attachments_25-01-2012_07-46-46 (2) / ГОСЫ / Билеты / 16 / 16.Влияние внутренней и внешней среды на деятельность организации

16. Влияние внутренней и внешней среды на деятельность орг-ции

Внутр. среда орг-ции представ. собой совокупность внутр. Характеристик, определяющих ситуацию внутри предприятия и влияющих на управляемость. Внутр. среда представ. таким образом переменные цели, задачи, стр-ры, ресурсы, технологии, оргкультуру.

Цели – конкретные конечные состояния.

Задачи – предписанная работа или комплекс работ, к-ый должен быть выполнен в соответствующие сроки.

Структура – логич. взаимоотношения уровня управления и функционирующих подразделений.

Ресурсы – материальная база, финансы, кадры, интеллект, ресурсы, информация.

Культура – представ. совокупность морально-этических и идеологических норм.

Технология – способ преобразования ресурсов поступающих из внеш. среды.

Факторы внеш. среды – совокупность взаимодействующих внешних переменных, к-ые влияют на орг-цию.

Под факторами косвенного воздействия понимаются источники силы, к-ые оказывают воздействие на орг-цию или опосредованно ч/з какие-то др. факторы или в определенных условиях.

Под факторами прямого воздействия понимают внеш. источники силы, к-ые напрямую оказывают воздействие на орг-цию, и под требования к-ых ей необходимо подстраиваться.

Факторы косвенного воздействия называются макроокружение, фактор прямого воздействия – непосредственное окружение. Факторами прямого воздействия явл-ся поставщики, потребители, конкуренты, законодательство, органы власти всех уровней, контролирующие гос. органы (налог., санитар., пожарн. и т.д.), ситуации на мировом рынке и природно-климатические условия явл-ся факторами прямого воздействия в том случае, если специфика деятельности орг-ции с ними связана (например, с/х и добывающие предприятия и др.).

Факторы косвенного воздействия – международная обстановка, соц.-культур. факторы, состояние национальной экономики, уровень НТП, политические факторы.

Сегодня в условиях высокой неопределенности внеш среды анализ факторов внеш среды имеет большое значение (2/3 определяют результативность орг-ции).

Стратегическое упр-е орг-цией позволяет установить равновесие орг-ции с внеш. средой, выработать стратег. позиции, к-ые позволят результативно и эффект-но достигнуть цели орг-ции.

И. Ансофф в своей книге «Стратег. упр-е» анализирует внеш среду. Он предлагает оценку нестабильности внеш. среды по 5 бальной шкале.

1-2 балла – применяется долгосрочное планирование

2-3 балла – применяется стратегическое планирование

3,5 балла и более – применяется стратег. рыночное планирование

У нас нестабильность внеш среды – 3,5 балла.

Своевременная реакция на те изменения, к-ые происходят во внеш среде