8.8. Составление отчета и подготовка презентации по исследованию. Представление результатов. Требования к отчету.

Структура отчета количественного социологического исследования состоит из следующих блоков:

1. Вводная часть: титульный лист (обложка), аннотация, оглавление.

Титульный лист включает в себя название отчета (из которого должны быть ясны цели проведения исследования), наименование организации (специалиста) – исполнителя исследования, наименование организации – заказчика, время и место проведения (например, Томск, 2012).

Аннотация («Резюме для руководства») – краткое описание исследования (не более 1 страницы) – предмет, цель и задачи, методы, полученные результаты.

Также иногда к отчету прилагают договор на проведение исследования.

2. Основная часть: введение, описание полученных результатов, выводы и рекомендации.

Введение: содержит краткое описание проблемной ситуации (актуальности и необходимости проведения исследования), целей и задач, объекта исследования, обоснование метода, описание выборки. Указывается время и место проведения полевого этапа.

Описание полученных результатов: сюда относится подробное описание полученных данных, таблицы, графики и таблицы. Это самая большая часть отчета.

Выводы и рекомендации. Итогом проведенного исследования являются не только выводы, сделанные на основании анализа данных, но и разработанные на их основе рекомендации.

3. Приложения

В приложения включается – бланк анкеты, инструкции, полные списки ответов на открытые вопросы, план выборки и т.д.

Рекомендации по составлению отчета:

1. Отчет должен быть наглядным.

Современные программы, используемые для обработки данных позволяют графически наглядно полученные результаты.

Примеры графиков:

Рис. 4.4.

Используем данный вид диаграммы, чтобы показать изменение интересующего нас признака в течение какого-либо периода времени (потребление товара, рождаемость, смертность и т.д.)

Следующий вид диаграммы – круговые – еще называют на профессиональном жаргоне «пирогами» - лучше использовать, когда мы хотим отразить не более 5-6 характеристик.

Рис. 3.4.

Распределение сегментов

Рис. 4.5.

Распределение по полу.

Для того чтобы показать наличие корреляций, используют диаграммы рассеяния:

Рис. 4.6.

Взаимосвязь рекламы (в тыс. долларов) и числа посетителей магазина (в тыс. человек).

Существует большое количество других видов диаграмм, которые позволяют сделать отчет более ярким и наглядным.

2. Для удобства восприятия информации используйте таблицы. Не пренебрегайте комментариями к ним.

3. Включайте по возможности в отчет некоторые «живые» данные – например, ответы на открытые вопросы в тех формулировках, в которых они были даны самими респондентами.

Помимо письменного отчета целесообразно подготовить устную презентацию. В последнее время этот вид представления полученных данных набирает все большую популярность.

Специалисты [Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования.7-е издание. – СПб.: Питер, 2004. - с. 698], советуют пользоваться следующими правилами при проведении устных презентаций:

Правило	Пояснение
Не читайте.	Вместо заранее заготовленного текста выступления лучше использовать план-шпаргалку. Заранее отметьте, какие аспекты отчета надо осветить. Чтение доклада приводит тому, что аудитория начинает скучать, к тому же утрачивается зрительный контакт. Если вам плохо удается контролировать время выступления – репетируйте. Со временем проведения устных презентаций умение соблюдать регламент придет само собой.
Используйте визуальные средства.	В качестве визуальных средств используют: плакаты, раздаточные материалы, подготовленные на компьютере презентации, слайды, видеозаписи. Сегодня все чаще социологи предпочитают проводить компьютерные презентации. Если вы намерены пойти по этому – тщательно проверьте работу техники. Демонстрация выполняет несколько функций: 1. Наглядность данных хорошо влияет на их восприятие аудиторией. 2. Использование разных видов воздействия на аудиторию способствует концентрации ее внимания. Перебарщивать с визуальными средствами все же не стоит, большое количество такой информации может отвлечь слушателей от основных выводов.
Убедитесь, что начало является позитивным.	Нельзя показывать собственную нервозность, неуверенность в полученных результатах. С самого начала необходимо задать позитивный настрой, придумав какую-либо провоцирующую фразу, с которой вы начнете сове выступление.
Не отвлекайте аудиторию.	Аудитория легко отвлекается, причем этому невольно способствует сам докладчик. Специалисты рекомендуют продумывать жесты и движения, чтобы не провоцировать аудиторию. Также необходимо смотреть в глаза слушателям. Нужно следить за собственной речью – это касается громкости голоса и темпа, в котором вы говорите.
Вовлекайте аудиторию.	Существуют техники вовлечения – прежде всего – это вопросы, приглашение к обсуждению, просьба дать свои комментарии.

Сегодня существуют современные средства наглядного представления данных социологического исследования. Программы для составления компьютерных презентаций помогут сделать доклад социолога более эффективным и красочным. Например, программное обеспечение, представленное на сайте prezi.com, позволяет создавать нестандартные и привлекающие внимание презентации.