риску. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут возникнуть срывы в выполнении производственных программ или прямые финансовые потери. Возмещение понесенных убытков наталкивается, как правило, на определенные трудности. В связи с этим предприятия изыскивают различные способы, позволяющие выявлять ненадежных поставщиков. Например, западные фирмы нередко прибегают к услугам специальных агентств, готовящих справки о поставщиках, в том числе и с использованием неформальных каналов. Эти справки могут содержать следующую информацию о финансовом состоянии поставщика:

• отношение ликвидности имущества поставщика в сумме долговых обязательств;

• отношение объема продаж к дебиторской задолженности;

• отношение чистой прибыли к объему продаж;

• движение денежной наличности;

• оборачиваемость запасов и др.