3. Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товара при разработке стратегии ооо «офиспарк»

Известно, что многие покупатели картриджей заправляют их сами, иногда их портя. Предложением будет комплексная продажа картриджей и заправки к ним. Так, известно, что многие фирмы продают картриджи и заправку, но не одна из них по каким причинам не хочет, не желает или не может объяснить как правильно заправить тот или иной картридж.

Непосредственно эту нишу мы и попытаемся заполнить. Для этого мы не только будем осуществлять продажу, но и непосредственно оказывать консультации по заправке того или иного картриджа. Продажи планируется увеличить более, чем в 10 раз.

Для данной услуги (товара) будет характерен традиционный вид ЖЦТ (см. рис. 4), поскольку предприятие сможет увеличить объемы продаж не сразу, то есть рост первое время будет замедленным, затем сформировав соответствующую материальную и финансовую базу предприятие начнет стремительность расширять рынки сбыта, постепенно переходя в стадию зрелости, а затем и спада.

Среди категорий наиболее подходящей будет «мода» (см.рис 3), поскольку картриджи – это временное явление, также как и кассеты, которые постепенно вытесняют диски.

В целом график ЖЦТ будет иметь те же характеристики, что и график на рис.2. Особенностями будет продолжительность, той или иной фазы ЖЦТ, а также величина получаемой прибыли: фаза внедрение (менее года, прибыль достигнет 1000 у.е., вес прибыли в общем товарообороте составит примерно 25); фаза роста (2 – 3 года, прибыль постепенно достигнет 5000 у.е. в год, вес прибыли в общем товарообороте – 30%); фаза зрелости (2-3 года, прибыль будет колебаться в пределах 7000 -8000 у.е. в год); фаза спада ( 5 – 7 лет, прибыль будет снижаться до 3000 у.е. в год, и будет составлять менее 20% товароооборота). То есть предполагается, что через 15 лет как принтеры, так и картриджи будут заменены более совершенными технологиями. Графики изменения объема продаж и прибыли представлены в приложении 2.

Этап внедрения на рынок

Как известно, этап внедрения на рынок начинается с момента поступления товара (услуги) в прода­жу. Поскольку процесс внедрения и уведомления о услуге требует време­ни, объем продаж в этот период увеличивается медленно.

Р. Баззелл выявил несколько причин такого замедленного роста многих новых товаров:

• Задержки, связанные с расширением производственных мощностей.

• Некоторые технические проблемы (повышения знания о возможностях того или иного картриджа).

• Задержки с доведением товара до потребителей через предприятия розничной тор­говли.

• Нежелание потребителей изменить привычные схемы поведения.

В данном случае сдерживающим фактором для ООО «Офиспарк» является нежелание пачкаться о чернила, особенно «солидным» клиентам, а также боязнь все-таки испортить картридж, а при заправке на фирме она обычно несет ответственность за заправку, так, что можно потребовать возмещение. Но и кроме того, одновременная закупка картриджа и заправки к нему потребует в три раза больше средств, чем при покупке просто картриджа, хотя в результате экономии клиент получит в пять раз больше (стоимость чернил 1000 мл – 20 у.е, заправка 40 мл. – 4 у.е.)

На этапе внедрения ООО «Офиспарк» понесет убытки, либо получит не­значительную прибыль вследствие небольшого объема продаж и высоких расхо­дов, связанных с организацией сбыта и рекламой. Работа с торговыми представи­телями обходится также недешево. Соотношение затрат на продвижение товаров и объема продаж в этот период максимально, поскольку необходимо:

• Информировать потенциальных потребителей о новом, еще неизвестном товаре (услуге);

• Убедить их опробовать товар и обеспечить сбыт через предприятия розничной торговли.

Основные усилия по сбыту товаров ООО «Офиспарк» направит на привлечение потребителей, наиболее подготовленных к совершению покупки, — обычно это представители групп с высоким уровнем дохода, связанными с покупкой не только картриджа, но и заправки к нему, а также возможно чистящей жидкости. Кроме того, цены на данном этапе достаточно высоки, что обусловлено:

1. Высокими затратами, вызванными относительно низкими темпами роста продаж.

2. Технологическими проблемами, возникающими на стадии освоения новой услуги.

3. Высокими торговыми наценками, необходимыми для покрытия значительных рас­ходов на мероприятия по стимулированию сбыта, без которых невозможно увеличить темпы роста объема продаж.[5;c.428]

Маркетинговая стратегия на этапе внедрения.

На этапе внедрения новой услуги на рынок руководители службы маркетин­га могут задать очень высокий или очень низкий уровень каждой из маркетинго­вых переменных (цены, продвижение, распределение, качество товара). \

Рис. 5. Стратегии предприятия на этапе внедрения

Если рас­сматривать только ценообразование и продвижение товара, то руководители фирм используют одну из четырех стратегий (рис. 5).

1. Стратегия быстрого «снятия сливок с рынка». Используя данную стратегию, ком­пания устанавливает высокие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации. Высокая цена дает возможность получить соответствующую прибыль на единицу товара. Усиленное продвижение необходимо» чтобы убедить рынок в достоинствах товара, даже при высоких ценах. Данный под­ход целесообразно использовать в случаях, когда:

• большая часть потенциального рынка еще не знакома с товаром;

• потребители, которые знакомы с товаром, намерены приобрести его и могут заплатить запрашиваемую цену;

• фирма сталкивается с потенциальными конкурентами и намерена завоевать лидиру­ющие позиции на рынке,

2. Стратегия быстрого проникновения на рынок. Реализуя данную стратегию, фирма устанавливает низкие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации, стимулируя желание потребителей приобрести но­винку. Данная стратегия способствует быстрейшему проникновению товаров на ры­нок и завоеванию наибольшей его доли. Ее целесообразно использовать в следую­щих случаях:

• рынок имеет значительные размеры;

• большинство покупателей чувствительны к ценам;

• есть опасность выхода на рынок сильных конкурентов;

• сокращаются издержки компании на производство товаров с увеличением масшта­бов производства и приобретением опыта.

3. Стратегия медленного проникновения на рынок. Реализуя данную стратегию, фир­ма устанавливает низкие цены на товар и усиленно рекламирует его в средствах массовой информации. Низкие цены будут способствовать быстрому признанию то­вара, а небольшие издержки на продвижение приведут к росту прибыли. Компания считает, что спрос весьма чувствителен к цене, но минимально восприимчив к рекла­ме. Данную стратегию целесообразно использовать в следующих случаях:

• рынок имеет значительные размеры;

• рынок знаком с товаром;

• рынок чувствителен к ценам;

• существует угроза выхода на рынок конкурентов.[5;c.429]

Компания, которая готова выпустить на рынок новый товар, должна опре­делить для себя, когда ей выгоднее всего это сделать. Выход на рынок пер­вым означает перспективу не только первым воспользоваться всеми открыва­ющимися возможностями, но и первым подвергнуться риску высоких расходов. Выход на рынок уже после того, как это сделали другие компании, имеет смысл в том случае, если фирма предлагает потребителям передовую технологию, качество и весомость марки.

Опыт показывает, что пионеры рынка получают наибольшие преимущества. Те, кто выходит на рынок вторыми, получают 71 % доли рынка первопроход­цев, а тем, кто выходит на рынок третьими, достается всего лишь 58 %. Из 25 фирм, которые были лидерами на рынке в 1923 г., 19 сохранили свои позиции и в 1983 г., шестьдесят лет спустя.

Пионеры рынка должны выбрать такую стратегию внедрения нового товара, которая соответствовала бы стратегии его позиционирования. Им следует рас­смотреть различные потенциальные рынки, осознавая вместе с тем, что они не могут появиться на всех сразу. [4;c.124]

Дж. Фрой рассматривает пять этапов конку­рентного цикла, которые должна учитывать фирма-«пионер».

• Сначала «пионер» является единственным поставщиком товаров, полностью конт­ролирующим их производство и реализацию,

• Следующий этап — проникновение конкурентов — начинается в тот момент, когда конкурент приступает к коммерческой реализации своих товаров на рынке. Вслед за первым конкурентом могут последовать и другие, что приведет к уменьшению доли объема продаж, приходящейся на «пионера». По мере того как последующие конкуренты будут выходить на рынок, предлагая более низкую цену, уменьшается относительная доля товаров, предлагаемых лидером, а также его прибыль.

• На этапе быстрого роста, как правило, чрезмерно увеличиваются производственные мощности, и при наступлении циклического спада происходит затоваривание, что приводит к снижению цен. Новые конкуренты уже не решаются приступать к осво­ению рынка, а существующие стараются упрочить свои позиции. Это приводит к третьему этапу — установление долевой стабильности, когда доли производства и рынка конкурентов стабилизируются,

• Затем следует этап конкуренции на рынке товаров широкого потребления. Товар на рынке уже рассматривается как товар широкого потребления, и покупатели отка­зываются платить за него как за новинку, а производители получают умеренный доход на вложенный капитал.

• Этап ухода с рынка: по мере того как жизненный цикл товара исчерпан и фирмы-конкуренты уходят с рынка, доходы «пионеров» увеличиваются. [5;c.432]

Рис. 6. Этапы конкурентного цикла

Поскольку пионеры в своем развитии проходят различные этапы конкурент­ного цикла, они должны постоянно разрабатывать новые стратегии ценообразова­ния и маркетинга применительно к каждому этапу.

В данном случае ООО «Офиспарк» также является своего рода пионером и она выберет стратегию быстрого «снятия сливок», поскольку большинство клиентов, к сожалению долго думают, и низкая цена лишь смутит их, поскольку высокая цена обычно ассоциируется с высоким качеством. В нашей стране лучше «снять сливки», чем надеется на «авось повезет» и мы будем работать по всей Беларуси. То есть нет смысла иметь много клиентов и не дать заработать ни себе и не другим (конкурентам), а надежда стать монополистам обречена на не удачу, наше государство не допустит этого.

Этап роста.

На этапе роста ООО «Офиспарк» должно отмечаться резкое увеличение объема продаж. Потребители, «признавшие» товар с момента его появления на рынке, будут продолжать поку­пать его, и их примеру последуют другие. На рынке появятся новые конку­ренты, которых привлекают возможности производства товара в большом объе­ме и получения высоких прибылей. Они предлагают товар, наделенный новыми свойствами (скажем так дополнительные услуги, к уже имеющимся), и находят новые каналы сбыта.

Цены остаются на прежнем уровне или немного снижаются по мере увеличе­ния спроса. Компании удерживают затраты на продвижение товара на прежнем уровне или немного увеличивают их, чтобы выдержать конкуренцию, и продолжа­ют привлекать потенциальных потребителей с помощью рекламы и других марке­тинговых стратегий. Прибыли от увеличения объема продаж растут намного быстрее, чем издержки, что приводит к уменьшению соотношения издержек на рекламу и объема продаж.

Прибыли на этом этапе растут, поскольку:

• издержки на рекламу приходятся на больший объем продаж;

• издержки на закупку как следствие её увеличения сокращаются быстрее, чем уменьшается цена.

Однако темпы роста начинают снижаться. Для ООО «Офиспарк» важно вовремя определить момент замедления темпов роста продаж, чтобы перейти к осуществлению новых стратегий маркетинга.[5;c.433]

Стратегии маркетинга на этапе роста.

Для того чтобы максимально продлить этап роста, ООО «Офиспарк» может прибегнуть к нескольким стратегиям:

• Улучшить качество товара, придать ему новые свойства и «укрепить» его положение на рынке.

• Выпустить новые модели и модификации.

• Выйти на новые сегменты рынка.

• Расширить действующие каналы сбыта и найти новые.

• В рекламе перейти от осведомления к стимулированию предпочтения.

• Снизить цены, чтобы привлечь потребителей, для которых их уровень является доми­нирующим фактором приобретения товара.

ООО «Офиспарк» на этапе роста должно решить проблему выбора между большой долей рынка и высокими текущими прибылями. Вкладывая деньги в усовершенствование товара, стимулирование его сбыта и распределение, она имеет возмож­ность занять господствующее положение на рынке. Но при этом фирма отказы­вается от сиюминутной прибыли в надежде получить намного больший доход от внедрения перспективных стратегий.[5;c.434]

Этап зрелости.

В определенный момент существования товара на рынке темпы роста объемов продаж продукта начинают замедляться, наступает стадия относительной зрело­сти. По времени этот этап обычно длиннее предыдущих и ставит сложные задачи в сфере управления маркетингом. Большинство товаров на рынке находится в стадии зрелости, следовательно, и управление маркетингом следует пере­страивать в расчете на «зрелый» товар.

На этапе зрелости выделяют три фазы.

• Фаза «взросления» — темпы роста продаж начинают замедляться, сбытовая сеть стабилизируется, хотя на рынке и появляются некоторые «опоздавшие» покупатели.

• Фаза «стабильной зрелости» — объем продаж держится на постоянном уровне вследствие насыщения рынка. Большинство потенциальных потребителей уже оп­робовали товар, и показатели объемов продаж зависят от численности населения и потребности в приобретении нового товара взамен старого,

• Фаза «старения» — абсолютный уровень объемов продаж начинает снижаться, по­скольку интересы потребителей переключаются на другие товары.[5;c.435]

Замедление темпов роста объемов продаж приводит к увеличению запасов готовой продукции, что в свою очередь ведет к обострению конкуренции. Конку­ренты стремятся найти и занять свободные ниши рынка. Они все чаще прибегают к продаже товаров по сниженным ценам, усиленно рекламируют продукт и стара­ются заключить льготные сделки с потребителями и торговлей. Растут ассигно­вания на исследования и разработки в целях усовершенствования товаров, созда­ния их новых модификаций и расширения их ассортиментной группы. Из борьбы выбывают наиболее слабые конкуренты. В итоге на рынке остаются только прочно закрепившиеся конкуренты, основная цель которых — получение конку­рентных преимуществ. Выделяют два типа конкурентов. Господствующее поло­жение на рынке занимают несколько гигантов, на долю которых приходится большая часть выпускаемых товаров. Они обслуживают весь рынок и получают прибыль главным образом за счет большого объема производства и низких из­держек. Лидеры по объему производства нередко занимают ведущие позиции и по качеству выпускаемого товара, и по уровню и объему предоставляемых услуг, и по издержкам. Этих гигантов окружает множество фирм, занявших различные рыночные ниши: компании, специализирующиеся на обслуживании одного сег­мента рынка, на производстве одного товара, а также ориентирующиеся на инди­видуальных клиентов. Такие компании очень профессионально обслуживают ры­нок и получают высокие прибыли. Таким образом, руководители ООО «Офиспарк», работающей на «зрелом» рынке, должны решить; стоит ли вступать в борьбу за место в «большой тройке» и получать прибыль от большого объема и низких издержек производства или обратиться к стратегии занятия ниши и получать прибыль от высоких наценок.[10; c.56]

Стратегии маркетинга на этапе зрелости.

На этапе зрелости некоторые компании отказываются от продажи това­ров, пользующихся наименьшим спросом у потребителей, предпочитая направить ресурсы на производство наиболее прибыльных, а также новых товаров.

Модификация рынка. ООО «Офиспарк» может увеличить число покупателей «зре­лых» марок товаров, оперируя двумя составляющими, которые определяют объем продаж.

Объем продаж = число потребителей марки × интенсивность потребления одного потребителя,

Обычно выделяют три способа увеличения числа потребителей марки.

* Завоевать доверие потребителей, не пользующихся товарами.

* Выйти па новые сегменты рынка.

* Переманить на свою сторону клиентов компаний-конкурентов.

Объем продаж может быть увеличен путем стимулирования более интенсивно­го потребления товара покупателями. Для этой цели существуют три стратегии.

• Более частое использование. Компания может попытаться убедить потребителей уве­личить частоту использования товара. В нашем случае это глупо и смешно.

• Более интенсивное потребление товара. То же не подходит..

• Новые и более разнообразные способы использования. Компания стремится открыть новые возможности использования товара и убедить потребителей не упускать их. Над этим надо подумать.

Модификация продукта. ООО «Офиспарк» может стимулировать рост объемов продаж путем изменения таких характеристик товара, как качество, свойства и внешнее оформление.

Стратегия повышения качества направлена на совершенствование функцио­нальных характеристик товара — его долговечности, надежности, быстродействия, вкуса.

Эта стратегия эффективна:

• пока существует возможность улучшить качество;

• пока покупатели верят утверждениям о повышении качества;

• пока достаточно много потребителей готовы заплатить за более высокое качество.

Стратегия улучшения свойств направлена на придание товару новых свойств (например, размер, вес, материалы, добавки, аксессуары), делающих его более уни­версальным, безопасным или удобным.

Стратегия улучшения свойств имеет несколько преимуществ. Периодически модернизируя товар, ООО «Офиспарк» приобретает имидж компании-новатора и завоевывает приверженность тех сегментов рынка, которые ценят именно эти свойства. Неко­торые свойства могут быть признаны, а некоторые — отвергнуты или предостав­ляться покупателям по желанию. Товар с новыми свойствами широко обсужда­ется и является источником активности торгового персонала и торговых посредников. Основной недостаток заключается в том, что новые свойства легко копируются конкурентами, и если ООО «Офиспарк» не будет постоянно стремиться к лидер­ству, свойства, достигнутые однажды, не перестанут приносить прибыль.

Стратегия улучшения внешнего оформления направлена на повышение при­влекательности товара.

Преимущество стратегии улучшения внешнего оформления заключается в том, что она способствует выделению товара, приданию ему черт уникальности и завоеванию приверженности потребителей. Однако, реализуя ее, ООО «Офиспарк» сталкивается с рядом проблем. Во-первых, предугадать, понравится ли потреби­телям новый внешний вид и какой именно они предпочитают, весьма непросто

Во-вторых, изменение внешнего вида товара обычно подразумевает отказ от старого, что может вызвать негативную реакцию у потребителей. Например, покупателей, возможно, привлечет на первый взгляд совсем незначительное усо­вершенствование.

Модификация маркетинга-микс. Нередко компания стремится стимулировать сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов маркетинга. Перед тем как изменять маркетинг-микс, необходимо ответить на следующие вопросы.

• Цена. Привлечет ли снижение цен новых потребителей? Если да, то достаточно ли просто снизить прейскурантные цены или лучше предоставить потребителям скидки в зависимости от объема и времени совершения покупки, предложить им бесплатную перевозку товара или продать товар в кредит? Быть может, целесообразно повысить цену и тем самым подчеркнуть качество товара?

• Сбыт. Возможно ли привлечь больше предприятий розничной торговли к реализа­ции товара, получить поддержку со стороны управляющих этих предприятий торгов­ли, использовать новые каналы сбыта.

• Реклама. Следует ли увеличить расходы на рекламу, изменить содержание и форму рекламных сообщений, каналы ее распространения или объем предоставляемой ин­формации.

• Стимулирование сбыта. Не прибегнуть ли к активным приемам стимулирования сбыта, таким как заключение льготных сделок с продавцами, выпуск купонов, даю­щих право на скидку с цены, предоставление гарантий, распространение сувениров и проведение конкурсов.

• Кадровые изменения. Быть может целесообразно увеличить количество торгового персонала и повысить качество его работы, изменить основу специализации торгово­го персонала, пересмотреть торговые зоны, в которых работают продавцы, способы стимулирования их эффективной работы.

• Обслуживание. Имеет ли компания возможность ускорить поставки, оказывать тех­ническую помощь потребителям В большем объеме, предоставлять кредит.

Вопрос об эффективности различных инструментов маркетинга на этапе зре­лости продукта является дискуссионным. Например, возрастут ли доходы компа­нии, если она увеличит ассигнования на рекламу или на мероприятия по стимули­рованию сбыта. Некоторые считают, что на данной стадии стимулирование сбыта оказывает большее воздействие на потребителей, поскольку они утвердились в своих привычках и предпочтениях, а психологическое воздействие (реклама) не столь эффективно, как финансовое (стимулирование сбыта). Действительно, мно­гие компании, выпускающие потребительские товары в упаковке, тратят более 60% средств, выделенных на продвижение товара, исключительно на стимулиро­вание сбыта с целью поддержать товары на этапе зрелости. Другие маркетологи утверждают, что торговые марки необходимо рассматривать как основные сред­ства и поддерживать рекламой, а расходы на рекламу — как инвестиции в основ­ные средства и ни в коем случае — как текущие издержки.

Основная проблема трансформации маркетинга-микс, особенно в отношении снижения цен и предоставления дополнительных услуг, заключается в том, что ее легко воспроизводят конкуренты. В этом случае ООО «Офиспарк» не получит ожидае­мой прибыли (как и ее конкуренты), поскольку их маркетинговые усилия будут направлены в основном на борьбу друг с другом.[5;c.435-438]

Этап спада.

Неизбежен тот момент, когда объем продаж большинства разновидностей то­варов или марок начинает снижаться. Уменьшение объемов сбыта может быть медленным или быстрым. Возможно, объем продаж снизится до нулевой отметки или будет длительное время сохраняться на низком уровне. Уменьшение объема продаж объясняется рядом причин, в том числе к дости­жениями в области развития технологий, изменением вкуса потребителей и обо­стрением конкуренции. Все это приводит к затова­риванию, снижению цен и уменьшению прибыли. На этапе уменьшения объема продаж и падения прибыли некоторые фирмы покидают рынок. Оставшиеся компании могут сократить число предлагаемых ими товаров и отказаться от наименее эффективных каналов распределения, уйти с незначительных сегментов рынка, а также урезать бюджет мероприятий по продвижению и еще более снизить цены. «Стареющий» товар может быть остав­лен в ассортименте, если он хотя бы покрывает издержки производства или способствует увеличению объема продаж других товаров фирмы.[5;c.438]

Стратегии маркетинга на этапе спада.

Успешное управление «стареющими» товарами требует от ООО «Офиспарк» решения ряда задач. Выявление «стареющих» товаров. Первая задача — разработка системы выявления товаров, вступивших в стадию спада. Чтобы выполнить ее, многие компании создают комитеты по анализу рентабельности товара, в которые входят специалисты, занятые в области маркетинга, исследований и разработок, производ­ства и финансов. Они разрабатывают систему прогнозирования наступления ста­дии спада, исследуют рыночные тенденции. К ним поступают сведения о каждом товаре, его доле рынка, ценах, издержках и прибыли. Далее с помощью компью­терных программ проводится анализ собранной информации, который призван облегчить менеджерам определение «сомнительных» товаров. Менеджеры запол­няют специальные рейтинговые формы, в которых указывают предполагаемые объемы продаж продукта и полученную прибыль в случае, если стратегия маркетинга останется неизменной, и в случае, если она будет скорректирована. Специа­листы изучают эту информацию и выносят рекомендации по каждому производи­мому товару. В нашем случае задача сводится к тому, что мы должны проанализировать рынок основного товара (принтеров), то есть оценить возможные закупки новых моделей, а также используемые старые, и соответственно на основании используемых теми или иными моделями картриджей, оценить спрос на каждую отдельно взятую модель картриджа, чтобы в дальнейшем осуществить его закупку.

Выбор стратегии маркетинга. Некоторые компании покидают рынок това­ров, жизненный цикл которых находится на стадии спада, раньше других. Многое зависит от наличия в отрасли барьеров на выходе и их высоты. Чем ниже такие барьеры, тем легче компании покинуть отрасль и тем соблазнительнее для других фирм продолжить работу на данном рынке и попытаться переманить к себе оставшихся «беспризорными» клиентов и увеличить объем продаж товаров.

Изучая поведение компаний, выпускающих «стареющий» товар, К. Хэрриган сформулировала пять стратегий, которые используют фирмы на данном этапе:

• Увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить позиции на рынке.

• Сохранение определенного уровня капиталовложений, пока не прояснится ситуация в отрасли.

• Избирательное сокращение инвестиций, отказ обслуживать группы менее выгодных потребителей и одновременное увеличение капиталовложений в прибыльные ниши.

• Отказ от инвестиций в целях быстрого пополнения денежных средств.

• Отказ от производства товаров и продажа освободившихся основных средств с наи­большей выгодой.

В нашем случае стареющем товаром является модель картриджа, которая в связи с тем, что соответствующей принтер стал морально и физически изношен, пользуется меньшим спросом. Обычно на нее скидываются цены. Например, возьмем две модели новую - НР 3325 (картридж 10 мл -20 у.е.), старая НР 690С (картридж 40 мл – 20 у.е.). Разница ощутима, поэтому владельцы НР 690С не будут выбрасывать свой старый принтер, а отдадут его лучше в ремонт, тем самым продлят «жизненный цикл» и принтера и картриджа к нему.

Решение об исключении товара из номенклатуры. Если компания принимает решение об исключении товара из номенклатуры продукции, ей необходимо про­думать, как произвести эту операцию с наибольшей выгодой. Если товар реализу­ется через сильные каналы сбыта и имеет хорошую репутацию, его можно про­дать другой фирме. Если продавец не в состоянии найти покупателей на свои товары, ему приходится решать, насколько быстро необходимо изымать их из ассортимента, в каких объемах сохранять товарно-материальные запасы и на каком уровне под­держивать обслуживание бывших потребителей.[5;c.439]

В данном случае этого на ООО «Офиспарк» не наблюдается, поскольку не те объемы продаж, чтобы допустить излишек товара, тем более не нужного в данный момент.