«Мотиватор»: заповеди руководителя

Работа руководителя имеет свою специфику, и из обширного массива знаний и техник влияния имеет смысл выбрать именно те, которые чаще и эффективнее других помогают управлять мо­тивацией сотрудников. Коротко сформулированные, эти «заповеди руководите­ля» могут иметь такой вид.

Создавайте запас дружественности.

Будут хорошие отноше­ния — вам всегда пой­дут навстречу. Отноше­ния испортите — вам будут мстить и делать назло. Дружить и доро­жить отношениями вы­годнее.

Мотивируйте, но лучше выгодой, чем угрозой.

Покажете, что ваши предложения выгодны для него, — человек заинтересуется. А предупреждать о неприятнос­тях, исходящих от вас, — можно, но опасно, это часто вос­принимается как вызов.

• Ищите возможность заинтересовать.

Много маленьких наград эффективнее одной большой.

Пряник — не еда, а средство управления. Если человека один раз хорошо накормить, до­вольный работник пой­дет не трудиться, а про­сто ляжет спать. Если же маленькими кусоч­ками прикармливать нужное поведение, он будет выполнять нужную работу.

• В частности, по зарплате: в России принято платить зар­плату помесячно, и это лучше, чем раз в квартал. Но два раза в месяц, как принято на Западе, — режим еще более приятный.

Добавляйте, а не вычитайте.

Лучше назначить маленькую (половинную от максималь­ной) зарплату и доплачивать за конкретные пункты (при­чем итоги по которым сотрудник подводит сам), чем пла­тить нормальную зарплату, добавляя к ней претензии и недовольство или вычитая штрафы, которые вызывают раз­дражение у всех сторон. • Дарите, а не отнимайте.

Не ругайтесь за прошлое,

а договоритесь на будущее. Или, еще лучше, —

это будущее организуйте. Обустройте.

Разбираться в том, кто виноват сегодня,— дело гнилое (задевает самолюбие, портит от­ношения, а вперед не двигает). Вместо упре­ков и обвинений по «сегодня» позаботьтесьо «завтра», договоритесь о четких правилах на будущее и организуйте, обустройте ситуацию так, чтобы все нужное происходило легко, само и естественно. • Ключевое слово: «обустрой»!

Выполнению договора помогайте своевременными напоминаниями.

Чтобы у другой сторо­ны проколов было меньше, не упрекайте за происшедшие проколы, а упреждайте своевре­менным напоминанием и поддерживайте успех. Создавайте человеку новую традицию и хорошие привычки.

Будьте в позитиве (конструктиве). Говорите не «Что плохо», а «Как сделать хорошо».

«Уберите отсюда» — негатив. «Давайте поставим сюда» позитив. Работайте на позитиве, у вас получится!

Прощание и напутствие

Возможно, у вас уже изменилось отношение к тому, что быть лидером — это работа. Конечно, это работа, это очень непростое и ответственное дело, но для настоящего лиде­ра эта работа не в тягость, а в радость.

Радость!

Прочувствуйте это! Вот для многих детей чтение книг — это тоже работа, и дело настолько трудное, что они от чтения бегают, как могут. С другой стороны, могу предпо­ложить, уважаемый читатель, что для вас чтение книг — радость и отдых. Да? И, скорее всего, для вас это радость и отдых потому, что вы делаете это классно и легко.

• Читать — нетрудно, вы читаете легко, и поэтому это вам — интересно. Для вас чтение — отдых.

Так же и лидерство: когда быть первым и управлять жиз­нью вам будет настолько нетрудно, что лидерство пере­станет ощущаться работой, быть лидером вам станет толь­ко — интересно.

Это одно из самых интересных и творческих дел в жиз­ни — быть лидером, то есть строить жизнь, людей и себя!