Примеры дипломов / ВКР_Ботов.pdf

3

ВВЕДЕНИЕ

Трудно спорить с тем, что современная действительность активно изменяется, а вместе с ней и привычный образ жизни. Например,

использование интернета сейчас не является чем-то из ряда вон выходящим, да и портативные устройства, такие как ноутбуки, смартфоны, планшеты и прочие теперь далеко не роскошь. Вместе с тем люди становятся все более мобильными и возможность удовлетворять потребности «на бегу»»

расценивается положительно.

О наличии названной тенденции, в том числе говорят результаты исследования компании Deloitte – в США все чаще используют телефон для покупок [1]. В то же время ряд других крупных исследовательских агентств, в

том числе Gartner, отмечают наличие тренда изменения структуры продаж мобильных телефонов в пользу наращения доли более функциональных устройств.

Из результатов названных выше исследований следует, что сложившаяся ситуация являются неплохим подспорьем для увеличения аудитории пользователей мобильных версий интернет-магазинов. Что в свою очередь уже сейчас приводит к тому, что наиболее дальновидные компании желающие иметь интернет-магазин ставят задачу на разработку шире, нежели это было ранее – а именно создать интернет-магазин, который помимо базовой версии для ПК, имел дополнительные оптимизированные под конкретные мобильные устройства интерфейсы. Наличие подобных компаний-клиентов говорит о том,

что тема работы актуальна и заслуживает внимания.

4

1.ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1. Исследование рынка мобильных устройств

Развивающиеся технологии и вместе с тем все увеличивающиеся потребности конечных пользователей отражаются в неуклонном росте количества, а вместе с тем и качества предоставляемых товаров и услуг.

Судить о наличии отмеченной выше тенденции, можно, в том числе исходя из динамики продаж мобильных устройств. Например, как утверждает обозреватель информационного портала cnews.ru со ссылкой на исследование

ABI Research – в течение ближайших пяти лет продажи мобильных устройств в масштабах мира вырастут почти в два раза – с 1,2 млрд. единиц в 2009 г. до 2,25

млрд. в 2014 г. К мобильным устройствам аналитики относят сотовые телефоны, включая смартфоны и коммуникаторы; нетбуки; модемы,

позволяющие выходить в интернет посредством мобильной связи, так называемые интернет-устройства и другие типы мобильной потребительской электроники [2].

Если попытаться отыскать коренные причины данной тенденции, то рассуждая, можно придти к мысли, что все дело в комбинации следующих факторов:

Ограниченность самого ценного ресурса человеческого индивида – времени.

Рост предложения средств оптимизирующих временные расходы при предоставлении схожей функциональности.

Первый фактор обуславливает спрос, второй – предложение. Если попытаться применить основной закон экономической теории, гласящий об уравновешивании между предложением и спросом, а также принять во внимание специфичность спроса (время – насыщение отсутствует), то можно

5

заключить, что каждое более оптимальное предложение при всех равных прочих условиях обречено на успех.

Названные тенденции рынка мобильных устройств имеет место быть, и

об этом утверждают многие исследовательские агентства. Например, как утверждает обозреватель Ведомостей со ссылкой на аналитиков FutureSource Consulting, в ближайшие годы общий объем поставок мобильных устройств сохранится на уровне 2008 г., зато поставки смартфонов будут расти [3].

Динамика поставок мобильных телефонов отображена на рис. 1.1.

Рис. 1.1 «Мировые поставки мобильных аппаратов»

То есть, здесь мы можем констатировать интенсивное, а не экстенсивное развитие рынка за счет изменения структуры продаж в пользу более функциональных устройств.

Об этом же говориться в официальном пресс-релизе Gartner “Gartner Says PC Vendors Eyeing Booming Smartphone Market” [4]. А именно, о том, что доля смартфонов в структуре мировых продаж составляет на сегодняшний день 14%.

6

К 2012 году в Gartner ожидают увеличение доли до 37%. И вместе с тем рост доходов от продаж смартфонов к 2012 г. до величины 191 млрд. долларов США, что превышает ожидаемый объем доход от продаж мобильных компьютеров за аналогичный период на 39 млрд. долларов США.

Тенденции российского рынка мобильных телефонов имеют схожую динамику. Об этом можно судить исходя из данных представленных обозревателем CNews.ru со ссылкой на исследования MForum Analytics [5].

Данные исследования:

Продажи смартфонов и коммуникаторов в России в штучном выражении с 2004 г. по 9 месяцев 2009 г. представлены на рис. 1.2.

Продажи смартфонов и коммуникаторов в России в денежном выражении с 2004 г. по 9 месяцев 2009 г. представлены на рис. 1.3.

Средняя цена проданного смартфона и коммуникатора в России (2004 г.

– 9 месяцев 2009 г.) представлены на рис. 1.4.

Рис. 1.2 «Продажи смартфонов и коммуникаторов в России в штучном выражении с 2004 г. по 9 месяцев 2009 г.»

7

Рис. 1.3 «Продажи смартфонов и коммуникаторов в России в денежном выражении с 2004 г. по 9 месяцев 2009 г.»

Рис. 1.4 «Средняя цена проданного смартфона и коммуникатора в России

(2004 г. – 9 месяцев 2009 г.)»

Таким образом, можно предположить, что рынок мобильных устройств будет развиваться, причем в сторону наращения доли функциональных устройств.

1.2. Исследование рынка интернет-магазинов

Примерно 20% опрошенных потребителей планировали использовать свой сотовый телефон для заказа товаров в предпраздничный новогодне-

рождественский сезон конца 2009г. Больше половины (55%) опрошенных

8

намеревались воспользоваться своими гаджетами, чтобы узнать расположение нужных магазинов, 45% – чтобы уточнить цены, 40% – получить информацию о товаре, 32% – получить скидки или купоны, а 31% респондентов – использовать телефоны, чтобы прочитать потребительские отзывы [1].

Из данного исследования вытекает востребованность интернет-магазинов с оптимизированными интерфейсами под мобильные устройства. Поэтому логичным будет определить основные мобильные средства, с помощью которых покупатели пользуется сервисами интернет-магазинов.

1.3. Выделение сегмента интернет-магазинов оптимизированных под

использование с помощью мобильных устройств

Исследовательское агентство Gartner в своем пресс-релизе «Gartner Says Grey-Market Sales and Destocking Drive Worldwide Mobile Phone Sales to 309 Million Units; Smartphone Sales Grew 13 Per Cent in Third Quarter of 2009»

отмечает рост продаж смартфонов в 13% в 3 квартале 2009 г. по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Соотношение долей компаний производителей смартфонов в структуре продаж конечным пользователям за 2009 г.

представлена на рис. 1.5 [6]

Рис. 1.5 «Мировые продажи смартфонов конечным потребителям в 3 четверти

2009 г. (в тыс. штук)»

При этом как отмечает обозреватель информационного портала infox.ru

со ссылкой на исследование аналитической компании NetApplications в области

9

потребляемого мобильными устройствами трафика – выяснилось, что 66,61%

всего интернет-трафика, который генерируется в сетях мобильных операторов мобильными устройствами, принадлежит владельцам смартфонов Apple iPhone.

На втором месте по интернет-активности пользователи коммуникаторов,

работающих под управлением ОС Windows Mobile. На них приходится лишь

6,91% всего трафика. То есть, в десять раз меньше! Symbian и Google Android

принадлежит еще по 6,15% рынка мобильного интернета [7].

Корпорация eBay стала первым интернет-торговцем, получившим существенные результаты от мобильного направления: объем продаж через приложение для iPhone и мобильный сайт онлайн-аукциона, m.ebay.com, за 9

месяцев 2009 года достиг $380 млн. При этом, как отмечается на информационном портале InternetRetailer.com, наибольшую часть трафика мобильной версии сайта eBay обеспечивают владельцы телефонов Apple iPhone [8].

Из итогов обозначенных выше исследований, следует, что на текущий момент времени целесообразным будет выделить в отдельный сегмент,

подмножество рынка интернет-магазинов имеющих оптимизированную версию именно под Apple iPhone.

1.4. Авторизация проекта создания прототипа интернет магазина с

оптимизированными интерфейсами

Данная работа проводиться мной в рамках удаленного сотрудничества с компанией VivaPortals L.L.C., основным направлением деятельности которой является построение eCommerce веб-сайтов. Наличие тенденции увеличения интереса к интернет-магазинам с оптимизированными интерфейсами,

безусловно, служит неплохим подспорьем к началу разработок, но, тем не менее, этого недостаточно – нужно провести экономический анализ – определить насколько данный проект инвестиционно-привлекателен.

10

Из малости размеров проектов, самой компании, ее клиентов вытекает отсутствие необходимости в создании бюрократических препятствий пусть и в благих организационных целях. Поэтому используется методология разработки программного обеспечения, предлагаемая компанией «37signals» [9], и

изложенная в книге «Getting Real», в соответствии с которой, «Getting Real» –

значит "меньше", меньше массы, меньше программного обеспечения и его возможностей, меньше бумагомарания – словом, меньше всего того, что является несущественным [10].

Во временном и экономическом аспектах наибольший интерес вызывают:

построение прототипа интернет-магазина и его внедрения, потому как они порождают наиболее значимые финансовые потоки и сконцентрированы во времени. Что в свою очередь объясняется тем, что, во-первых, наибольшие затраты компании являются результатом временной занятности технической команды именно над двумя упомянутыми блоками процессов, и во-вторых моделью получения доходов – планируется получать доход именно от внедрений.

Все данные представленные в работе согласованы с руководством компании VivaPortals L.L.C.

Затраты на разработку прототипа интернет-магазина с оптимизированными интерфейсами представлены в таблице 1.1 ниже.

На основании представленных данных получаем, что:

Затраты на создание прототипа – 5400 USD.

Затраты на внедрение – 4800 USD.

Стоимость разработки стандартного сайта с оптимизированными интерфейсами конечному заказчику (полновесный и оптимизированный под iphone) обойдется в 6000 USD.

11